面試時要注意那些事情

我比較好奇的是，您現在工作的主要目的為何?
經濟上的需要，還是退休打發時間?
我們的年紀接近，分享同齡朋友同學間的想法。

台灣大約平均工作四十年，壽命八十多，
所以我們工作生涯剩下約十年，壽命約三十年。

回想十年前或是三十年前發生的事情是否還歷歷在目?
我們就已經要從職場和人生畢業了，聽起來有點悲哀。
我要說的是，人生已經在下半場了，要好好珍惜寶貴當下時光。

"原本職位是工廠現場主管兼會計主任"，"內向害羞，不喜歡和陌生人接觸"
這是人生已經經歷五十年，工作近三十年都不喜歡或搞不定的事情，
還要用最後寶貴時光去做努力去突破? 有需要這樣虐待自己嗎?

五十歲後我們的態度是，不喜歡的人不理，不喜歡的事不接觸不做，
每天好好的珍惜愉快過日子，事事如意順心，平安健康過日子。

結論: 如果不是急迫經濟需求，就不要免強自己做不喜歡的事。

祝 如意順心!

1 退休快5年了，目前應徵上一個鐵路局的職缺，工作內容為：旅客諮詢、月台嚮導、愛心服務或其他站務服務。 我以前工作幾乎都是面對機器或數字，很少面對人群，老實說我有社交障礙。會有面試機會大概是我喜歡到國外單獨自助旅行，在國外經常得到當地人的幫助。
2 退休快5年了，問自己是繼續退休生活，還是重返職場，二度就業，答案很清楚，就是重返職場。
3 重返職場就必需通過面試這關，對您這不難，在國內若有遇到國外背包客有困難時，我也會主動伸出援手幫忙，您就當面試官是背包客，是國內背包客，但對這個車站、這個城市、這個地區不熟，而您住這裡少說2、30年，沒有您不知道的。
4 心理障礙，哪有心理障礙，用幫助背包客的熱忱，用助人為快樂之本的心態，幫助國內背包客，幫助面試官，您面試一定過關。
5 祝福您。

提問者您好：
1.55歲重新進入職場需要很大的勇氣並應徵上工作，首先，您已經克服了高年級的第一個關卡，恭喜您！

2.社交障礙如果是您必須要克服的第二關卡，當然要勇往直前地接受挑戰，尤其您文中提及曾經國外單獨旅行的經驗更是您最好的資產，面試時的服裝以白上衣深色長褲及深色休閒鞋為主搭配禦寒外套即可，而工作內容為旅客諮詢、月台嚮導、愛心服務或其他站務服務等等的相關知能，我認為這難不倒您，在面對面試官時將過去旅遊時接受到別人幫助的心情與感受回饋到現在的職務上，更可舉一些實例分享，以此作為希望獲得這份工作的企圖心。

3.而在獲得工作初期，您盡量將工作內容做成自己的備忘筆記，再將顧客問題的詢問度筆記下來，深知自己內向害羞的個性更是請您勇於接受旅客的詢問突破自己，服務業的特性就是訓練訓練再訓練，提醒提醒再提醒，那些您擔心害怕的事情都會在您一而再再而三的被旅客詢問與為旅客解決問題的不間斷中漸漸地消失，取而代之的是一顆為人服務且熱誠的心，年過50，該遇到的該見識的絕對不少，將那些經歷驗轉化成攀爬人生第二座山的能量，也是改變自己且欣賞旅途風景的起點，祝福您勇於突破自己！

以上分享，謝謝！

你好

(應該要稱你前輩的)

新的工作就是新的開始，
建議你先學會用手機地圖，
多花時間去熟悉怎麼操作旅客中心的設備。
(畢竟這是你的工作嘛)

然後換個角度思考，
現在的人都很習慣用手機，
有什麼問題直接上網查就好，
我相信超過80%以上的旅客，
基本是不會找到服務中心幫忙的，
所以你在工作上，
應該不會直接遇到大量的陌生人群。

給自己一點信心，
只要在服務旅客的時候，
有耐心、細心傾聽，
(以你的專業背景，早就具備這兩項能力了)
你應該能很快上手的。

祝 工作順利

你好：

既然喜歡到國外單獨自助旅行，遇到國外背包客有困難時，也會主動伸出援手幫忙。以這份工作來看，建議不要把諮詢者當成"陌生的人群旅客"，而是要抵達地點，如同曾是你幫助過的背包客，用幫助他們到想去的地點的心態以對。

至於技術問題，換個角度想，當你在國外旅行問路時，對方若需要再詳細看看你指的地圖地點或是緩一緩要想一下再回答你時，你會覺得對方沒有積極想協助你嗎？應該不會吧。因此先不要擔心。這份偏服務型的職務，服務的心很重要，技術漸漸就會熟悉。

分享一個經歷，我曾經在西門町遇到國外背包客拿著手機問我他們要找的地點要往哪個方向？他們一開口就出示手機要我看，我會用手機地圖，但手機版面小，顯示不清楚，用中文講地點的腔調讓我對照他出示的地圖有狐疑，又一直希望我能幫他們確認手機地圖，於是還勞煩他們把手機地圖放大，以便對照他們講的看清楚些。遇到問路諮詢的任何狀況都有可能，先不要嚇自己。確認問題→解決問題

現在車站內都有很多標示，建議到任後把環境徹底瞭解，甚至實地走一遍，站內哪邊有設置地圖，地圖上都畫些甚麼瞭解一下；東南西北出口門，怎麼稱呼都記下來。幾次服務後，也可歸納這個站多半會被問到的問題有哪些，一回生二回熟，久了就熟了。

倘若一開始不熟悉，想想上述我的案例，拿出積極想幫忙的心。或是剛到任遇到過於棘手不知如何回答的問題，可委婉告知旅客：稍等一下，我幫您確認一下。再請教同事如何回答。多微笑就好。

希望以上資訊有幫助到你，祝福你。