想應徵客戶成功專員，只做過熊貓外送，沒有相關經歷可以嗎?

1. 大學畢業生，因為個人能力和曾被人推薦的關係對於做客服相關的工作相當感興趣在了解到客戶成功專員後，對這份工作產生了想當濃厚的興趣及挑戰心所以想要詢問一下，具體需要什麼樣的能力才能應徵上相關的工作。
2. 客戶成功專員結合客服與業務，針對快一點的客戶以及合作夥伴提高營收，獲得成功，看問題點從自家產品向前延伸至客戶產品，協助解決客戶端的問題，從而提升自家產品的營業額。
3. 細心與應變力的特質，能在客戶的疑難雜症與情緒中，釐清問題點，並提出解決問題的方案，是客戶成功專員所需具備的特質。
4. 客戶成功專員不論在數位內容產業、傳統產業、科技業、食品業，都需先了解自家產品、規格、生產、配送，基礎觀念，再往下延伸至客戶端，當基本功馬步站得穩，客戶成功專員值得深耕。
5. 祝福您。

您好，

客戶成功專員主要具備職能和態度如下：
溝通能力、邏輯思考、細心耐心、樂於分享、正面積極。
如果對於軟體操作有基本的能力，會是加分。

因為您還年輕，沒有工作經驗是必然的，但必須要滿懷熱忱，和樂於助人的態度，就會容易取得及適應該職務。

以上意見供您參考。

承您吉言，您所提點出的特質也是我需再行打磨的技能，需了解的觀念也是我必修的課程，多謝您的回答。