匿名2022/9/12

未填公司未填職務26-30歲

軟體業務B2B覺得心裡很挫折,到底是我玻璃心還是際遇不好?

我之前由工程師轉到現職工業軟體業務,轉進來發現市場飽和與電話行銷不易,加上疫情很難登門拜訪,雖然了解業務工作是個人事業,至今前輩或是主管沒有帶領我,包含拜訪、電話行銷到報價單都是自己摸索,包刮產品種類,也是自己看原廠資料等等,不知道B2B的業務是不是都是這樣被放生?
  當時以為這套軟體使用的公司都需要採購,沒想到許多傳產業界幾乎是用非正規授權,或是一套軟體用了7年以上都不會想更新,到現職也6個月了還是沒有成交機會,是否該靜下心思考自己是否合適這份工作?
  我當時想做業務就是想賺錢,脫離工程師枯燥乏味的工作,我其實一直很清楚我自己要的是什麼,進來才發現業務前輩的年紀都比我大很多,我整個人格格不入。

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您好,

您的幾個抱怨點 提供一點不一樣的想法。

1. 思考自己是否合適這份工作?
您現在在瓶頸中,一方面懷疑自己、一方面懷疑人生,很難理性判斷。
我覺得最簡單的方式是問自己: 如果明天就簽到一單2000萬的生意,業績達標大賺錢,您會想留下來 還是 辭職?
假設覺得,給我生意我也要走,那我建議就慢慢騎驢找馬,尋找下一個工作目標,找到再離職。
假設覺得,有生意就留下來,有錢賺、有成就感應該可以支撐您繼續努力下去,那我會建議您繼續再撐一陣子,跟主管談談,突破瓶頸撐過去。

2. 開發型業務的性質
我自己從產品開發轉到業務的時候,從熱熱鬧鬧的團體戰,轉成自己一個人獨自找資源、陌生開發,也感覺很不適應,雖然會有一些同事或同行的交流聚會飯局,或者有行銷團隊會一起做一些研討會等,但跟做專案是跟固定的團隊肩並肩作戰,工作的氣氛差異很大。

3. 什麼都是自己摸索
您的年紀資歷已經不是應屆畢業生,在職場上大家會認定您可以自己照顧自己,尤其業務可能都在客戶家走動,每個人的重心都是把自己業績顧好就好,如果需要幫助或有問題,一定要自己主動求助。
我建議主動跟主管或前輩好好的談一次,談您過去6個月的扣客戶方法,目前的瓶頸困境,聽他們有沒有好的建議,甚至主動要求,可以旁聽他們跟客戶開會嗎?可以教您話術嗎?有沒有結不了的單,話可以幫忙的嗎?

4. 到現職也6個月了還是沒有成交機會
第一單的是最最最難的。
鬼打牆是個過程,開發型的業務好比在海裡撈珍珠,總是要花一點時間才能累積自己的經驗跟心得,第一單會花特別長的時間,慢慢的速度會變快一些。

5. 一直很清楚我自己要的是什麼,進來才發現格格不入。
我懂我懂,我身為外國人,每天也都格格不入,在人群中寂寞的感覺更冷。
我會建議不要因為格格不入而放棄,回歸初衷,你接受這份工作就是希望轉行業務,而不是希望交到朋友,拿到你想學的再走。

以上,提供您參考,加油!

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業務不是個人事業,業務是銷售—賣東西,賣什麼?先賣客人的需求,從客人的需求連結產品。

不知道這是不是你第一份業務工作?如果是的話,我想說這段日子辛苦了,你真的很努力。

B2B和B2C不同,B2B的成交時間很長,主要的原因是參與的人很多,只要人多採購就不容易,一般來說有經驗的B2B成交都要花三個月到六個月才會有第一筆單,有第一筆單後就知道第二筆單要怎麼調整。所以如果你沒有業務經驗半年沒有成交是正常的,因為這段時間只是先讓你了解產品,了解客戶,了解流程。

現在的問題是半年了,要怎麼成交第一筆單?
檢視你的銷售流程和顧客對象,
像是你都怎麼開發客戶?萬一客人拒絶時都怎麼回應?
客人不買的原因又是什麼?
建議你先把銷售流程記錄下來,每次拜訪客人時都錄音,回來後試想如果你是客戶為什麼會這麼說?為什麼?
理解客戶的想法後,才能修正銷售模式,尤其你的客戶是傳統產業就不能只賣產品,還要賣感情與痛點。
像是客戶覺得用七年都沒問題,好好的為什麼要換?
此時你要怎麼說客人才覺得好像對吔,都用七年了也差不多該換了。
調整你銷售的方式,把每次銷售都當打怪,只要過關就能獲得寶藏,試想打倒大魔王也不是新手運就可以做到的對吧?
如果想學銷售可以查FB天使美學銷售
銷售是生活技能,想要錢,拿什麼來換?
請不要為了銷售而銷售,那是看不見未來的。
祝第一單早日出現~

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您好,

建議您看一本書「賣車女王十倍勝的業務絕學」,原來做業務不是三年兩年就能看到成果的,很多都是10年前就認識的朋友,是經過長時間的經營培養而來的,更何況B2B的生意,比B2C要經過更長時間的 cooking, 甚至要公司團隊的合作,才會看得到成果。

建議可以換一家有人帶、有直接主管可以教導的公司,可以省去走很多的冤枉路,減少探索的時間,以上供參考,加油?!

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您好,我想以身為傳產人以及B2B行銷操作者的角度給你一些建議,希望能帶給你一些幫助。

首先,您有提到工業軟體業務面臨市場飽和及公司沒有更新需求的問題。其實像是我司這樣傳統的製造業,多數使用的軟體都是用了近十年,員工們也都用得很習慣了。
其實公司內部還是會有想要汰換的想法,來順應數位化智慧化時代的改變,但考量到導入的成本、員工適應的問題、與生產端配合的問題等等,這是傳產製造業通常會有點痛點,建議可以多多與客戶聊聊目前軟體使用的狀況,或是否有想解決的問題,提供能夠適應公司的解決方案, 以想幫助客戶的角度出發,或許會更有機會有更近一步的進展。

上述提到的從客戶角度出發,了解他們的痛點、他們想解決的問題是什麼、我的產品能夠帶給他們什麼好處,也是我目前在操作B2B行銷時主要會思考的項目,同時也會大量了解產業相關的資訊,市場趨勢、競業動向、行銷趨勢,這些都是隨時間變化很快的項目,多多了解這部分的資訊,調整自己的開發策略,也是很重要的部分喔!

最後,既然你很清楚自己想做的事什麼,那麼就去做吧,就算覺得格格不入,透過自己踏實的摸索,相信能走出一條適合自己走的路。提供給您參考,加油 :)

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