- 未填公司未填職務26-30歲
同事總是在社群上發文抱怨討拍，製造與論該怎麼處理?
我的工作是負責處理客戶案場的專案人員之一，簡單來說就是幫客戶把室內的燈光照明做好。所以通常一個專案不會是一個人獨立作業，會跟其他同事配合，然後跟施工的工班做好溝通跟監造。
但是其中有一個同事比較難搞，平常討論都沒問題、好、可以、沒有意見，但是私底下就到處碎嘴，然後個人社群奪命連環發文抱怨，這個不行那個不好。
但是下次開會就又恢復正常了，沒有意見沒有建議沒有問題，拿著她的抱怨文問又不承認。完全不知道要拿她怎麼辦。
其實如果個人抱怨我才不管她怎麼講，但偏偏同事大概把公司的主管加完好友了，所以已經不只一個主管跟同事跑來關心狀況。
雖然已經在公司有一段時間了，大部分合作過的同事大概都會知道我的工作態度，但因為同事的抱怨或多或少還是有影響到我。
有稍微探過主管口風，主管的意思大約就是他有跟對方講過，但是也沒什麼效果，事情也不大就算了。
想請問各位這類的同事跟狀況會怎麼處裡呢?
1 處理客戶案場的專案人員之一，簡單來說就是幫客戶把室內的燈光照明做好。所以通常一個專案不會是一個人獨立作業。 但是其中有一個同事比較難搞，平常討論都沒問題、好、可以、沒有意見，但是私底下就到處碎嘴，然後個人社群奪命連環發文抱怨。
2 組織是由不同的人組成，不同的專長、不同的做事方法、不同的個性、不同的習慣，所以，專案的重點，在執行室內的燈光照明做好，而非每個成員的好惡。
3 您要做的，您能做的是，掌握執行專案的進程、品質、經費、效果、效率，重點放在專案計畫、專案執行、專案驗收、專案報告、專案檢討，徹底執行，主管會看得見。
4 當專案結果，主管看得見良好，這時另有同事連環發文抱怨，兩相對照，同事的可信度，逐漸沉淪，也就是同事發文抱怨一天十篇，也如陣風吹過，完全不起作用。
5 同事總是在社群上發文抱怨討拍，製造與論該怎麼處理，不需處理。
6 新年快樂。
您好，我是阿邱，很高興有機會回答您的問題。
或許會有很多同輩或晚輩不認同這個想法，認為太「奴」了，但對我而言，職場讓我學到的重要一課，就是「不要在任何社群網站上抱怨工作」。
在網路上留下這些紀錄，不只現在的主管及同事會看到，未來的主管與同事也有機會看到（也不要以為透過鎖權限等等手法就可以安全，您永遠不知道您的好友網絡中會有什麼身分的人存在）。說者無心、聽者有意，更何況是負面留言，無論是對現在的工作或未來的職涯發展都只是有害無利。
回到您的問題，基本上您同事的行為只是在消耗他自己的職場聲譽。對您來說，對方沒有正面向您提出的問題，就不是問題，不需要浪費心神去在意或進一步釐清。
您已經有付諸行動主動詢問對方了，是對方仍舊不願正面溝通；而您也說主管與同事知道您的為人，因此就您的描述判斷，現階段應該不用過於擔心。對於這種事後在網路上嘴砲的人，明理的人不會給予支持，純粹只會抱持看戲的心態。
如果他的行為對於實際工作執行上沒有產生任何阻礙，建議您維持現狀即可，無須費心處理，也不要讓他影響到您自己的情緒。
若回答對您有幫助，請不吝點個「拍手」及「肯定」唷，謝謝！
請問他的抱怨發文有特別針對你嗎？還是事事都抱怨？
假設事事都抱怨，那顯然是這位同事的慣性，他抱怨的越多越頻繁，每一次抱怨的力道跟影響力都會削弱，所以基本不用太在意。
另外，你的主管、公司內公認表現較好的同事，怎麼看待這位愛在社群網站上抱怨的同事？假設這些人都不站在這位同事這邊，那你可以完全放心，他愛在社群媒體上抱怨只是討拍，而且討拍的對象並不能對你產生影響，可能是他其他的朋友或親人（是一些不了解真實情況的人）。
只有一種情況要稍加留意，「他的抱怨對象特別針對你，而且他背後有不少跟你有利害關係的人，可能被他帶風向」。通常這樣的人抱怨時不會指名道姓，所以當你希望跟他開誠布公地談時，他很容易含糊其詞說不是針對你（儘管內容總總跡象都指向是抱怨你）。
假設真是如此，你該管理的不是這位同事，因為他有極高的機率否認，反而你要管理的是利害關係人。若有任何更不利於你的訊息從利害關係人傳出，得適時地為自己澄清。另外，抓住你主管對你的看法是最重要的，保持與主管的信任與充分的溝通，並持續以實力與努力為自己洗刷不公的評價。至於社群平台上虛虛實實的抒發，就當作是每個人有其不同的紓壓管道，而這是你同事使用的方式，試著淡然處之。
希望對您有幫助～
