想轉職門市櫃位，投遞履歷都是無聲卡

您好，

門市、百貨櫃位嚴格說來不需要什麼專業證照，但強調的人格特質。

在您的履歷中，要貼出一張穿著正式的大頭照，類似證件照，比較得體。

您要強調自己優良的性格，例如 開朗親葉、細心耐心、具備高社交能力...等，這些都是擔任一名櫃台客服人員應具備的特質。

另外，也要列出過去您擔任服務業的一些可以量化戰績，用數字說話最有說服力，例如擔任外場時，業績增加20%，當選最佳服務人員...，呈現相關的好成績，這樣就能和競爭者拉出差異化。

以上意見提供參考。

門市櫃位依照產業、品牌不同，通常以「業務」為主居多，兼具「客服」角色。因此重點並不在證照、技能的進修，而是除了您對「想應徵的品牌」、「產業」、「職務角色」有沒有一定程度認識，及符合該產業對員工挑選的基本門檻。舉例來說，時尚品牌通常會對於穿搭、外表需要有一定程度認識，或具有一定外文能力，化妝品專櫃以女性居多等等。
如果朝向進修角度思考，建議您可以多參與自我開發、認知的課程，了解自己對於職業適性的想法及媒合（104也有一些線上免費檢測工具），或是多找了解自己的親朋好友、師長多聊聊，可以找出一些方向跟訂定新的目標。
加油！