遇到倚老賣老的新進員工愛挑輕鬆的工作做！

您好，

逐一回答您的問題

Q：我該如何拒絕這個同事無理要求？
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直接拒絕。
不要，我不要換。
不好意思，我不想換，請你自己去上晚班。
這些是份內工作，請完成自己的工作，如果您無法完成工作，請知會主管來跟我談。
他不是您主管，不負責您的工作考績評比，也不發薪水給您，大家公事公辦，直接拒絕不要拖拖拉拉，對方會覺得有機可乘。

Ｑ：要知會主管嗎？
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要，而且最好是甲乙兩邊的主管都要知悉，但我們要很專業的跟主管討論，不要搞得像是 小學生 告老師，或者 你跟同事互相指責、告小狀。

專業 vs 告小狀 的最大區別在 討論態度 以及 口吻。
• 討論態度＋口吻：
千萬不要很氣憤，指手畫腳、聲淚俱下，甚至情緒性字眼，比如他很懶、他做事草率、他欺負我，這些指責性的字眼都不應該出現，最好是自己氣頭過了，再去找主管。
★★★ 您的態度應該是專業的討論＋請教，我跟同事的合作有一些糾紛、小問題，請問從主管的要求、公司規章來說，有沒有規定這些細節？
如果主管給您的答案，不是您預期的，您可以再進一步討論細節，因為白班、夜班的差異是ＡＢＣ，我的建議是＿＿ 才會比較公平，或者 哪一個班別應該有比較高的薪水。

您要跟主管討論的，包含幾個部分

1) 上下班時間
工作時間調整早一個小時、晚一個小時，怎麼溝通？有沒有調整的限制次數？
您應該通知乙方雇用主管，由主管協調還是只要甲方同意即可？如果提早一個小時您跟同事都覺得比較好，可不可以乾脆調整雙方工作合約，而不是 每個人分別去問，相信甲方主管一定也覺得很困擾，幹嘛天天來問我這個。

2) 調班、排班的決定權/公平性
調班、排班是怎麼決定，應該是雙方同意嗎？或者必須知會主管調動？
如果 早/晚班 差別很大，又一樣薪資，是不是兩人必須各做一半的早晚班？或者能不能公平的分配、提早公佈之後就不要任意更動。
您可以輕描淡寫的說，現在同事就自己打來『任意、單方通知』您要配合他調班，您很困擾，而且覺得不公平。

3) 定義工作內容與步驟
垃圾桶該不該洗，多久洗一次
物資補充是不是清楚規定清楚，流程一、二都要做，誰多久做一次
擦拭電動玻璃門 怎麼做、多久做一次？
您可以清楚地跟主管講清楚，您不是特別計較的人，如果大家互相幫忙，這些都不是問題，我洗垃圾桶、他處理玻璃門，我補衛生紙、他補清潔劑，之前這些都不是大問題，但很明顯的 另外的同事會將事情推到你身上，漸漸地變得不公平，您覺得應該好好的討論定義這些模糊地帶。

用問題＋討論的方式，其實是給主管跟自己一點退路。
您也可以反問主管，是不是垃圾桶都不用洗，他既然可以用濕抹布，那我們就改成這樣可以嗎？！玻璃既然他都不擦，好像也不會怎麼樣，我們是不是一個月做一次就好，他做單數月、我做雙數月。

以上，個人想法建議，提供您參考

聽起來這位新進員工年紀比較大一些、很敢說、會吃同仁豆腐。
要知會主管嗎？ 要！！
我的建議是要跟主管反應且確實做工作分工。沒講就是你跟他的私下協議，出包你們兩都會被罵，何苦。第二個做確實分工，跟主管說有體恤她的體能所以
你已經做了地下室拿上來補充的工作，另一方面交給他處理，主管同意就沒問題，若主管打模糊帳就跟他說明分清楚對雙方都好，每個人的精力跟時間都是有限的。
我該如何拒絕這個同事無理要求？
你要學習如何拒絕別人（柔性的），不會拒絕就是累死自己還背負罵名。合理的拒絕就是保護自己。
萬一主管同意她的無理要求，反過來指責我呢？
原則上不會，要拿什麼來指責你，工作上就事論事，但你同意了出包就跟你有關了解嗎？不是不能相互體諒，但體諒要有限度，你要會抓這兩者的平衡。
希望對你有所幫助。