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匿名2022/9/29

未填公司未填職務26-30歲

遇到頻率不對的同事,該如何溝通?

我是一名企劃
經常需要跟其他部門溝通協作
但我最近發現我跟一位行銷部的同事
頻率完全對不上
和他溝通時常常聽不懂他要表達的意思
他也經常誤會我的說法
然後他個性又很急
經常不等我說明就大發脾氣
導致每次跟他溝通完
我都需要花很多的力氣去消化開會的內容
可是下次討論時又會發現跟自己想像的落差很多

也想過會不會是我的表達跟理解有問題
但我跟其他位行銷夥伴溝通時就很流暢、順利
也不會有這樣的問題

請問遇到這種頻率完全對不上的同事?該如何跟他溝通協調呢?

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回答 4

你好! 很高興你有個很清楚的認知就是PM需要跟大量的跨部門溝通,先有了這樣的"覺悟"我覺得是很棒的,首先先肯定您這點;

再者,如我在其他回答的題目上說的,PM是做人做事,要會做人也要會做事,但很多人都會誤解,這個做人是不是做個濫好人? 其實不是,遇到不同的人我們要能變換身段與口吻

遇到配合度高、積極主動負責的人,就會講好的時間點再來確認他的進度;
遇到老是懶惰拖延的人,就每天問他並且帶有點責備push他;
遇到老鳥故意慢慢來,就每天問他但是有點扣高帽子的方式(如,XX哥,XX姊,我們這項專案真的很幸運跟您這麼資深的學長姊配合耶,一定會比其他人更快上市,那不知道您現在進度如何?)

遇到你說的這種動不動就發脾氣的人,必須先沉住氣,先確定你掌握好這項專案大部分的資源與狀況,等待好時機再提出,譬如說,先累積他一些工作上的問題,在跨部門且有對方主管在場的會議上,再提出你推進上的困難,但不需要指名道姓,這樣做的好處,第一,你不需要先直接與對方產生衝突,因為PM不是濫好人,但是要會領導統御的"技巧";第二,工作上難配合的人,盡可能利用的他的主管去管理他,因為你不是他的行政主管;第三,適時讓他的主管去當黑臉,你還可以後續進一步當白臉,也藉此幫助你們合作上夥伴關係,後面你跟他的搭配就有機會變得順暢;
以上供您參考,謝謝!

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2人肯定

您好,

遇到頻率不對的同事,要找到「不同」的方式溝通。

我遇到類似的狀況,我就採用email的方式溝通,發覺不再有脾氣的問題,因為對方是必須經過思考整理才有答案,而如果當面,他又好面子,就會弄得場面尷尬。

有的人在會議上也會很容易緊張,所以溝通就很困難,建議可以一起喝咖啡,或者私底下閒聊的方式,反而會比較容易達到溝通的目的。

以上供參考,希望能幫助到您,加油💪!

1人拍手
1人肯定

您好,

在團隊中的確會有這樣的成員,跳躍式的思維,無法容忍與他不同的意見。

在這個情形下,您需要讓主管知道。依據我以前的經驗,這種人並不壞,只是他的獨立性特別高,只要跟人合作就會把團隊搞得一團亂,烏煙瘴氣,所以我們會安排他在創意性職的單位,成為點子王。

此事不但在考驗您的溝通能力和容忍度,也同時在考驗您的主管如何調教成員和規劃組織。

以上意見提供您參考。

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