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匿名
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未填公司未填職務36-40歲

最近工作上不順利,常常出包

之前是做保險業務,現在在保險業做內勤的教育訓練進入第四個月,自從過了三個月試用期後,這一個月做事感覺很不順。

一開始都是做些小課程的工作,像是報到、音控之類的,過程中也都掌控的很好,但自從月底接了大型課程的工作後,事情變多變復雜了,就開始出小錯,雖然主管是很和顏悅色的指導我改正,自己也了解很多事必須得靠經驗來累積,但還是有點難過。

這一次接到大型活動的承辦,這是我第一次接承辦,當然我也是戰戰兢兢的,因為是第一次接觸,加上跟前任的交接沒有做好,所以過程中很多時候都被事情追著跑,但就在活動當天犯了不少錯誤,原本預計提早半小時到公司開好設備,但是因為下雨影響到進公司的時間,設備當天也有些狀況,雖然並沒有影響到活動本身,但也讓主管對我的表現不甚滿意,提了要我改進的方法。

看到同期的同仁,之前也承辦了一場更大型的活動,卻是十分出色,讓我這幾天情緒有點低落。覺得自己不如預想中的那麼好。

因為有在做筆記的習慣,會把每件工作的前中後的流程,全都記下來,方便我之後再同樣工作不會再犯一樣的錯誤,所以我是有自信下次是可以做的更好。

但最近的接連出包,加上公司最近人力不足,許多中大型課程也開始要承接,很怕會跟不上腳步,所以心情有些負能量,當然我也知道要從錯中學習,主管也說不要給自己太大壓力,但還是很難不負面。唉~

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1 問題大意
你剛過試用期進入第四個月,首次承辦大型活動時出現失誤,儘管主管態度溫和、你也有反省改進,但仍因自責與比較心態產生焦慮與挫敗感。
2 試用期後會接到更難的工作是職場常態
從小任務進階到承辦大型活動,本來就會遇到轉折與陣痛期。
3 第一次接大型活動就出錯,是合理的人之常情
新人犯錯不是問題,能否補救與成長才是主管真正關心的重點。
4 雨天遲到、設備故障都是外在因素,不能全歸咎於你
別把所有責任都往自己身上扛,環境變因也是職場的常見挑戰。
5 同期同仁表現不代表你不行,只代表他早一步跌倒過
你看到的是對方的高光時刻,沒看到他曾經的錯與緊張。
6 能夠做筆記整理流程,已經贏過大多數新手
這代表你具備學習力、歸納力和改進的意志,這些才是決定未來高度的關鍵。
7 主管願意指導、沒責備你,說明他看見你的潛力
真正讓主管失望的,是失誤後找藉口、拒絕學習的人。
8 承辦失誤卻未影響到活動本身,表示你即時應變力也不錯
在真正危機中能穩住陣腳,這是很強的能力。
9 短期密集接中大型課程很累,但也是進步最快的時期
一但熬過前幾場,後面就會越來越上手,成長會是跳躍式的。
10 不要用「我是不是不如預期」來否定自己
這只是你人生第一場大型承辦,不代表你未來的整體表現。
11 情緒低落是正常反應,但不要停在情緒裡
寫下你學到什麼、還能怎麼調整,讓每次挫折變成可累積的資產。
12 祝福你。
有心、有筆記、有反省、有主管肯帶,剩下的就是時間和場次的歷練,你會越來越強的,請相信這一點。我是有自信下次是可以做的更好,就付諸實現吧。

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妳前面提及公司人力不足,所以要承接.......顯然妳知道這是的短期狀況,
所以有3個小建議,1.撐住,事情很快會過去的 2.自信心來自提升自己專業能力3.接納自己負能量,不比較

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工作犯錯很正常,連老闆和主管都會犯錯出錯,懂得知道哪裡知錯,更難是面對與改變,很棒事情,您已經知道辦活動流程架構,活動流程細節疏忽與加強,我建議,找個自己休息假日時間好好將自己筆記作優化、統整、分類優化。
我舉例,好比說整理出
活動前(主要項目、次要項目、遺漏項目)
活動中(主要項目、次要項目、遺漏項目)
活動後(主要項目、次要項目、遺漏項目)
可能要把自己筆記好好優化。

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