如何讓部屬信服我？該如何幫助這些員工改善表現?

您好,

主管給予部屬指示或建議時, 通常會有以下4種結果 :
A. 同事理解主管的要求且認同, 這類同事執行的結果通常會符合你的期待.
B. 同事並不理解主管的原意, 只是習慣接受指令, 這類的同事通常執行的結果和主管的期待會有所落差, 且他自己也不知道問題出在那裡, 下次再遇到類似的狀況時, 還是可能會出問題
C. 主管的指示和他本身的想法不同, 他還沒參透所以心存疑慮. 執行的結果想當然爾仍可能不符期待
D. 對於主管的指示不想理解也不認同, 永遠只會用他自己的想法及做法做事情

A 類同事 : 公司期待的人才
D 類同事 : 難改變, 人才的運用比較受限

職場上大部份的同事都屬於 B 類或 C 類
我通常會鼓勵 B 類同事先變成C類 ( 要有自己的想法) , 然後想辦法跟他對齊想法後, 他就會變 A 類. 最後還有機會轉型成 A+ ( A 類同事因為總能理解主管的原意, 久而久之他們再遇到問題時就可以自己找答案, 不必等主管給指令了.)

C 類要如何變A類 ?
主管先把問題提出來, 不要給指示或建議
請同事自己提出解決方案
主管針對同事提的解決方案給予回饋或建議
鼓勵/要求同事去執行這個解決方案
執行中如果再遇到問題, 重覆 1~4

隨著不斷地練習,你的團隊 A 類甚至是A+ 類的人會愈來愈多. 績効也會愈來愈好. 部屬因為對你的理解及認同自然就會產生信服.

祝順利

問題很清楚，你總是對的，員工總是錯的。
答案很簡單，就把不行的，全部換掉就好。
答案很簡單，實際很困難，
因為再找也不一定更好。
當主管，如果確定方向，就要落實執行，你的想法很正確，剩下技巧跟方法。
1開放心態，做出正反表列，比較改善前後的優勢與劣勢。
2.溝通與紀錄，先跟不反對者聊聊，你的方向可行嗎？做局部修正，再跟反對較輕微的聊聊，再修正，維持自己的目標，調整方法，慢慢減少反對者。
3發現問題點，是公司組織問題，還是工作方法，或者是自己領導風格問題，有確實紀錄溝通過程的話，簡單畫個魚骨圖，加上評價表，很容易找出真因，又最重要的開始改善。
4.更新目標，提出獎勵，目標不要大，透過每個小目標才能完整完成大目標。
你如此專業一定瞭解，組織目標與策略不可能讓所有人滿意，必須與員工之間保持溝通與傾聽，找出核心價值、定期公布重大訊息、小眾且密集地溝通，讓員工不會有置身事外的感覺，才有跟你一起打拼下去的動力。

1 您是一家製造公司的製造部經理，發現一些員工表現不佳且對您的指示心存疑慮。
2 建立信任：建立與部屬間的信任關係是關鍵。您可以通過與員工建立親和力，了解他們的需求、與他們建立良好溝通並傾聽他們的意見來建立信任。同時，遵從承諾並對員工公平、一視同仁，讓他們感覺到公正對待。
3 明確溝通：對於您的指示和建議，請以明確的方式溝通，避免模棱兩可或者猶豫不決。使用清晰的語言，讓部屬明白您的期望並理解您的考量。
4 激發動機：了解員工的動機和利益，並與他們分享公司的目標和願景。幫助他們看到自己在公司中的價值和貢獻，激發他們的工作動力。
5 提供支持：提供適當的資源和支持，協助員工提升工作技能和知識，以應對工作上的挑戰。也可以提供適時的指導和反饋，幫助他們改進表現。
6 建立正向工作環境：創建一個正向的工作環境，鼓勵團隊合作和分享資訊。推崇開放溝通和互相尊重，讓員工有發表意見的機會，並且給予他們肯定和激勵。
7 祝福你：希望您能夠成功建立良好的與部屬間的關係，並幫助您的員工改善表現。持續與他們保持良好的溝通和支持，進一步提升團隊的整體績效。

先完成制度管理，再求領導
製造部，一定要按SOP作業，SOP不完善，先走流程把SOP修正
有了明確可行的SOP再要求員工按SOP作業，並據以實施獎懲
員工一旦有踰越SOP的動作，除了制止、處罰外，要友善溝通了解原因，若是員工錯誤要溝通觀念鼓勵改善，若是SOP錯誤(員工的作法比SOP有更高的效率、良率、可靠度等等)，要合作修正SOP，並給他獎勵
未按SOP施作，是一個處罰，提出改善，是一個獎勵，後者獎勵要比前者處罰明顯大
然後告訴大家，有更好的作法先提出來，驗證後按流程修正SOP才能變更作法，這樣就沒有處罰只有獎勵

然後，該處罰該獎勵的一定要照章辦事，沒有章程辦法就要找人資或老闆去爭取完善獎懲規定(這才是照章辦事的身教)，

以上是比較可靠的管理模式--制度管理--的具體導入過程，主管個人色彩相對淡化，而且最大程度避免爭議
部屬一定期望主管
1.能給自己帶來利益，至少要有爭取利益的明確管道
2.能協助自己規避損害，不論身心健康安全，或者處罰，
3.帶領自己走向成功，無論升職、加薪或獎金，至少公開表揚的面子多少要有
至於你的指導、建議、要求、指令，都會被分析判斷歸納為有益或有害於前列三點
符合這三點的主管，再清閒懶散也被愛戴，違反這三點的做到累死也會被上下級夾殺
那麼，執行制度化管理，並要求員工遵守制度爭取獎勵避免處罰杜絕危險，就一定對！
沒有規章制度作為依據的指導、建議、要求、指令，就會有風險，就會被質疑，甚至有效反對。