職場中不合作同事，我該怎麼處理比較適合

你好：
首先建議在派任任務時要肯定、更有信心。以「明確指派」取代「模糊幫忙」。
若再遇到類似狀況，要更肯定說明：某某某，安排你負責 A任務，完成時間是今天下午5：00（必要時簡要說明原因），有問題先說，我再調整。或是過程中遇到問題也趕緊讓我瞭解。」
任務內容具體、完成時間明確、當下確認是否能如期完成，並有回報機制。

由於目前已經發生文中提到的狀況，建議仍回到幾個核心原則思考：
任務是否能完成？規則是否一致？是否有權限不足、導致無法排除的狀況？

實務上先視作「任務已交辦」，持續追蹤進度與品質，例如：詢問目前進度？是否遇到困難或需要協助？

先不要視為「愛做不做」，而是傾聽對方的實際狀況；若需要提點、指導或協助排除障礙，再適時介入。以完成A任務（時效與品質）為目標來督導。

若發現同仁有意願幫忙，但能力或專業無法勝任該任務，可考慮調整更換任務內容。

另外，要有事實紀錄，同仁表現好，描述具體事實給予肯定；向主管回饋時，也同樣以事實為主。例如可以說明：「目前有兩位同仁支援A任務，但發生了......（具體事實，如：非該任務專業導致進度較慢，或需要多次提醒才完成....），因此影響了完成時間。」

並從中觀察同仁的強項跟弱項，進一步請示：是否調整協助人員？或重新分配任務以符合各自強項？

若糾結你的角色，想表達困擾「愛做不做，擔心其他人仿效」。建議向主管回報時，以「對齊規則」，較中性的說法，例如：「是否先讓他們支援原本工作範圍？但 A 任務會出現人力缺口，協助又有限，是否需要重新分配任務？」藉此請主管明確定義規則與權限。

從管理的角度來看，主管未必會把重點放在同仁配不配合，而是在於任務是否有人完成。需釐清的還有「副主管的工作指派權限，是否已被團隊一致認知」。

以目前同仁在支援任務上的反應來看，大家對這類調度的定位可能不清楚。可向主管請示：「我想確認一下，未來這類支援任務，我是否可直接指派？還是由主管派任，我再負責後續督導？」
同時也可補充說明：「我擔心同仁對支援任務的各自解讀不同。若能有一致的說法，無論是由主管統一說明，或是讓我轉達您的授權內容，對後續執行應該會比較順。不知主管是否有其他看法？(向主管對齊想法)」

明確的權限、清楚的調度與派任、清楚的任務說明，傾聽與進度追蹤並適時協助排除任務障礙。有為有度，自然就不會有效仿情況。

希望以上資訊有幫助到你，祝福你。

你好
身為副主管，你辛苦了！管理不合作的同事確實挑戰很大。建議你可以微調目前的管理方式，讓「互助精神」落實為具體流程化討論!
1從「詢問」改為「指定」： 既然同仁會詢問「還有什麼要幫忙」，你可以直接根據優先級說：「太好了，剛好 A 專案需要支援，請你協助處理這兩個項目並並在預定時間內完成!

2結構化追蹤, 建議建立一個簡單的追蹤表在例行在會議上講明：每項任務都要有「指定窗口」與「成果會議」當工作變成「會議上要報告的項目」時，同仁的配合度通常會提高也會專注於完成度有無要自行檢視!

3建立獎懲標準~ 與主管商量，將跨業務支援列入績效加分項，並在會議中公開公開表揚願意付出的同仁併入列年度的KPI，讓其他人效仿好的循環並的到認可!
祝你順心!