- 未填公司未填職務21-25歲
因經驗人員入職一直被針對
目前在某銀行擔任櫃員 過往我有過半年同業的實習經歷
入職後一直被主管高要求對待 甚至是被針對到連同事都有感、覺得莫名其妙
我們分行來客數少 所以我的實務經驗非常少
每次主管之間出現作法不同時 我都是被夾在中間兩難責罵的人
一個主管要求我先把作業面學好再說
而這位主管是認為我全部都要兼具完善，因為我是經驗人員
我很努力想把事情做好 但每次明明作業面都沒問題，主管都會不針對眼下的問題碎念 反而是要求我不能主管只說做A就只做A（我很疑惑的是 所以我是要學會通靈嗎⋯⋯？甚至是客人存款額低於2000元也會責罵我為什麼不讓客人留在分行開戶等諸如此類讓同事們都很疑惑
這些問題我都與上司討論過 結論只對我說不要想太多、對方本來講話就這樣 本意不是這樣，沒有改善到我所面對的問題
這份工作已經讓我身心靈感到疲憊 甚至要吃精神科藥物治療；）
想知道我該如何做比較好？目前有思考離職或者是再跟主管溝通
您好，看完您的描述，真的非常心疼您現在的處境，您明明是願意學習、努力把事情做好的員工，卻因為身處在制度模糊、指令混亂的環境中，被反覆責難，甚至導致身心出現警訊，這並不是您的錯，而是這個工作環境出了問題。
如果一份工作已經讓您不得不服用精神科藥物才能勉強撐下去，那它對您造成的損傷已經遠遠超過薪資與經驗的價值，當一個主管的話語與要求讓您懷疑自己、甚至質疑現實，那就代表這不是一個值得您長期投入的地方，我會真誠地建議您離開這個讓您失去自信、健康、與生活重心的職場。
您現在最需要的，是一份適合您的工作，能讓您學習、成長、被信任，而不是不斷懷疑自己或消耗健康，建議您可以花一些時間整理自己的技能與興趣，也許轉向壓力較低、步調穩定、或者有明確制度支持的工作環境，例如內勤行政、資料處理、信託或保險內勤、甚至非金融產業的客服與助理等，不是因為您不夠好，而是因為您值得被更好對待。
請相信，您能做到的事很多，也值得被肯定，離開不是放棄，而是選擇一條更健康、有未來的路，祝福您早日走出這段痛苦經歷，找到讓自己安心穩定的職涯節奏。
主管之間作法不一時，您應當依照您的直屬主管指令行事。避免衝突的解決方式，是主管們要自行協調，而這並非您可以掌控的局面。
您所面臨的問題，如果已跟直屬主管反映後仍無法改善，甚至已危害到本身的身心靈，嚴重到需用藥物控制，建議您盡快離職，先休息一陣子，調適後再重新出發，畢竟健康最重要。
以上意見提供參考。
謝謝你分享這些情況，我知道這並不容易，也很佩服您願意誠實面對這段壓力與困境。您提到的內容其實在金融機構中相當常見，尤其是您屬於「有一點經驗」的新進人員——最容易被高標期待，又沒有足夠資源支持，變成壓力的出口。
★您目前的狀況可以從三個層面來分析與建議：
→您提到的問題，核心在於：
• 被標籤為「有經驗」，卻沒有配套資源或空間讓你能真正落實成長
• 工作指令不一致，主管之間缺乏橫向溝通，卻讓您承擔模糊責任
• 出現職場情緒性言語，並非就事論事
• 你已經影響到心理健康，需服藥調整
這些都顯示所處的工作環境已對您的身心造成實質損害。這並非您的能力問題，而是整體職場的管理與溝通機制出了問題。當您連「到底要怎麼做」都無法明確，這不是您沒做好。
→可以思考的兩條路
選項一：再次嘗試溝通，具體化訴求
如果您仍想試著改善環境（例如不希望短期跳槽），建議不是「情緒式表達不舒服」，而是具體化您需要什麼，例如：
「我目前最困擾的是，每位主管對工作指令定義不同，我會混淆。不知道是不是能協助釐清流程，或者我可以照誰為主來跟進。」
「目前我對作業面的掌握已經穩定，但進階整合或客情處理，是否可以有其他同事協助觀摩與學習？」
您可以請求：
• 一位明確的指導主管（不要兩邊說法矛盾）
• 明確定義「這個階段」的考核標準
• 是否能短期安排一對一訓練或觀摩
這樣可以避免您每次只說「我壓力很大」卻無解，也讓對方知道您不是逃避責任，而是尋求具體成長方式。
選項二：準備離職並規劃下一步
如果您已經覺得身心過載，或是溝通過多次毫無改善，那就允許自己離開。
但離開之前，可以這樣做：
1. 留下您的作業紀錄與學習文件，對下份工作是加分
2. 預約心理諮商或職涯諮詢，確認自己想往哪走
3. 思考是否繼續在金融業，或轉向後勤、行政、甚至是內部稽核等壓力較少的位置
目前已有經驗與實務基礎，只是可能「錯在時機與單純真的跟主管是沒辦法得到真正的雙相溝通」，不是你錯了、也不是你能力不足。離開不等於逃避，而是找到能真正發揮的環境。
→你已經很努力了，如果一份工作要你吃藥才能撐下去，那這份工作不值得你繼續承受。
可以這麼做：
• 嘗試一次具體提案式溝通
• 若依然無效，設下一個離職的時間點與過渡規劃
• 保護好自己的身體與心理，這才是你最重要的資產
