客服免洗缺想轉職～～

現況：擔任文字客服5年
優勢：只有擔任客服的資歷
目標：轉職學一技之長，不知道該學什麼好？

我覺得您不滿足於現況，能未雨綢繆，勇於跨出舒商圈，是一位善於為自己的生涯做規劃的人。
您自述的個人資料為41~45歲，對您來說加分的只有擔任客服的資歷，請問在這之前您還從事過那些工作？工作總年資有多長？

個人職涯自我評估VIPS:
V：價值觀，您重視什麼，什麼事是您在意的？如果您重視的事、在意的事，不盡如您意時，您會如何？
I：興趣，您對什麼事有興趣？做這件事會讓您感到開心、有成就感。
P：人格特質，您是什麼性格、具備那些特質？這些特質適合什麼職業？
S：技能，您有什麼能力？您能做什麼？什麼事是您擅長的？

我想請問您過去的工作經歷，您最珍貴的經驗？例如:完成任務、解決的問題，這些經驗如何影響了現在的您？
您具備那些特質、能力或經驗，讓您可以完成工作？
在65歲退休前，您最重要的人生目標會是什麼？

要建立自己在45歲後的職涯，必須要回顧自己在25-40歲之間的職涯，是否具有或者累積有特定領域的專業能力及專業深度，這個將大大的影響我們40歲之後的人生規劃。

您提到轉職學一技之長，不知道該學什麼好？
我給您的建議：
做您有興趣，能發揮生涯熱忱，持續投入的興趣領域。
其次，做自己能力可以發揮，做什麼最好，可以得心應手的。
從您過往的生命經驗中找到自己最有成就感的，而您是如何達成的，就是您可以再深度學習的。

以上提供您參考，謝謝！

您好
先謝謝您分享您遇到的情況
由於您的描述中有提到薪資也不錯，這樣的話我建議可以趁這段時間多去探索自己有興趣的領域，或是盤點自己目前具備的相關經驗與能力
從相關的能力找尋其他職缺，並且從不同職缺中的能力要求中去培養適合該職缺的能力，讓自己更貼近該職缺的人才需求

我認為能在客服部門待五年，這份工作或多或少都有收穫到一些像是對於客戶問題的解決方式或是與客戶的應對技巧
這部分算是一種軟實力唷

如果您在北部工作
104在6/15(六)-6/16(日)兩天，在台北市華山文創有舉辦職涯博覽會，
現場有許多大企業進行徵才，也歡迎您報名參加，
現場還有職涯引導師可以跟您聊聊唷
報名連結如下：
 https://meet.104.com.tw/event/83c9373d-9746-4386-8cbc-176566e04cf7

以上是我的淺見，提供給您參考
祝您一切順利

根據我所查詢的結果，文字客服職位的職涯發展大致如下：

客服代表：這是文字客服職位的入門職位，主要負責回覆客戶的詢問和解決客戶的疑難雜症。
客服專員：具備一定客服經驗和專業知識的客服代表，可以晉升為客服專員。客服專員的工作內容除了回覆客戶的詢問和解決客戶的疑難雜症之外，還可能包括撰寫客服手冊、制定客服流程等。
客服主管：負責管理客服團隊、制定客服策略和監督客服品質的客服主管。

如果您想繼續在客服領域發展，可以考慮朝著客服主管的方向努力。您可以通過以下方式提升自己的能力：

積累客服經驗：在工作中積累更多的客服經驗，並不斷學習新的客服知識和技能。
考取相關證書：考取相關的客服證書，例如客服專業人員證書、客戶服務管理師證書等。
提升管理能力：學習管理知識和技能，提升自己的管理能力。

如果您想轉行，可以考慮以下幾個方向：

銷售：文字客服人員具備良好的溝通能力和親和力，這些都是銷售人員必備的素質。
行銷：文字客服人員熟悉客戶的需求和痛點，可以利用這些知識和經驗從事行銷工作。
公關：文字客服人員具備良好的文字表達能力，可以利用這一能力從事公關工作。

具體選擇哪個方向，還需要根據您的興趣和能力來決定。以下是一些建議：

做自己感興趣的事情：興趣是最好的老師，如果您對某件事感興趣，那麼您就更有可能在該領域取得成功。
評估自己的能力：在選擇職涯方向時，您需要考慮自己的能力和優勢。
做市場調查：在選擇職涯方向之前，您需要對相關行業和職位進行市場調查，了解該行業的發展前景和職位的薪資待遇。

以下是一些具體的學習建議：

如果您想從事銷售工作，可以學習銷售技巧、產品知識和客戶關係管理等知識。
如果您想從事行銷工作，可以學習行銷原理、行銷策略和行銷文案等知識。
如果您想從事公關工作，可以學習公關理論、公關技巧和公關寫作等知識。

您可以通過以下方式進行學習：

報名培訓課程：您可以報名相關的培訓課程，系統學習相關知識和技能。
自學：您可以通過自學的方式學習相關知識和技能。網上有很多免費的學習資源，您可以利用這些資源進行學習。
積累實踐經驗：您可以通過在工作中積累實踐經驗來提升自己的能力。

轉行是一件大事，需要慎重考慮。在做出決定之前，您需要對自己有一個清晰的認識，並對未來有一個明確的規劃。

1 您擔任文字客服五年，薪水不錯，但懷疑這是否是終身職業，想轉職學一技之長，但不知該學什麼。
2 若您對目前工作感到不滿意，轉職學習新技能是明智的選擇。
3 建議先評估自己的興趣與長處，選擇適合的技能學習。
4 IT技能如程式設計、數據分析等，具未來性且需求高。
5 其他選項如數位行銷、設計、專業證照等，也有不錯的發展前景。
6 利用目前工作的穩定性和存款，規劃學習進程，逐步轉型。選一門有興趣的專業證照，踏實入門學習，取得證照，轉換跑道。不知道該學什麼好，ESG永續管理師證照。
7 祝福您。

您好，目前您的狀況就是在舒適圈中溫水煮青蛙。AI在去年爆紅，今年持續延燒，再過不到十年需要人力的文字客服會消失。您現在如果沒有這樣的認知，到時超過50歲更沒有任何優勢。
花點時間試試以下職業適性測驗，慢慢去釐清自己適合或是有機會做什麼類型的工作？從有興趣的下手去增加自己的技能，起步越晚難度越高。以上供您參考，謝謝！
https://guide.104.com.tw/personality?utm_source=104&utm_medium=blackbar2&utm_campaign=nabi

您好
依你提供的資料來看 ,無工作經驗? 年齡41-45 ? ,如果給的資訊都不是很正確 ,請問是要如何提供相關的資訊 ,萬一提供的資訊錯誤 ,這會是誰的問題? 以下提供你參考.
1.所以你已經知道自己不足的地方在哪了嗎? ,有想怎麼做會要怎麼做嗎? ,如果還要繼續從事相關工作 ,不是更應該要準備好自己嗎? ,如果你都有想過了 ,自己也理清了 ,該補強就去補強 ,該怎麼做就怎麼做 ,自己的職涯自己要去規劃.
2. 5年的時間不算短 ,人生有幾個5年 ,如果你自己都不清不楚 ,你覺得這樣對嗎? ,你說職場迷惘 ,做個1-2年 ,自己沒有方向 ,可是你是5年ㄟ ,1825天 每個人的成功方程式不同 ,也許適合我的 ,不一定適合你 ,你會想要聽 ,想要問別人意見來參考 ,這是對的 ,但是不是自己也要主動思考 ,我還是要說5年的時間不算短 ,也許人家歷練了 ,有了年資 ,5年也就上去了 ,而你 ,花了5年 ,也許還在原地思考和踏步 ,難道還要再花5年繼續試工作嗎? ,這會是你想要的嗎?
3.履歷是很重要的 ,也可檢視自己 ,自己的專長 /經歷 /技能...,這裡看不到你的履歷 ,你的履歷可以去做履歷健診 ,讓其他專家從不同的方向給你意見 ,也許你會有你想要的答案 ,除了轉職的動機之外 ,自己又準備了什麼 ,有哪些想法 ,要怎麼做? ,知道自己不足在哪 ,已經有了那些改善和進步 ,自己的優勢在哪 ,為何要選擇你?...,這些都是你可以表達的.
4.現在各縣市政府都有辦很多職訓 ,除訓練考照外 ,還有工作媒介 ,也有辦很多講座(就服站) ,有時聽 也是一種學習 ,聽聽別人的方向和想法 ,也許自己也另外有收穫.
相信你自己是會思考的 ,以上希望有回答到你的問題 ,也希望你能不吝給予肯定 ,祝福你.
以上就你的問題回覆 ,因你給的資料有限 ,也許回答的不是很到位 ,相信你自己是會思考的 ,以上希望有回答到你的問題 ,也希望你能不吝給予肯定 ,祝福你.

免洗缺也有一個月九萬的，不要看不起文字客服哦