匿名2022/5/4
- 未填公司未填職務26-30歲
主管常發飆罵人是常有的事情嗎？
畢業生，工作剛滿5個月，想問一下在職場常常面臨主管飆罵，幾乎每週3-4天會挨罵，讓我現在要提交廣告圖片跟文案都很有壓力，這是正常的事情嗎？
我可以理解剛進公司前三個月，工作還沒上手，常常把該處理的事情搞砸，因此被罵是應該的，我也秉持著學習的態度慢慢堅持過來了，希望自己能減少犯錯，趕快步上正軌。前陣子終於被主管肯定有慢慢步上軌道，但過幾天還是接續挨罵。
挨罵的原因很複雜，有些確實是我處理不好，我也會接受指正並立刻改善錯誤，提醒自己不要再犯。但有些感覺上是我跟主管溝通上的問題，他要求的是A，我也照A去做，但他卻說我做的是B，對他一點幫助也沒有。我很盡力依照他的指示去做，但產出的成品卻完全不符合他的要求。我想跟主管反覆確認清楚我該做的事情，他會希望我自己思考過，但我思考過的答案又跟他想要的成品不符合，因此時常被罵為什麼不好好問清楚在做，搞得我也不知道我到底該怎麼做了⋯⋯這種狀況有沒有辦法可以解決呢？還是跟主管頻率對不上建議換工作？
現在的工作不管是內容/環境/薪資，我都覺得還算滿意，也很樂意去嘗試不在工作範圍內的指派任務（因為公司小），就是面對主管發飆的問題一直帶給我很大的壓力，每次上班前就開始焦慮，漸漸萌生了想要轉換跑道的想法。所以我想知道這是不是職場的常態？還是看各個公司文化會有不同？
既然滿意自己目前的工作，唯一的煩惱就是主管發飆帶來的壓力，那我們就針對這一點來解決就好，不需要因此而萌生辭職的念頭。因為雖然職場的常態不是每個主管都會發飆，但溫和的主管也可能帶來其他的問題，就像職場前輩說的，當遇到完全不教您的主管，可能就沒有學習的機會，您可能會非常擔心。此外，也非常有可能找了另一家公司，但客觀條件都比不上目前的環境，結果得不償失。
而解決應付主管發飆問題的方法，我們可以分為兩種，一種是避免被罵，另外一種是淡化被罵的感受。
#如何減少被罵的次數
先來談避免被罵的部分，首先您可以試著建立新的作業流程，以加強溝通。以往可能是收到指令，去執行，然後給主管看結果。現在不妨加上一個確認的節點，即收到指令後，思考該怎樣做，並規劃兩個以上的方向，先與主管討論。
可以跟主管說，「我想了幾個方向，想跟您討論一下。」不但顯示您有深入思考，還提出多項方案，通常主管會指點，並且告知哪一個方向比較適合，接著您再去執行的錯誤率就可以下降，如此比您反覆確認指令更有用。接著執行過程中要記得隨時回報，加強溝通。
在犯錯部分的改善，除了避免犯同樣的「那個錯誤」外，也要避免犯同性質的錯誤，建議每次被「罵後」將主管指出的重點抽離出來，並一一記下，之後每次「交作業」時，就當成check list，檢查一遍，看是否有違背。但自己也要有判斷能力，哪些原則對應哪些事件，也要有因應彈性，久而久之自己就會有見解，並且能防患於未然，若能比主管還嚴格的要求自己，不就可以減少很多被罵的機會嗎？
#強化自己的心理建設
若主管的出發點是善意，不妨告訴自己那只是他講話的方式，並不是針對自己。職場前輩也指出，每個人傳授方式不同，有的用講的，有的用喝斥的，有的用開罵的，但重點是您要能吸收對方要傳遞的資訊。既然知道在責罵下會有進步，那就不要太在乎方式。或許時間久了，您對責罵的耐受度會提升，也可能真的因為怕被罵而進步神速呢！
還有一招是，不妨將主管當成客戶，除了專注在任務外，也要觀察他的喜好、習性。每次把文案企劃交上去之前， 可以試著自己先猜題，猜主管會挑剔哪一點，一方面有心理準備，另一方面若常常猜題準確的話，那不就可以自己做預防性審核修改，不用再等著被罵。若被雞蛋裡挑骨頭，也知道那是面子問題或權威的迷思，只要工作能順利開展即可，就不要太放在心上。
相信若是能過這一關，以後應該就沒有什麼事情可以難倒您了。
你可以邊聽邊把主管的交代記錄下來，並把筆記給主管看過，是否是這樣沒錯，然後再去執行。
你自己要有自己的sop，遇到什麼該做什麼，該請示什麼，有自己的流程後，你工作就會比較順利了。
