如何讓部屬信服我？該如何幫助這些員工改善表現?

您好,

主管給予部屬指示或建議時, 通常會有以下4種結果 :
A. 同事理解主管的要求且認同, 這類同事執行的結果通常會符合你的期待.
B. 同事並不理解主管的原意, 只是習慣接受指令, 這類的同事通常執行的結果和主管的期待會有所落差, 且他自己也不知道問題出在那裡, 下次再遇到類似的狀況時, 還是可能會出問題
C. 主管的指示和他本身的想法不同, 他還沒參透所以心存疑慮. 執行的結果想當然爾仍可能不符期待
D. 對於主管的指示不想理解也不認同, 永遠只會用他自己的想法及做法做事情

A 類同事 : 公司期待的人才
D 類同事 : 難改變, 人才的運用比較受限

職場上大部份的同事都屬於 B 類或 C 類
我通常會鼓勵 B 類同事先變成C類 ( 要有自己的想法) , 然後想辦法跟他對齊想法後, 他就會變 A 類. 最後還有機會轉型成 A+ ( A 類同事因為總能理解主管的原意, 久而久之他們再遇到問題時就可以自己找答案, 不必等主管給指令了.)

C 類要如何變A類 ?
主管先把問題提出來, 不要給指示或建議
請同事自己提出解決方案
主管針對同事提的解決方案給予回饋或建議
鼓勵/要求同事去執行這個解決方案
執行中如果再遇到問題, 重覆 1~4

隨著不斷地練習,你的團隊 A 類甚至是A+ 類的人會愈來愈多. 績効也會愈來愈好. 部屬因為對你的理解及認同自然就會產生信服.

祝順利

問題很清楚，你總是對的，員工總是錯的。
答案很簡單，就把不行的，全部換掉就好。
答案很簡單，實際很困難，
因為再找也不一定更好。
當主管，如果確定方向，就要落實執行，你的想法很正確，剩下技巧跟方法。
1開放心態，做出正反表列，比較改善前後的優勢與劣勢。
2.溝通與紀錄，先跟不反對者聊聊，你的方向可行嗎？做局部修正，再跟反對較輕微的聊聊，再修正，維持自己的目標，調整方法，慢慢減少反對者。
3發現問題點，是公司組織問題，還是工作方法，或者是自己領導風格問題，有確實紀錄溝通過程的話，簡單畫個魚骨圖，加上評價表，很容易找出真因，又最重要的開始改善。
4.更新目標，提出獎勵，目標不要大，透過每個小目標才能完整完成大目標。
你如此專業一定瞭解，組織目標與策略不可能讓所有人滿意，必須與員工之間保持溝通與傾聽，找出核心價值、定期公布重大訊息、小眾且密集地溝通，讓員工不會有置身事外的感覺，才有跟你一起打拼下去的動力。