該如何處理恃寵而驕的員工呢？

把之前的一篇回復貼過來，(情況有些類似也是二代接手碰到老鳥擺爛)，另外再微調做點補充
一般員工表現不佳，主管會進行PIP，還是未能改善，進入中止雇傭關係。
對方是老鳥，老前輩 上述的一般方式，不容易進行。(或是說傳產文化比較受限)
之前您做過工程師，電子業的那套管理架構是可以放進來，但格局要上來。
放遠做規劃，利用管理來管人。

建議:
1.定期REVIEW工作會議，利用會議看各單位工作進度(由各單會主動匯報，而非您主動詢問，他有漏您再盯)，一方面壓對方完成時間。
另一方面老鳥的工作簡單，這裡問題蠻大的，有可能是排擠給其他單位了。這個要先REVIEW好各單位的分工。(甚至您可以知道其他單位可能都有意見。)
2直接開除是有困難的，但有一些方式
2.1.架空，有可以執行的人，工作才不會停擺。 但因為一有人來接手，通常"他"會防備，甚至設局，這樣苦了新人，也交接不出去，然後您還是跟他貓捉老鼠。 所以要從改組下手(組織調整)，而不是找人接她的工作(100%失敗)。 至於老鳥本人，到時可以調到冷門的位置，或是壓力很大的位置。
2.2.奪取權力，(福利不易拿走，但某些權力可以，通常都是濫用管理權，叫下面的人去跑腿，做資料，以及甩鍋到別的單位等，利用改組一併調整)
如果擺架子非常之嚴重，就以架空工作為主，特別是他的工作又很簡單。
2.3其他的方式，績效獎金，或是降職減薪，或是取消某些特殊津貼等(要注意公司的管理辦法以及勞基法，以及您現在有沒有權限執行還是會有另一場腥風血雨)。
2.4 足夠有經驗的HR可以處理。 要注意的是，老鳥走不是風平浪靜就是腥風血雨。另外HR也會有教化的方式，如果一兩次的教化，並沒有態度上的調整，教化就不適合。會變成您永遠都在盯他的工作，一盯就沒完沒了。 找專業經理人來處理，這也算大忌，專業經理人可幫您把組織的功能性架構出來，而不是來搞人(還不如請專業hr把對方請走)。 不能馬上處理的事，就真的要放遠一點，納入未來的規劃。(領導者永遠都在為了未來做規劃)

不論以上哪一種方式，以下這幾點:組織規劃，工作分配，工作進度，薪餉結構都是會牽扯。以您過往電子業OR半導體業其實內涵的基本管理，已經很夠您參考了。

你好:
上班可以自己出去買東西，遲到可以擺架子，連急件我先幫忙處理，她大小姐看了就說那就讓我處理就好，轉頭說要請假就走了，在客戶面前大膽數落老闆的不是跟在客戶面前說如果她離職拜託要收容她，連年終獎金也跟我爸開價，請假工作也不交接，客戶打來問還得重新釐清，偏偏我爸這種老時代的經營者不愛法治只愛人治，什麼都順著她，但她的工作真的不難，只要願意學，一般人通常3個月都可以上手

你提到的問題牽涉非常廣泛，須要有制度去管理(工作權責、出缺勤管理、請假管理、績效考核、年終獎金辦法還有職場應對進退)，建議
1、你自己去上課學習
2、請顧問來輔導
3、也請跟你父親溝通，請他慢慢放權，
二代接班，問題很多，請好好溝通吧!

重點要先搞定令尊大人，涉及親情的問題是不能講道理，也許透過令堂幫忙。

要有點耐心，一般公司要換人先找人進來慢慢架空她，出貨和採購真不是公司經營管理最困難部分，所有資料先上系統，就看適當時機出手。

如果是勞保舊制25年可退休，看來時間也差不多了，現在把她幹掉相信會有很大反彈，看要不要撐一下再風風光光讓她退休。或是讓她先變兼職給她面子。
有時過激的動作會有很大的反彈，很多小公司都會多多少少有些見不得光的東西，尤其在帳目上，這些老員工可能手上都有些東西，要小心反彈。

陳來助先生對二代接班發表很多演講也有成立一個學院在培養人才，可上網搜尋一下相關資料，希望有所幫助。

Best Regards!

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搞定令尊大人，確認誰是股東，誰是總經理。這個搞定那個大小姐就會乖乖了。

Hi朋友，給面對恃寵而驕的員工而深感苦惱的您：

謝謝您的提問。

在職場上，常聽聞部屬氣呼呼地地用「功高震主」，解讀並做為主管對他不公平對待的起因；也會聽到主管或同事心生不悅地用「恃寵而驕」，來評論某位同仁的不當行為。但這些職場中的各說各話，卻是從沒有交集的二條平行線，也很少彼此溝通。
看了您的提問內容，我試著用另一個角度來思考這個問題。

首先，且讓我們試著設身處地「換位思考」看看：

1. 為什麼這位待了20多年的夥伴，會表現出所謂「恃寵而驕」的行為?
2. 平心而論，父親為什麼會力挺這位夥伴?單純只因為她待了20多年?還是她在工作處理上能讓您父親信賴?
3. 根據觀察，夥伴「恃寵而驕」的行為從何時開始?她的肆無忌憚是否已經讓全公司的人都很困擾?甚至連客戶也深有同感?
4. 對於夥伴的工作情形，您們是否曾經/或是定期雙方好好坐下來面談過?
5. 這位夥伴的「恃寵而驕」，是否已經對公司其他同事造成影響?甚至已經造成公司管理的困擾?

有沒有想過，員工「恃寵而驕」的問題，可能不是出在員工本身，而是出在老闆身上?

可能因為老闆的面子問題或過往沉痾所造成，再隨著老闆的年紀漸長，面臨周邊親朋好友一個個地凋零，身邊可以說得上話的人越來越少；這時，資深員工帶給高齡老闆的熟悉感，其所能提供的陪伴與支持，可能是其他人難以體會的。

回想看看，這樣的場景有沒有出現在您公司呢：「大老闆由老員工陪著吃飯、談話、開會，甚至陪著一起拜訪客戶，就像長者日間照護機構一樣….。」

假設，這個「恃寵而驕」的員工問題，藉由調整其職務功能著手：她不必負責其它任務，主要就是陪陪大老闆，類似特別助理，打點日常事務，安排行程、拜會送禮等事項。她做事，大老闆放心，自己也有成就感，其他同仁不必跟她打交道，這樣會不會皆大歡喜呢？

面對「恃寵而驕」的資深員工，我們何不試著瞭解其面對歲月流逝，後浪推前浪的心中焦慮與不安呢?

如果我們改變互動模式，主動請她們幫忙：例如每天找一個問題請教、或是發現一個小小的好行動來稱讚她，讓其感受到自己是有用的，具有極高的存在價值。這樣也許能重新改變彼此相處的氛圍。

最後，我也想試著與您一起思考以下的問題：

1. 當初離開科學園區回到家裡公司幫忙，這個決定對自己是否很勉強?
2. 對於自己的企業接班，自我設定的定位是甚麼?
3. 是否曾想過要把公司帶往哪個方向?如何發展?想建立甚麼樣的企業文化?
4. 對於公司的發展方向，是否曾跟父母定期討論及溝通?
5. 對於自己的職涯發展，您有甚麼想法或設定呢?

面對二代接班的議題，接任的新老闆對自我的定位、對公司願景的擘畫、經營階層間的溝通、對員工的溝通……等，其實也都會深刻影響公司的氛圍，以及員工對新老闆的認知與期待。藉由上述的自我提問與對話，也可以讓您對自己內心的感受有更清楚的認識。

以上的回覆建議，希望能對您能有所幫助。祝福您~

思考人生方向是個複雜的提問，較難用文字釐清。如果您想針對這個問題深度討論，歡迎來104高年級找我一對一諮詢： https://bit.ly/3JvBour

金牌員工也需要風險管理

對該員：懷柔，不正面對決

對老頭家：提醒要有新血員工加入，免得單依賴特定人，造成風險

幫該員找個助理，名為助理但陸續委與任務，表現好就敲鑼打鼓讚賞，創造一個員工彼此正面競爭的環境，也間接提升二代的順理成章的管理高度，不用自己去跟著一團亂，也順便培養自己人馬。

新血勢必會陣亡，就繼續補，老員工若心態不健康忙著內耗內鬥，徒損力氣，自然會有工作上失誤出現。