該聽直屬主管還是其他部門主管的話?

您好,
在職場上，正常完美的情況是直線性的回報管理機制，但就您提到目前現實的工作狀況，卻有著不可避免的職場厚黑學。每位工作者都期望公司上下價值思維方向相同，但這是不可能的，現實的狀況，不論是哪家公司，都會發生每位主管都會想捍衛自己部門的立場利益，因此造成可大可小的衝突抱怨。既然您已與上級溝通，但上級也沒有解決方案，上級的思考會以公司達到營運目標所以上級必需有著柔軟的身段，說不定這也是主管保護你們整個部門的方式。甚至也有公司故意製造內部主管多頭馬車的情形，讓內部彼此競爭。當然，別的部門主管不同調及情緒化一定會讓您困擾，但要知道這不代表別家公司沒有這樣的狀況。
通常這情形只有公司最高職位者才能解決。職位誰高就聽誰的。建議您有機會可和資深前輩或直屬主管請教，或觀察前輩們的溝通方法或作法，這也是讓你學習職場厚黑學的機會，期待您可從中找到微妙的平衡方法。

您好，公司多頭馬車，不知道該聽直屬主管還是別的部門主管，這個狀況，想必是非常苦惱，處理不當怕裡外不是人，也恐怕被直屬主管誤解，在職場上也偶見求職者有類似煩惱，我的建議如下：
1、事務討論或決策，應依據組織範疇原則，由內而外，縱然須有跨部門或跨職級的事物會報，也應先與直屬主管報告或同步。
2、事務討論或決策，盡可能透過公開會議溝通，與正式會議紀錄佈達，避免耳語或私下的協議失焦。
3、與他部門主管說明事項，應表達部門立場，事前已與直屬主管確認、討論或溝通，減少不必要的誤會。
4、上述原則應與直屬主管有一致共識。
5、努力維護部門專業形象，執行任務應專業準確，減少他部門干涉或不專業欲影響專業的狀況發生。