匿名2023/2/4
- 未填公司未填職務26-30歲
經歷還沒洗到但已身心俱疲，請問我該怎麼在這份工作撐下去？
前輩您好，本人因除了外文好以外沒什麼專長，大約半年前下定決心轉換跑道擔任國外業務，打算以後就往這條路去發展。
但到了新職場之後遇到一些問題，希望前輩可以提供建議：
1. 公司的行政流程繁雜又耗時間，而且公司不請業助，都叫菜鳥業務幫老鳥做業助的工作，但業績是歸老鳥的，菜鳥完全沒份，也就是說我從到職到現在，上班有很多時間都在幫老鳥做白工，請問前輩在公司這種政策之下是否還有機會可以想辦法把這些行政的瑣事推掉？
2.承上，除此之外，公司還規定若一位同事請假，另一個同事要完全去接請假同事的工作，從入職到現在有幾次同事請3-5天的假，我就幫他頂替了這幾天的工作甚至加班到半夜，業績一樣也都不算我的，請問這種制度之下，是否有辦法可以推掉類似的事，有技巧的讓同事不要再叫我去當他的職代？
3.最後一點，是心情調適上的問題，在這份工作上，業務重要的技能「業績」跟「開發客戶能力」完全沒學到也沒有做出成績，但是幾乎每天都幫同事做瑣事做到八九點，公司風氣也很糟，其實已經快到身心靈極限，但理智上知道現在離職，也沒什麼籌碼去換到更好的工作，所以想請問前輩要如何調適心情，讓自己可以撐下去？
您好，
因為您沒有提到是什麼類型的公司，業務相關是什麼職務，就比較廣泛的談一下。
聽起來您的主要兩個大問題
1. 您在做別人的事情，心有不甘
2. 一直在打雜，沒有做一些感覺有價值的事，比如「業績」跟「開發客戶能力」
我的分享有３個
1. 請先跟主管談清楚、問清楚，您需要扛業績嗎？薪資收入是按照業績算的嗎？
因為您選擇的是電腦及消費性電子製造業，這類型的公司，依照性質跟公司組織劃分，業務有可能是不算業績的，代表不管做大客戶還是小客戶，有業績還是沒業績，薪水都照算。
我聽過兩種狀況
a) 職稱業務，其實是客戶經理
生意都已經談進來了，只需做關係維護，幫客戶處理各種日常瑣事，收帳、催單、報價，現有客戶生意就源源不絕，抱好現有客戶把案子做好就萬事如意。
b) 有分 好賣跟不好賣 的產品，按業績不公平
公司有策略性商品，不好找客戶，但願意做中長期投資一個人力在開發市場，所以養一個人放著，沒業績也沒關係。
假設是這種狀況，那就安心打雜，就當作練功，反正薪水是照領的，做什麼都一樣。
假設如果不是這種狀況，那就要跟主管反應，現在手上的事情太多，自己的生意會顧不來，請主管安排協調工作量，看是打雜事項比較重要，那就調降業績目標，或者業績目標比較重要，請安排其他人接手雜事。
2. 雜事就沒有價值嗎？！「業績」跟「開發客戶能力」完全沒學到也沒有做出成績怎麼辦？！
a) 雜事做好才能贏得信任
因為您才入職轉換半年左右，如果是中大型規模的公司，我會建議您不要急，扎扎實實地低頭、袖子捲起來把雜事做好，做到完美100分，做到大家看到你説：『唉呀這個人來打雜太可惜了～』。 你需要時間跟成果讓大家看到你的能力、信任你，才有更好的底氣爭取更多，大業務 愛你 教你兩手，不就是『業務能力』嗎？！
如果這公司讓剛到職半年的業務，負責公司最大的案子，下半年20%的業績都在你身上，我才會勸你快逃，這公司太奇怪了！！
b) 完成客戶交付事項，所需要的內部協調能力，也是業務的重要能力
要『完成客戶的要求』，通常看起來像雜事，一大堆內部流程、一大堆不知道在幹嘛的報表單據簽核，這些內部流程背後都有自己的邏輯，每個關卡都是你重要的內部夥伴，你認識每個人了嗎？
－客戶要求降價$3塊，你知道要找誰怎麼drive cost down嗎？！
－客戶要求pull in 3週，現在怎麼下手？
－客戶說訂單下下來了，工廠說沒收到，IT是誰可以幫忙解決？
這些奇奇怪怪，看似不重要的庶務雜事，是未來跟客戶談生意的底氣。
你跟工廠好朋友，你客戶的貨先出，你跟採購好兄弟，價格具競爭力，PM挺你，給你最強的班底。
c) 到處代打＝到處學習，好好把握機會
假設總是甩鍋給你的前輩ABCD, 剛好就是部門最資深的幾位，您反而跟主管一樣，從底層有機會統整觀察所有的生意，他們的月營業額多少錢？不同客戶的生意模式、流程，為什麼客戶A有這個問題，客戶Ｂ沒有？！
我遇過不只一個主管，喜歡把重點栽培的幹部做大幅度地調動，客戶Ａ做到上手，就換到客戶Ｂ、Ｃ，一直砍掉重練，這樣回去客戶Ａ身上，這個幹部就可以大談『業界』經驗！
3. 現在當菜鳥，以後當老鳥
你應該聽過很多科技業的朋友，不管請假、國定假日、出差上飛機，都要收信、接電話，競競業業沒有真正的下班，連在產檯上都沒有職代，自己接電話說，不好意思我現在在生小孩，您覺得這樣真的有比較好嗎？！。
雖然代班出去玩耍的同事感覺很討厭，但代表公司有完整的休假、職代制度，您明年滿一年也可以請假五天出去玩啊，到時候也是別人幫您代班不是嗎？
對於代班制度，我們要心存感激！！！
以上，提供您參考
加油加油～
有時候前輩很討人厭，我們也不能怎麼樣，記得自己長大不要成為這種大人。
熬資歷就是這麼回事，有年資就可以大聲，我們以和為貴，但不要讓別人騎在你頭上。
您好!!文中可以看見您提出個人在執業過程的困境。
從敘述中看見了您對公司的期待
但面對公司的文化
自己感到非常的衝突
也有許多價值觀的碰撞
其實是需要花時間去梳理跟釐清
這一點其實很建議您可以運用職涯探索來得到解答
包含探索個人工作價值 發掘個人內在優勢
以及就業的專業力 等等
透過職涯探索旅程
回過頭來或許可以幫主您更清楚自己响往的職業生涯
也讓自己更有具體的方向
您好，
一般業務團隊會有業務助理、業務專員、和業務主管。
業務助理負責接單後的行政事務; 業務專員專注在新客戶開發與舊客戶的維護;業務主管負責訂定目標、監督與管理。
如果貴司沒有業務助理，而相關的行政工作須由新進的業務專員負責，也許是在訓練新進業務熟悉行政流程。那麼個人業務開發及維護客戶的比重就應該降低。在此狀況下，新進業務應該也可以同時享有團隊業績，而不是只有個人業績的表現，這樣每一個角色就會自動自發的互助協助，團隊合作。
也許貴司的業務績效規劃並不是那麼完善，新進業務的磨練期比較久，才能升格為專責的業務人員。這部分就要看您的適應程度了。
若您經過仔細思考後，仍認為公司的風氣很糟糕，建議您不用繼續浪費時間，盡快尋找其他機會，才不會本末倒置的成為業務助理，無法發揮業務實力。
以上意見提供參考。
