這樣被約談是不是該離職了

分享我自己的經歷。

在20年前我也不是能使用英文流利的溝通，畢竟能學習好語言，通常其中一個重要的關鍵會是擁有良好、經常能使用（練習、試錯）的環境或對象；五星級飯店（包含他所擁有的客層及高標準禮儀要求）就是一個很棒的職場（或許航空公司也是一樣）。因此，即便入職前沒有優秀的學經歷，也是感謝當時的飯店給予我機會工作。抱著原本就認為自己許多的不足，當時的同事及主管也認為我和其他人有一段距離（很多海歸的留學生同事），看完您的說明也似乎覺得時光倒流到當時的我。
先不說您們公司在短短入職一個月內就主動約談您的狀況，代表他們重視您的成長、受訓的速度是否能媒合他們所希望培訓的新人。您是否先再次檢視自己當初入職前設定的目標及夢想？自己曾做過的努力及調整為何還沒能夠追上公司對您「原先應有的期待」？是否曾和您目前職場的前輩或訓練主管「主動」詢問如何加強本質學能的方式或拉長時數？在此並非推崇免費加班，而是當您覺得可能需要付出更多努力時，可以再思考是您自己本身努力不夠？還是無法符合職場對您的要求。
當時的我，每天至少在上班前4小時到公司附近，找了一個安靜可以研讀訓練資料的地方，下班後1-2小時和同事或主管聊聊當天的表現或接待客人的狀況，偶爾自己反省，也偶爾跟同儕發洩情緒和壓力（在職場找到和自己類似的戰友也是非常重要）。
如果努力過了、全力以赴能無法滿足您現在的飯店或主管對您職務上的要求，那或許可能是其他因素，再來發問吧！
以上分享，祝福您工作順利！

離職與否，跟個人的成敗無關，工作的適配度，才會決定我們長遠的發展。

您說個性比較害羞，容易緊張，在前台面對客戶，不知道如何處理。

可是，這也同時表示，您是一位配合度高，心思細膩，有辦法在面對可控的環境，穩定產出的工作者。

其實面對客戶，本就沒有標準答案，同期的夥伴只是找到合適的答案，可以自行處理判斷。

如果您需要相對靜態的環境，能有更好的表現，不一定要逼著自己面對客戶找答案。

希望這樣的回答對您有幫助。