職場上關於交接的事情?

你好,
這世界上大多數的事情都是可以被科學的方式處裡的，職場是理性的世界，當然也是可以用科學的方式來處理。
我自己在工作的時候，習慣將自己的工作範圍分等。從主要工作條列到次要工作，以及交辦事項...等。交接的時候，我也習慣自己寫報告，而不是讓別人寫。所以在交接報告上，我會寫清楚自己交接的範圍和內容，並且副本交給主管，而不是只有給被交接人。
有人問我，這樣不是好幾大頁也寫不完?
這就要看你平時針對主要工作的整理，如果主要工作和次要工作都能量化，也能產生作業手冊，剩下的工作口頭交接就可以了。畢竟重要的事情都留下紀錄了，不重要的事情也不會造成新人太多負擔。
所以說，你的問題可以分成兩個可能來看: 一個是主要工作交接沒有書面交接，只用口頭交接，造成雙方認知不夠清晰。另一個就是新人無力承接你的工作，攀咬交接不清楚而造成混淆。
如果是第一種，我會建議你將主要工作都用書面形式交接，其他不重要的事情才用口頭交接，避免事後認知不同。如果主要工作都已經完整交接，其他不重要的工作，應該是新人本身能力就要能承接的上的，如果連不重要的工作都承接不了，那新人的能力就會是一個問題了。
所以，你只要專注主要工作事項的書面交接資料的完整性，我覺得就可以，人的嘴皮子要怎麼說，那我們還真的控制不了。
別在意太多別人怎麼說，專注自己該怎麼做。人生就會簡單些，加油囉。，

口頭交接完，用書面說明已交接的事，雙方簽名。
或者，用email發過去，email留存。

1.交接的時候，是誰指示，要你們相互交接的?這位同事可以當作目擊者，表示有進行這件事。
2.交接的業務內容與過程中是否有牽涉到各別的同事?(例如：這件工作需要找誰拿鑰匙。)這位同事也可以當證人。
3.交接的內容是否相互傳遞的文件、器具、工具等。有的話，也是證明。(沒有交接，就不會拿到這些文件或器具)
4.交接時，是否有在筆記本上記下交接的項目?有的話，也是證明。(沒有交接，就不會知道這些事)
5.交接時，是否在工作現場走動?有的話，很多人都會看到。
6.在詰問交接有無時，盡量提出當時周遭的佐證，以確定事實。例如：交接的時候，你剛好交到XXX的電話。或是；交接那天你還說了XXX......等等。除了喚起記憶，同時有現場證明，比較不容易否認。

下次，記得交接的時候要白紙黑字寫下來，不管交給你的人寫或是你是接收的人，都要寫下來，才不會大家到時都不認帳。

您好，
如果是屬於重要的事情，或者牽涉到金錢法律的問題，當然要用信件或紀錄存查。
如果是一般的事情，找一些人證物證作說明，或者重新交接都好，盡量互相就可以了，以上提供參考，加油💪！

您好，
交接若是建立在無信任或之後沒人可以問的前提下，為了保護自己，完整的書面紀錄是絕對必要的，實體文件的交接，可以印出表格，雙方簽字認證；口頭工作說明，可以採email 紀錄雙方的交接內容並cc主管；一方面可以讓對方追認內容，二來可以讓主管了解雙方交接的狀況。

祝福您。

您好，過程中如果沒有紀錄，建議事後可補上mail回覆對方且加上主管，透過訊息的留存，可留下溝通紀錄外，也讓主管知曉進度，較可以降低此類狀況發生，以上提供參考，謝謝。

職場上重要的交接一定要用白紙黑字紀錄下來，也就是說盡量用email的方式，這樣未來若是對方忘記或是有任何糾紛，都可以保護自己喔。