公司新人有問題  要怎麼反應比較適合？

您好
因你也未寫你的年齡層 ,也不知你的職級 ,就你給的資訊 .也許回答得不是很完整 ,請見諒,
1.將心比心 ,新人剛到一間公司 ,面對不熟悉的環境 ,不熟悉的制度 ,不熟悉的人...,本來就是需要時間來適應 ,適應工作 ,適應環境 ,適應人...,所以帶新人本來就要有更多的耐心和包容(畢竟自己手上也還有工作要做) ,自己當初進來 ,最不想發生的事 ,最不想被怎麼針對和對待 ,相信你也不希望這位新人步你之前的後塵 ,畢竟現在的人都更有想法 ,也更有主見 .如果你還有年齡上的差距 .那會更明顯 .帶新人真的是要有更多的耐心和包容.
2.就事論事 ,很多都是事情討論到最後 ,脾氣上來了 ,反而模糊了焦點 ,應該就事情去討論 ,就事情去檢討 ,如果講著講著各持己見 ,又或是氣氛不對 ,自己要會踩煞車 ,交給上級去決定 ,讓大家不要陷在這情境 ,例如 ,教他怎麼做 .他不照著做 ,你可以指正 ,並詢問為何不照你說的做 ,如果他有疑問 ,那就跟主管回報 ,請主管裁示 ,如果他真的教不會 ,那你也是要回報 ,而不是要與他爭誰對誰錯 ,很怕就是倚老賣老而自己不知道 ,例如 ,叫你做就對了 ,你為何不我跟你說的做 ,以前前輩也是這樣叫我做 ,我就是做就對了...,這樣也許方法就不太對了.
3.雙方對話最好要有第3人知道 ,不然就是變成各說各話 ,你說他態度不好 ,他說你講話沒重點而且很兇...,例如你在指正他為何交代的事沒做好時 ,你可以叫其他同事一起來聽 ,也讓同事可以一起幫忙在指出重要的地方 ,或是同事覺得他可能聽不懂的地方也可以幫忙說明 ,當然 ,你不可能隨時就找你的同事(你的同事也會忙) ,所以你要約定時間 ,也許中午休息前30分鐘檢討 ,也許下班前30分鐘在檢討(這樣你就可以先跟同事約時間 ,請他幫忙一下 ,這段時間有可能會找他幫忙) ,透過多一個人 ,這樣就可避免各說各話 ,也避免你就是一言堂 ,只有聽你的.
4.隨時跟主管回報 ,主管是要你帶人 ,但你也沒有受過帶人的訓練 ,到底教得好不好 ,怎麼教 ,也是自由心證 ,如果帶不好 ,新人跑掉 ,或待不住 ,又要不斷一直重複輪迴帶新人 ,又或是大家又要兼著做工作(因為新人還沒進來) ,我相信你也不願意這樣 ,所以 ,新人有什麼狀況 ,就要一直不斷回報給主管 ,讓主管能了解狀況 ,若是新人真的不理你或不聽你的 ,主管也應該適時給你資源和幫你的忙 ,而不是新人就都丟給你 ,自由式 ,自由發揮 ,相信一個認真的主管不會這樣做 ,如上面說的 ,如果新人進不來或待不住 ,相信主管和部門也會受到苦果.
5.非到不得已 ,不建議錄音錄影 ,如果上個班都要搞到錄音錄影 ,那壓力有多大 ,如果你是偷錄音或偷錄影 ,你覺得這樣好嗎? ,要是有人也把你私下抽菸在喝飲料在談笑說的話給你偷錄音 ,你自己的認為呢? ,一般在正式約談前 ,一定會告知有錄音錄影 ,警察也會告知現況有錄音錄影(而不是偷錄) ,你已經有第3人人證 ,這樣就很保護自己了 ,就算最後你爭贏了 ,你很棒 ,然後呢 ,新人陣亡了 ,留不住 ,但事情還是要有人做 ,結果就是在下一個新人進來前 ,大家分著做 ,我不是說一定不能糾正 ,但是不是應該有更好的解決方式 ,也許換人帶 ,也許讓新人負責其他工作 ,也許多一個人一起帶 ,也許主管自己帶...,是不是應該要反應給主管 ,讓主管去思考 ,而不是魚死網破 ,新人是簡單 ,大不了拍拍屁股找下一份工作 ,辛苦的是留下來的人 ,不是嗎?
6.最後就是 ,曾有一個部屬跟我說過 ,他家人教了他30年都教不好 ,為何我3個月就要把他教好 ,難道他有說錯嗎? ,我回說 ,我只是要叫你教他技能 ,至於他學不學 ,能不能適應 ,就看他的造化 ,不是主管的能強求 ,也不是教他的人就一定能把他大改造 ,現在的人都很有想法 ,前晚太晚睡 ,隔天就睡過頭了(遲到) ,他認為很正常(誰不會睡過頭) ,也許工作沒做完就下班 ,反正明天還有時間可以做(一天推一天) ,一下專案壓力來了 ,就嚷嚷著看醫生...,這些都是現在進行式 ,沒有誰對誰錯 ,時代就是變成這樣 ,以後只會更誇張 ,工作就是工作 ,你的本業就是你的工作職掌 ,其他多加的 ,只是幫忙 ,所以你自己的工作 ,和幫忙帶新人 ,你重心要放在哪呢? ,重點要在哪呢? ,這樣你應該就很清楚 ,除非你的工作職掌內有一項是要帶新人 ,大家就是同事 ,沒什麼拿他沒轍 ,可以就當朋友 ,不可以就是點頭之交 ,就算你人在好 ,也是會有人討厭你 ,你也不是森林之王(獅子老虎都是你的好朋友) ,做好自己就好 ,其他的不用想太多.
以上希望有回答到你的問題 ,也希望你能不吝給予肯定 ,祝福你.

看公司制度有沒有試用期考核,單位主管會不會詢問你的意見,公司目前缺人狀況等等做評估.
如果都沒有也不會,我會先保護好自己,至於錄音這件事是一把雙刃劍,要謹慎使用.