心理系畢業真的比較適合當研究員嗎？

嗨你好～我是104的用戶研究員 Yao，先前也是心理系畢業，也許可以與你分享一些想法。先說結論：心理學的訓練能夠幫助掌握用戶研究員的基礎能力，但並不代表念了心理系就保證你適合當用戶研究員。

我回想過去在心理系的學習，認為最有幫助的是以下兩點：
1. 對於人類潛能與限制的認識
心理學的各個基礎學門，例如認知心理學、社會心理學、發展心理學，都是在幫助我們認識人是如何思考、理解外界以及如何和其他人互動。過程當中你會認識到很多人的動機、以及各種偏誤以及限制。用戶研究員的研究對象其實就是人如何與社會、科技互動，從中找出對於整體系統最有幫助的解法或是路徑。有了心理學知識會讓你在研究的各個階段，對於戶行為與心智模式有著更豐富的理解與詮釋。

2. 科學實驗思維以及統計學
統計學是很多心理系學生的痛，但出了社會你會發現，懂統計學的人沒有你想像中的多，這時候擁有統計學的思維，會讓你多出一份幫助團隊的力量。對於各種統計基本假設以及模型的理解，可以快速幫團隊從龐雜的資料當中找到有價值的洞察，讓團隊有機會用更科學、更穩健的方式進行決策。在網路產品公司每天都在進行 A/B Testing，或者是大大小小實驗，這時候擁有實驗設計的思考與能力就相當實用。

再來我想談談為何心理學訓練不必然讓你成為用戶研究員，主要的原因是：
1. 心理學本科訓練並不強調跨領域合作
用戶研究員並不是一個學術研究職務，而是作為企業產品開發團隊中的一員，因此日常工作中有相當大量的部門內、跨部門溝通，甚至是向上溝通（用證據說服老闆採用某決策），這些溝通能力必須要真的與不同專長的夥伴合作才有機會訓練。但這件事情並不總是心理學基礎訓練的訓練目標。所以你勢必要在學科之外尋求這類「進階訓練」的機會（例如透過實習、打設計比賽、跟其他系所朋友合作專案）。

2. 用戶研究員的基礎能力訓練，並沒有被心理學系壟斷（也沒必要被心理系壟斷）
進到業界你會發現很多優秀的研究員不是心理系背景，他們的大學養成可能來自文學、人類學、人因工程、工程、設計、商管等...。對於人的理解以及科學研究的能力這些研究的「基本」，不是只有心理學系在進行這類的訓練。因此心理學系的學生沒有必要自滿於我們對於人的理解，而是要試著欣賞不同專業如何從人與科技的互動中找到洞見，並且與其合作。

總結來說，我認為心理學的確帶給我工作上很多幫忙，但想當用戶研究員，你可以不一定要念心理學系～ 以上與你分享～

很久之前我寫過一篇討論心理學系學生的文章，也希望裡面可以提供一些有用的資訊：
https://medium.com/@yaosia/26cc57c6772f

不要設限自己的能力與出路，你的專業無可限量。如視覺感官，UI/UX都是你隨便就可以擴及的領域。