匿名4/13 15:24
廣告行銷╱傳播經紀業行銷廣告26-30歲

待業半年找到新工作,但就職後相當不適應,該怎麼辦?

我是某私立大學廣告系畢業,過去有過各種打工的經驗,出社會後較為正式的工作是過去曾擔任一年的約聘行銷助理。待業半年之間有打工、接案子,然後好不容易找到一份新工作,是行銷公司的企劃執行,目前仍在此工作崗位上,但實在無法適應這樣的工作環境。

首先,我知道行銷/活動公司必須經常性的加班;但我所遇到的狀況是總在下班前一刻才被告知某些工作事項,導致工作時間被無限拉長(經常加班到11、12點),且上司也總以「這東西明天就要,很急」為理由要求工作項目達成,即便放假或病假期間也要協助部分專案的工作事項。

公司內部也經常有資訊不流通的狀況產生,在執行專案或企劃書撰寫的時候,常常拿不到Brief或需求,有時問了也只能得到模凌兩可的答案,等到最終交稿時卻又被打槍、要求內容大改。已有試圖與業務、客戶接洽的人溝通此狀況,但仍不斷發生相似的事件。

因為目前在這間公司工作還不到半年,且履歷上也沒有較為正式、長期的工作資歷,且工作過程能學到的事,與工作內容也是自己所嚮往的,但這樣的工作環境實在讓我倍感挫折,究竟該怎麼辦?

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Christy5/30 12:03
友訊科技股份有限公司 人資招募高級管理師

其實行銷/活動公司確實蠻常加班的,客戶一句話說要改,活動如果在隔天,你要改還是不改?我以前當工讀生的時候,也有客戶現在說那個佈景,搭配花的顏色不好看,要我們改另一邊去插,大家馬上改,但改完之後客戶又說還是原來的好看,於是我們又改回原本的樣子。現場活動都有可能會隨時做調整了,更何況是尚未執行的活動?

行銷/活動的工作很多,有行銷/活動/公關公司,也有一般企業的,看的面向不同,學習的自然也不一樣。工時較長這件事,如果是隸屬行銷/活動/公關公司,確實比較難避免,也有比較不加班的,但所承接的案子可能大多是以公家機關、政府標案為主,活潑度跟彈性度都會不大一樣喔!在一般企業的行銷,也要看公司規模以及對行銷的角色定位,工作內容也略有差異。

另外,關於公司資訊不流通的事情,只要是有人在的地方,這件事就很難不發生,但要如何能讓工作可以順利,是必須要去解決的。「執行專案或企劃書撰寫的時候,常常拿不到Brief或需求」,既然有跟業務以及客戶接洽的人進行溝通,卻還是很常發生,那麼建議下次在作溝通跟討論時,最後以信件發送給各相關負責人,避免大家對於同樣一件事有不同的解讀。但若是以這種客戶為主的行業,有時客戶窗口將提案呈上去,對方公司的主管確實有可能會有意見,這個算是業界的常態,但可以透過窗口去了解客戶那邊的想法是甚麼,這個主管的喜好、偏好是甚麼?若是要長期合作,需先了解客戶在意的是甚麼,才能降低修改的次數。有的時候客戶改來改去,也可能是你還沒找到他們真正想要的。也建議您也可以跟主管或資深同仁討論看看,是否有其他方式可作參考?我相信在同間公司,每個人的目標會是一致:專案能在掌控之下順利執行。因為專案是團隊合作,每個人的想法、作事風格也不盡相同,確實會需要花點時間溝通以及找到彼此合作的模式。

剛開始工作一定會有挫折的,建議先檢視自己目前所接手的專案,看有哪些需要調整的,也可以跟主管或是前輩討論,問問以他們的經驗通常會如何處理狀況?然後在新的專案上重新作調整。你很明確知道工作內容是自己嚮往的,那麼嘗試去做些調整跟改變,不管是心態上或是做事的方法,才能讓自己找到工作上的成就感喔!

Phoebe Lin4/14 2:46
行銷 資深企劃

您好,首先要為您找到自己嚮往的工作喝采!這是很不容易的事情,很多人工作多年還在找方向、或是將就一份自己不喜歡的工作。
而您現在面臨的問題主要是資訊不對等、要處理很多突發狀況,若屏除公司內部溝通問題,其實,很多活動公關公司的型態就是如此,常常是因為要最大限度滿足客戶的需求,所以客戶想法改、活動公司執行的方向也就會跟著改,需求來得急期限又短,所以您要有心理準備,這應該會是常態。我自己以前是做政府標案的,從招標公告出來到截標日可以準備的時間往往只有一星期,如果要僅憑一己之力每週都生出全新的服務建議書是很困難的,因此我後來慢慢建立出一些提案範本,可以隨時因應新的需求再加以微調,一開始真的需要花很多時間來累積,但到了後期需要花的時間越來越短,也有更充足的時間處理突來的改變。
建議您可以在這些磨練中試著建立出自己的範本、調整自己的工作節奏,讓您越來越有餘裕面對那些改變。這段時間會很苦,但熬過來這些經歷都是累積在您自己身上,別人帶不走的!
但如果,公司內部的溝通問題真的嚴重影響到您的工作,那就另當別論了,建議您可以再看看其他的職缺。
祝福您!

簡杏娟 4/14 5:46
百貨零售業 顧客服務 行銷企劃主管

提問者您好:
1.廣告系畢業的您能夠進入相關領域發揮所學是很好的職涯人生的開端,獲得自己嚮往的工作應該也是您的期盼成真了.
2.職場人生有很多的人事物環境都不是初入者能夠在短時間內適應與接受的,此時的您正處於角色與生活的轉換期,會面臨到的不僅僅自身的適應能力,更需要面對的是如您所述的種種工作狀況是必然的,而如何適時的調整對應的態度,我的建議如下:
>加班問題:行銷企劃的擔當與執行者的機動性與應變力的確常常會因為市場或者同業間的行銷廣宣策略稍有變化時隨之調整局部計劃更或者全盤進行整體檢討,這是您身處的產業生態必備的認知與能力,因此,請您思考是否因為企業文化與共事默契尚且不熟悉之故,而產生了您目前以過度的加班完成工作項目,如此應該再給自己多一點時間磨合與熟悉縱向與橫向的工作環境,漸進的改善.
>資訊與溝通問題:會有產生溝通不足的狀況大多發生在初期的不熟悉,此時的您除了認真完成工作項目外,必須為自己建立友善的人際關係,對於交辦任務在第一時間務必與交辦主管確認雙方是否有一致的共識,隨時記錄當下會議或主管口頭的所有事項,對於事後不清楚或者模凌兩可的情況,可以找到前輩或同事或廠商再溝通與協調,務必讓自己在前置準備充份掌握正確的資訊再進行後續作業,在執行過程中亦可適時與相關人員進一步溝通執行內容方向的認知是否一致,透過不斷的如此自我訓練,我相信可以找出您的最好的工作模
式,也能夠緩解過度加班的問題.
3.半年對於職人的工作歷練是不足的,這期間必然會有的挫折與懷疑都必須藉由改變做事對人的態度,尤其是人和部分,主動積極培養良好友善且有效的溝通從自己開始,職場人脈的經營更是樂在工作很重要的良方,這良方將會是未來無論您是否轉職都會成就您的職涯資產.
以上分享,謝謝!

黃昭瑛4/14 12:22
KKday CMO 營銷長

你目前遇到的問題,在很多公司的很多職位上一樣都會遇到。

要如何優化整個流程、加強溝通、讓一切更有效率的進行,這也是進入職場的基本能力之一,等你越來越上手這個工作之後,可以花點時間和主管、跨部門做溝通,才半年的新人可能要先求自己不掉球、先擔任救火隊,熬一下。但久一點之後,若可以改善流程,那可以幫助自己有更好的產出,對公司也會有幫助。 效率不佳、溝通不良、前線作戰人員的專案管理時程太差......後勤支援人員永遠的痛苦,到哪都是一樣的。

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