只有高職餐飲科學歷，有文書專長但無經驗，該怎麼找相關工作

殷小姐 妳好

提出的問題資訊沒有非常清楚，初步剖析，妳應該是想找與文書有關的職務，例如：行政、櫃台、秘書、業助等。投遞履歷表後無消息的原因很多，這邊先提供一些資訊給妳參考，若之後還有更詳細的問題點，可以再進一步互相討論。

一、 投遞後無消息的原因
我在職涯初始也遇過多次的已讀不回，後來有工作經歷後，開始深入了解企業運作，已讀不回的原因有幾項，這邊舉幾個例子：

(1) 人資初步判斷後不符合公司需求
不符合公司需求，不代表妳不好，這點我常跟求職者說明，因為有時候在找人選時，除常見的學經歷、專業能力這類判斷之外，「感覺」也會被列入考慮。這一點就比較是主觀感受，無對錯之分，畢竟用人單位的主管有其他各種無形的考慮。

(2) 人資閱讀後，不會每篇都回覆的原因
我們一起換位思考一下，人資每天收到的履歷表數量非常多，在工作狀態與壓力之下，不適用的履歷表未必都會一一回覆，就算有一一回覆，到最後也是貼上制式化的內容。對於人資來說，有時候告知求職者不符合也是很殘忍痛心的一件事，所以就變成乾脆已讀不回也是有可能的～

(3) 人資還在判斷中
這種狀況，就是俗稱的僧多粥少，常見在職務像是行政相關或是助理等級之類，對於人資與用人單位來說，可選擇性多，所以不會馬上回覆。甚至有的公司會預備留下第二人選，待第一人選未報到後才通知第二位。因為若先告知未入取，後面再連絡報到，對於求職者會覺得很奇怪，對公司來說先告知未錄取等同少了第二人選的機會點…

除以上之外，其實還有很多原因。會提出已讀不回的狀況給妳參考，是希望先了解公司與人資的作法與原因後，再回頭來思考我們的履歷表遇到什麼狀況。有可能是我們真的不錯，履歷表也準備很好，只是時不我與。又或是我們還有更多可以修正調整的空間～

二、 如何增加回覆的方式
如果，我們回頭仔細看履歷表，發現還有很多空間可以調整與修改，那麼需要注意哪些點呢？
(1) 是否有自傳?一篇履歷表的重點在於自傳，通常沒有自傳的履歷表都會被直接忽略，因為，人資在沒有與妳面對面的情況下，透過自傳來初步認識妳就非常重要。
(2) 求職的目標職務是否相符合。104平台可以客製化履歷表，目的就是讓妳可以針對求職職務做分類，例如：妳想找行政助理，那麼可以為該職務特別客製化一份行政助理的履歷表，若同時想找餐飲相關職務，我們就必須另準備一份餐飲的履歷表。
這樣就是為避免用同一份履歷表去投遞不同產業或是職務，那麼人資就會假定妳是亂槍打鳥，什麼工作都沒關係的感覺，這樣就會降低回覆。客製化不同的履歷表，內容會針對求職目的不同而有微調，那麼就可以增加回覆率。這一部份建議修改後，可以使用104免費提供的履歷健檢，請在顧問提供相關協助喔。

(3) 沒有相關學經歷，但有學習過，如何求職呢？這部份應該是妳的困擾點，這邊提出幾個方式作為參考。

(3-1)學過文書處理相關技能，是否有證明呢? 這是最快最直接的方式。如果有取得相關證照，建議把資料放進履歷表。

(3-2)如果是自學，無相關認證，該如何表示呢？
切忌在履歷表中盡量不要使用「我沒有經驗，但我會努力學習」，「努力」與「學習」這類的詞字在部份公司與人資眼中，會認為來公司不是給妳學習，我希望看到的是即戰力，就是來報到就可以上工。

但有趣的是，進入一間公司新環境，沒先學習瞭解，那又如何可以上工呢？這非常矛盾，新報到的人員必要經過基本學習，但人資或用人單位又很不喜歡看到求職者說我願意學習肯努力。其實關鍵在於用這類字的感受，可以轉換一個方法來呈現這類的意思。以下幾個例子：

我沒經驗，但我查過貴司的所有產品、服務與企業發展，然後我透過自學的文書技能，把資料彙整如附件一。
我沒經驗，但我查過與貴司有關的產業知識、產品、服務，能查到的資料都全新整理過，透過自學的文書技能，把資料彙整如附件二。

我沒經驗，但我不介意從最基層做起，能進貴司工作，透過單位主管的帶領，計畫在1-2年，我即可肩負起什麼工作與責任。 (這邊潛在告知，能讓我轉職成功，初期再苦我都願意，而且未來短期目標我想挑戰什麼的企圖心)

備註：104平台可以放上附件資料，所以可以把相關資料透過文書軟體來呈現給人資作為參考。

Hello 珮雲
投遞履歷表沒有得到回應的狀況已經發生，我們可以從兩個方面來找出發生這個問題的原因：
1. 投遞的職缺是不是和履歷表寫的專長相符？　公司畢竟是營利單位，若應徵者的履歷表呈現無法替公司創造收益或價值，那就容易出現沒有回應的情況。
2. 履歷表是否有可以優化的部分？　104有提供"履歷診療室"的功能，可以請線上的顧問協助你診斷履歷並優化唷！這是免費的^^
https://resume-clinic.104.com.tw/giver