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資訊產業PM，想轉職向業務或BD，是否有前輩分享產業生態
現職擔任PM需負責到系統規劃 訪談等，事情很繁雜 加班很頻繁
常常夾在客戶與工程師之間
未來若想更進一階需要研讀更多技術，想這不是自己想追求的
反倒是對業務商務策略感到興趣，也希望用更多業績成果換更高收入而非時間換錢
但對於資訊業不同產品導向的業務BD生態、負責內容、作業方式與可能產生的挑戰不太了解
現公司的業務比較偏向政府部門標案型態 較不是自己喜歡的
是否有業務前輩可以提供我不同資訊產業生態的分享與回饋!謝謝🙏
轉職至資訊產業中的業務（Sales）或商業拓展（Business Development, BD）是一個值得探索的方向，尤其如果你希望以更具彈性的方式換取收入而非單純投入時間。以下是針對資訊產業業務/BD角色的生態、負責內容與挑戰的一些分析與建議：
1. 資訊產業業務/BD角色的常見分類
資訊產業的業務與BD可以大致分為以下幾種類型，視產品與服務性質而定：
A.軟體服務（SaaS）：
職責：負責產品銷售、客戶訂閱、續約、升級等，強調與客戶建立長期關係。
生態：SaaS 通常需要熟悉解決方案銷售（Solution Selling），懂得針對客戶需求量身打造方案。
挑戰：需快速理解技術面與商業面，客戶需求多元且談判周期可能較長。
B.硬體設備：
職責：專注於產品銷售，例如伺服器、網路設備等，可能涉及採購或技術支援。
生態：以產品為導向，交易性質較強，需懂基本技術規格與市場行情。
挑戰：價格競爭激烈，利潤空間受限，需要快速回應市場需求。
C.解決方案導向：
職責：綜合硬體、軟體與服務提供完整方案，通常針對大型客戶（如企業或政府）。
D.生態：
重點在於協調內外部資源，售前與售後支持也占很大比例。
挑戰：標案性質強，需熟悉採購規範與招標流程，並能管理複雜的利害關係人。
D.新創與市場開拓：
職責：負責探索新市場、尋找合作夥伴，推動產品市場占有率。
生態：需要創新思維與靈活的銷售策略，通常伴隨高壓與不確定性。
挑戰：需要快速試錯與適應不同文化或市場特性，收入浮動可能較大。
2. 業務與BD的核心能力
從PM轉至業務或BD，你具備了部分優勢，但也需強化一些能力：
A.優勢：
了解系統規劃與客戶需求：PM背景讓你能快速理解技術產品及其應用場景。
良好的溝通與協調能力：常夾在客戶與工程師之間，這些經驗對於業務談判大有助益。
B需加強的能力：
--銷售技巧：例如需求引導（Consultative Selling）、價值呈現（Value Proposition）等。
--業務開發思維：學習如何發掘潛在市場，並制定進入策略。
--談判能力：尤其是價格談判與合約條款細節處理。
C.目標驅動力：
業務與BD的KPI通常直接與銷售額或拓展成果掛鉤，需要較強的自我驅動力。
3. 業務/BD工作與PM的差異
A.收入模式：
業務與BD通常有業績獎金（佣金）或績效獎勵，收入彈性更大。
PM的收入較穩定，但難有額外的績效加成。
B.工作節奏：
--業務/BD的日常更偏向外勤，需與客戶進行大量的會面和商務談判。
--PM更多是內部協作，負責專案執行與追蹤。
C.挑戰性：
--業務/BD需應對高壓業績目標，客戶可能會拒絕或需求突變。
--PM的挑戰在於跨部門協作與項目交付壓力。
4. 適應與轉職建議
試著轉內部業務部門： 你可以嘗試申請現公司內部的業務職位，藉由現有資源與人脈降低轉職成本。
A.強化相關技能：
--修讀銷售相關課程（如SPIN Selling、商務談判）。
--學習業務數據分析與CRM系統（例如Salesforce）。
B.選擇適合自己的業務型態：
--若你不喜歡標案型態，可考慮以企業端為主的商業解決方案業務。
--對談判與策略有興趣，可以探索新創的BD職位，發揮你的創造力與市場洞察。
C建立職涯轉型故事：
在面試中解釋你的背景如何幫助你成為優秀的業務/BD，例如：
--「我過去的PM經驗讓我對產品有深刻理解，並能有效與技術與客戶溝通。」
--「我希望透過業務角色，讓更多客戶感受到我們產品的價值，進一步實現雙贏。」
5. 職涯轉換的挑戰
A.初期可能收入降低：轉至業務或BD初期，基礎薪資可能較低，需透過業績補足收入。
B.需面對拒絕：業務工作需具備抗壓性與持續溝通的耐心。
C.不確定性較高：收入和工作表現可能會受市場環境影響。
希望已上內容對您有所幫助。
您好，謝謝邀請回答。以下分為幾點說明:
1.跨部門溝通
即便是Sales, 也是常常會夾雜在客戶與公司內部。業務是公司對外的窗口，不管是合約、報價、產品規格或交期。客戶可能會有不同要求，身為業務就是要在公司內部與客戶之間協調，想辦法把案子拿下來。特別是對內溝通部分，可能要面對不同部門的同事，各部門都有文化，每個人都有自己的事情要做，當大家手頭上都很多事情時候，要怎樣讓對方優先處理你的事情，這時對內的人際關係維繫就顯得相當重要。
2.業務性質
一般可以分成專案型業務與通路業務。專案型就像你說的政府標案、客製化產品、量身打造的方式來滿足客戶需求。通常案子經營的時間都比較長，可能半年也有可能到一年，這要看案子的屬性與金額大小。對於業務來說要花時間搞清楚客戶的需求與規格，哪些內部有辦法做的，哪些無法，在這之間跨部門溝通就顯得相當重要。同時也必須有能力組織內部人員一起開會，同時也需要掌控專案進度。
另一種通路業務，就會比較著重在客戶/通路的開發與拓展，產品基本上都已經商品化而且也有固定單價。不管商用客戶或消費型客戶，業務都要想辦法找到越多客戶數/訂單數(金額)越好，因為業績數字必須要透過訂單來堆疊。這時如果能成功將高單價的產品賣出給客戶，相對上要達標就比較快。因此時間管理就非常重要，要把時間花在大單與VIP客戶上的經營，而非花時間在小訂單上。
3.結論
即便是資訊產業，不同產品屬性的業務銷售性質差異也很大。建議您了解自己本身的能力與特質，來選擇合適的產品來作銷售。組織能力、跨部門溝通能力、業務拓展、議價能力、客戶關係經營…等等，每個不同個性的人在某些地方會特別突出。建議您一定要找到自己擅長的地方，才能在合適的公司與產品銷售上順順利利。加油。
你好，謝謝你分享這麼清楚的背景與轉職考量。你提到的這些困境與期待，其實是很多從 PM 想轉業務或 BD 的人都會經歷的轉折點，我這邊整理一些回饋與建議，提供給你參考：
首先，你很清楚自己目前卡關的點，也知道自己「不想再往更技術的方向深耕」，這其實是一個很重要的覺醒。PM 本身確實是一個介於「需求方與開發方之間」的角色，若主管文化不支持、或公司流程混亂，長期會讓人感到壓力大、權責不對等，這些你提到的痛感我完全理解。
如果你對「用業績成果換收入」這件事有強烈動機，那其實轉往商務角色（如業務、BD、策略合作）會是合理且務實的方向。但因為資訊產業的商務角色範圍很廣，建議你先理解不同生態的運作方式。這邊提供你三種資訊業商務角色常見的類型：
一是「專案型」的業務或 BD，例如你目前熟悉的政府標案、客製化開發案。這類角色需要長時間育案、對流程熟悉，也常常需要跑公文、協調內部資源，非常考驗耐性與組織力，但通常不太有業績獎金，收入結構偏保守。
第二種是「產品型」商務角色，最常見於 SaaS 公司（例如 CRM、人資管理、雲端服務等）。這類角色的日常會比較接近：開發潛在客戶、做 demo、提案導入、談方案與續約。會需要主動開發、快速試錯，也更強調業績導向的數字管理。這種型態的公司通常會提供業績獎金和職涯成長空間，特別適合像你這樣想靠實績創造收入的人。
第三類是「平台型」BD，例如做媒合平台、數位廣告、內容導流等。這些角色會偏向策略合作、異業聯名、流量換資源的談判，對於具備整合能力、溝通邏輯、行銷感的人來說是很不錯的舞台。它比純 sales 更複雜，但也比較能發揮創意與判斷力。
從你目前的背景來看，其實你擁有的不只是專案管理經驗，你還很懂客戶需求、也習慣在跨部門壓力下解決問題。這些都是業務和 BD 職位非常吃重的能力。只是，你要開始練習把這些過去的強項，用「商務價值」的語言說出來。
最後一些具體建議：
1. 建議你優先排除以標案為主的公司，因為那樣的業務模式可能會重蹈你現在遇到的問題。
2. 若你還沒有業績操作的經驗，可先從商務開發、策略合作、或 Sales Ops 類型的角色切入，比較能平滑轉換。
3. 把自己過去在 PM 角色中如何協助公司創造價值的案例記下來，未來面試時可以用來轉化成你「能帶來營收」的證據。
轉職不是一蹴可幾，但你已經走在正確的路上了。真正關鍵的，是你能不能說出「自己如何從流程導向者，成為價值創造者」這件事。
如果你之後有看到特定職缺、或想問某種角色的日常和薪資結構，歡迎再跟我說，我很樂意幫你參考看看。加油，你已經不只是個 PM，而是一個正在轉向更主動位置的策略人了。
