- 未填公司未填職務36-40歲
保險業務轉職內勤客服
現在從事保險業務主任，因為對每月的業績評量，感到非常有壓力且也失去動力，所以想轉職內勤。
最近有面試的機會，是保險業的客服，工作待遇：月薪28,000~45,000元，雖然我從事保險業務將近10年，但因為我沒有客服經驗，想請問前輩如果問到期望薪水時，該如何回答?
您好
我覺得要先從『源頭』開始思考
1. 請問是對業績有壓力 還是對這樣的工作類型『失去熱情』？
2. 從事業務已經10年，轉內勤 應該不會是你想要的？
EX 業績不好，是現在業績不好 還是這10年來都不好？
EX 對外勤業務失去熱情 還是 對保險失去熱情 還是對現在工作模式 失去熱情
前面幾位前輩針對薪資結構的部分都說明得很好
我個人想提醒求職者，先確認自己本身的想法，再決定未來的方向喔
加油~
你好
在保險業務領域深耕近10年，相信對於產業以及內部流程會是非常熟悉，因此比起無經驗者，轉客服職務，雖然沒有實務經驗，但上手度，如何跟客戶應對，以及了解內部生態...等，這會是很好的優勢。
目前法令規範，薪資未達4萬元需於招募平台揭露，您提到的待遇範圍，推估應該是完全無經驗者至熟手的範圍，當然有特殊經驗以及指定技能者，核薪的結果也會不同。
首先建議先了解市場機制，可以透過104薪資平台，或是其他人力銀行資源，也可以跟認識的友人了解範圍。接下來評估過往的經驗可以在內勤這個職務有多少貢獻，或許可以類推有3-5年工作經驗者，此外也評估目前你的期待或者是生活上需要的收入範圍，綜合以上的內容，提出你的規劃。
因為各家公司的規範不同，也可透過面談來了解目前市場行情，基本上每個人的期待都有所差異，我認為在回答期待薪資上有邏輯跟原則即可，至於能否符合雙方期待，這就得互相調整囉。以上說明，希望有幫上忙。
https://guide.104.com.tw/salary/?utm_source=104&utm_medium=blackbar2&utm_campaign=resumeclinic
1 問題概要：
您目前在保險業務工作，由於業績壓力和失去動力，考慮轉換到保險業的內勤客服，面對月薪28,000~45,000元的面試機會，對於期望薪水感到困惑。
2 表達轉換動機：
在面試時，您可以表達想轉換到內勤客服的原因，強調對於更穩定、平衡的工作生活的追求，以及想在不同領域展現長期的專業經驗。
3 強調專業經驗：
儘管沒有客服經驗，但可以強調您在保險業務方面擁有豐富的專業知識和經驗，相信這些對於處理客戶問題和提供良好服務會有正面影響。
4 謹慎表達期望薪水：
在面對期望薪水的問題時，建議謹慎表達。您可以表示對公司的薪資體系尚不完全了解，但期望在合理範圍內，能夠體現您的專業價值。
5 表現願意學習：
強調您對新工作的熱忱和學習態度，願意投入時間和精力學習客服相關技能，並迅速適應新的工作環境。
6 尋求發展機會：
表達對公司內勤客服職位的長遠發展興趣，並詢問公司是否提供進修、培訓機會，以展現您尋求不斷成長的積極態度。
7 祝福您：
祝您在轉換職業道路的過程中取得成功。希望新的內勤客服工作帶給您更多的滿足感和平衡，順利通過面試，開啟新的職業旅程。
