- 未填公司未填職務26-30歲
無相關經驗，不會要問人的地方又很多，該怎麼辦?
我在公司從兼職打雜的客服人員內轉到行銷部門當助理，但是因為有很多東西不熟悉，每天總是會有千百個問題，尤其是一個帶我的同事離職之後，唯一能問的人只有主管，但是偏偏他又很忙，而且對於一些後台跟串接的東西都不是很熟，所以我如果卡關去找主管問問題，都會收到想殺死我的眼神。
有時候問的問題自己都覺得好像很蠢，但就是在網路上找不到資料，可能就是真的小到沒有人覺得這是問題吧。
雖然一直問會很不好意思，但是不問清楚的話手上的工作又怕會做錯，不知道怎麼做比較好?而且總感覺學不完，總是有新的狀況一直發生。
請問大家有建議嗎?該怎麼做才能讓我快速有效的脫離問題兒童呢?
熱門回答
您好
想和您分享一個快速有效的脫離問題兒童的方法
就是把每次的問題和解決方法都用紙筆記下來
每天處理完後再看著筆記複習一次
思考看看這件事為何這樣處理
找到處理事情的底層邏輯
這是進步最有效的方法
也可以避免自己一再問差不多的問題
所有主管都希望自己的部屬是很聰明的
聰明的定義來自於可以快速的舉一反三
而辦公室很多的問題都是大同小異的，
所以您一定要把每天的問題和解答拿出來複習
這樣有類似的問題就可以快速解決
或者是問主管....我可以用A方案或B方案解決嗎?
相信主管也會對您刮目相看~~
祝福您 順心
您好，以下幾點供您參考
1. 教育訓練相關檔案
2. 詢問是否有其他人可以詢問或協助
3. 詢問其他同事以往的工作模式
4. 與主管溝通，做教育訓練，自己加速學習
首先恭喜你，從兼職客服內轉到行銷助理! 你一定有點本事，你可以自己回想並整理一下做對了什麼事情，繼續發揮到現在這份工作中。
再來，企業中因為人員流動造成知識&經驗斷層的狀況很常見，主管跟留下來的人真的會比較辛苦，請收下我的RESPECT!
對於你提出的疑惑，我會鼓勵你這麼做:
1. 詢問主管還有沒有其他人懂你的問題，可以教你，來分擔主管教你的時間與精神。
2. 要寫筆記，而且對於主管給的答案，要自己再去思考為何主管要你這麼做? 考量是什麼? 優點是什麼? 缺點是什麼? 可以再更好的做法是什麼? 要給自己一點壓力，不問重複的問題。
3. 進一步地，請你自問能否從片片斷斷學不完的資訊中，整理出逐漸完整的流程、作法，訓練自己架構化、系統化的能力，並把它紀錄下來，因為，你的問題可能也是未來新員工的問題，你從問問題者變成教學者，這可是很重要的經驗喔，讓主管的眼神，從想殺死你，到感謝你吧!
您好,
1.儘量將遇到的問題，盡可能的記錄下來，降低詢問的次數。
2.帶你的同事離職後，此同事的職缺，是否會另再補上有經驗的人選呢？
多方大概了解一下現階段的狀況，順勢的與主管提及你在執行上的擔心，
從主管的工作安排，和給予的回應，看是否能解決你憂心的處境。
3.各行業職務，皆是經驗的累積！對於不熟悉的領域，建議需多方進修，補足不懂之處，從問題中讓自己進步，需找對窗口，才能提升工作效率。
經歷這些磨練，終將成為你成長的養分！
您好，很高興有機會能與您分享我的看法！
首先，對於你已意識到要處理這個現象，先給予肯定；其實，對於一個新的環境，就算是熟手，也有很多的問題，重點在於怎麼問，怎麼學。
新手問題相對比較多，這點主管是清楚的；可以跟帶你的人先表達你的感謝，也再提及你對流程細節不熟悉，想看看公司內部有沒有教育訓的相關資料，他們有沒有推薦那些外部資源如書籍、課程等，你很樂意運用工作之餘的時間去加強，以免佔去他們太多時間；我相信妳的前輩聽到這番話，會覺得你是真的有心學，也很懂事。目前只是過渡時期，他們會比較樂於幫助你一起渡過。
還有，問問題時，要去思考「為什麼」，才能舉一反三，對流程才會越來熟，不然一個指令，一個動作，問題還真的是問不完。
換領域真的不容易，加油，要相信自已，你可以的！
以上，希望對您有所幫助！祝福您！
建議不懂的事，先記下來，list列出來，綜整想一下，還是不懂將問題清單，用較消化後想法先寄給主管，請對方方便時可否安排時間指導 或討論，先有耐心等待，沒回應時再找時間請教(此為第一步)，若真的都沒得到回應，且市面上無相關課程，詢問主管，因皆未獲得回應，現況事情無法處理得好，有心想解決，但沒主管那麼專業，適合這位置嗎？(此為第二步，幫主管臉上貼金後，看看對方對這樣不正常的培訓與溝通方式，有何想法)😂😂😂，對方怎麼回應對於第三步才有得判斷~~😊
以上提供給您參考
您好，
從您的提問中看見轉調這件事，是值得開心的事，這是個很好的經驗，讓自己多接觸另個領域。
在新接觸領域，若不是相關科系或概念，一開始都會抓不到重點跟方向，也無法融會貫通，會有很多問題都不奇怪，主管在做出轉調決定前，一定有相對的評估，只是在很忙碌且部門人力有斷層情形下，要手把手帶新人確實有時會心有餘力不足。
建議您：
1.系統基本上都會有原廠，若網路上找不到相關資訊，可以詢問系統商，通常會有客服人員可協助解決。
2.可將每個問題跟得到的答案記下，並且定期將問題進行分類。
3.同時可利用下班或空閒時間上網了解行銷基本概念，也許會發現網路有相關資訊，只是因為產業因素所使用的說法不同、但其概念相同。
祝順心
如果不是完全一知半解，推薦用再確認方式提問。
你可以跟主管確認你心中對於這個問題所想的解決方案，如果可以請條列出來。
ABCD
這樣接收方會快速理解你對於這個問題的理解程度，減少反覆提問，去確認你不懂的問題核心是什麼。
這樣會加快你們工作的效率，主管也比較不會心累喔！
