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匿名
2022/5/16
無工作經驗26-30歲

如何在工作上做有效的溝通表達能力

您好!目前我在工作上覺得自己在溝通上沒有很好,有時候不知道要用什麼方法,與同事表達我自己的工作上遇到的問題,請問這有什麼方法能改善嗎?

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回答 8

您好,
要表達一個遇到的問題,他的步驟如下:
1. 先描述遇到什麼問題?
例如老闆要我給一個筆電的報價,我 不知道如何報價。

2. 再說為什麼他對我是一個問題 ?
例如因為我不知道要買什麼樣的筆電,又不知道要去哪裡買,買什麼樣的品牌?

3. 再說曾經努力過,但是它對我一樣還是個問題。
例如問過老闆,老闆說就是一般業務在用的筆電,所以我還是不知道什麼樣的筆電,因此也報不出價錢來。

試著把問題結構化,也就是先說問題的大綱或結果,再說細節加以解釋,這樣別人比較能清楚,也比較能夠幫忙,加油💪!

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詢問、改善、練習,可以用這個循環試試看

當你跟別人討論完事情後,可以詢問一下,有沒有哪邊是覺得你表達不好或是讓他聽不懂的地方,在過程中你自己也要注意有沒有必須要重複說明,或是他人誤解你表達的意思。這些都要記錄起來,並思考要如何表達會比較好,為什麼人家會誤解你的表達意思等等,然後把問題加以改善,思考一下要如何說明,而後續遇到類似情況的時候,在溝通討論中有沒有比較順利

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1. 目前我在工作上覺得自己在溝通上沒有很好,有時候不知道要用什麼方法,與同事表達我自己的工作上遇到的問題,請問這有什麼方法能改善嗎?
2. 工作上遇到的問題,先自己整理問題發生的狀況,再往前推導是走哪個路徑,產生這個問題,也就是先整理問題可能背後的問題。
3. 當您有整理過問題的前因後果,與同事、主管請教,才能說的清楚,並有機會在討論過程中,尋求解答。
4. 當您越進入狀況,工作熟悉度越高,越能精簡表達問題的核心。在工作上做有效的溝通表達,就是具備專業,講外行話對溝通沒幫助,針對問題講行話,就通了。
5. 祝福您。

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