- 未填公司未填職務31-35歲
海外工廠IE人員的特質
1.請問工廠IE人員需要有的工作性格是什麼?
2.我在一家台資海外製造業服務,擔任IE人員,我的製造長老闆,對我的工作表現似乎有些微詞,甚至到排斥我,這家公司IE根本沒有下屬,大小事都要我自己去跟產線人員協調,我跟他部門又不同,人家未必有意願幫忙我,甚至是直接請我吃閉門羹洗我臉,所有資料都是產線在統計,必須要由他們提供給我,人家已經預測我要找麻煩了,當然會拖拖拉拉,這職位真的裡外不是人,一下被老闆罵,一下被產線翻白眼
3.說明一下雖然我的學歷並不是IE科系畢業,但我確實在工廠任職IE約2年,也升到課長職位,工廠產能規劃我是有相關經驗
4.有一個前輩跟我說,絕對不要把IE做小了,我也懂這道理,但是該怎麼執行到?
你好，你的問題其實沒有辦法三言兩語講完，因此我提供的想法，內容會比較長一些，還請你見諒。
看完你的描述，我可以理解你的處境。專利工程師在工作上也常常夾在老闆、R&D 主管、工程師之間；一邊要完成公司目標，一邊又要請技術單位配合提供資料或說明，所以我能理解那種「明明是在做工作，卻被對方覺得是在找麻煩」的感受。
工廠 IE 也是類似的位置。IE 不只是會算產能、做報表，更重要的是要有抗壓性、協調力，以及處理人與人問題的能力。因為產線很容易把 IE 視為來挑毛病、追責任的人，尤其當資料、效率、工時被拿來檢討時，現場自然會有防備心。所以我會建議你先思考一件事：
怎麼把自己定位成「協助解決問題的人」，而不是「來找問題的人」。
關於你的問題1~2：
你可以嘗試從現場的痛點切入，例如用「人、機、料、法、環」的角度去問：目前影響產能最大的原因，是人力配置、設備稼動、物料供應、作業方法，還是現場動線與環境？
你可以先讓現場說出困難，再用數據把問題整理出來，讓主管看到現場真正卡在哪裡。
你也可以把立場講清楚：「這件事是主管要求追蹤的，我也是奉命執行，但我希望整理出來的結果能反映真實狀況，讓後續改善有依據。」並且表達你是來解決問題的，甚至可以告訴他們WIN-WIN的解法，這樣比較容易降低產線的防備心。
另外，你也可以回頭盤點：公司到底有沒有把 IE 當成改善推動角色來用？有時候是公司本身不夠重視 IE，只把 IE 當成做報表、追資料的人；有時候是老闆要你改善，卻沒有給足夠授權，也就是要你上戰場但沒給刀子；也有時候是主管願意支持，只是你還沒有把需要的資料、流程、權限講清楚，沒有主動跟老闆要刀。這些可能性都值得你思考。
關於你的問題3：
至於你不是 IE 本科畢業，我覺得不用過度懷疑自己。你已經做 IE 約兩年，也升到課長職位；如果是在同一家公司內升遷，至少代表你的能力曾經被組織肯定過。即使不是同一家公司，你有產能規劃經驗，也不是完全沒有基礎。
關於你的問題4：
前輩說「不要把 IE 做小」，我的理解是：IE 的價值不只是要資料、做報表、算產能，而是把工廠問題轉成管理層看得懂、現場也能接受的改善語言。你可以思考工廠最大的管理痛點是產能、效率、工時、人力、交期還是有甚麼瓶頸，並把 IE 工作連到公司的營運結果。當老闆發現你能協助他掌握工廠運作、找出改善槓桿，IE 的角色自然會被放大。
以上個人淺見，希望可以幫到你。
