同事工作一直出包又常請假，多次反應主管卻無改善

一、先釐清責任與界線
你目前的角色是組長，因此：
你有責任確保BOM資料品質與進度；
但你無法直接懲處同事，責任仍在部門主管。
👉 所以目標不該是「替主管管人」，而是「確保自己有明確紀錄，證明你已盡管理責任」。
二、強化「具體紀錄」，別再只口頭反應
目前你已多次「口頭反映」但主管沒行動，建議你改用書面具體紀錄方式。
建議做法：
以e-mail或Teams訊息，客觀描述問題：
主旨：關於BOM建立錯誤與進度延誤之紀錄
說明：同事A於10/25、10/29、10/31三次BOM資料中，分別出現錯誤項目(零件代碼錯、版本未更新等)，
經提醒後未修正，並影響整體審核進度。
此外，該同事近四週請假共5次，導致審核時程多次延誤。
特此紀錄，懇請主管指示是否需調整任務分配或支援人力。
重點：語氣中性、具體、時間化、可驗證，避免「情緒性抱怨」。
三、轉換匯報方式，讓主管難以「再拖」
有些主管其實不是不重視，而是「懶得碰人事問題」。
你可以把報告轉成結果導向匯報，讓主管知道問題已影響產出：
這樣主管若不處理，責任自然往上移，你就不必再反覆催。
四、最後手段：正式提報管理風險
若已多次書面反映、主管仍不作為，可正式發出「部門運作風險報告」。
這是讓你在公司內部有書面紀錄，萬一日後品質出問題或高層問責時，能清楚指出：
「我已於X月X日、X月X日兩度以書面反映，惟未獲改善。」
這樣主管也無法推責於你。
✅ 總結：
保護自己 用書面紀錄與數據記錄所有錯誤與延誤
促使主管動作 改以「結果導向」方式回報問題
降低影響 建立標準化流程與分工備援
長期策略 若環境文化普遍不負責，考慮轉往制度較健全的公司

您好
以下是具體建議，提供給您參考
一、先釐清目標
把焦點放在：
「錯誤頻率與請假行為已直接影響團隊進度。」
這樣主管才難以忽視。
二、具體化紀錄（建立事實基礎）
接下來的1～2週請你：
紀錄出錯案例
錯誤項目（哪一筆BOM、錯在哪裡）
影響（導致返工、延遲、被客訴等）
你或團隊補救花費的時間
同事紀錄請假頻率
日期、請假理由（若能知道）、對排程的影響
建議你做成一份「工作異常紀錄表」，這樣主管看到就會有壓力，因為有可量化問題。
三、向主管反應的策略
告知主管「我這裡統整了過去一個月的異常紀錄，這些錯誤導致BOM審核延遲X次，整體進度受到影響。我擔心如果沒有更明確的改善措施，年底交期會出問題。請問我是否能以書面方式協助主管進行考核或改善追蹤？」
這樣你就不是「抱怨」，而是主動協助改善團隊績效。主管也會比較難打太極。
四、如果主管仍無行動
那你要開始「自保＋界線管理」
用郵件或會議紀錄留痕
每次報告問題後，用Email簡要紀錄重點（例如：「如今日討論，XX錯誤已影響到交期，我將先行協助修正，但後續仍需XX改善」）。
保留這些紀錄，一旦上層追責，你有證明自己多次反應。
若主管不願處理，讓錯誤的後果回到決策層感受得到，問題才會被重視。