我想繼續努力，但沒有人力

張精言跟吾能先生Giver前輩都給了很好的建議。我提供一個我自身的經驗。我之前擔任某大公司歐洲區的技術經理。一開始負責歐洲某大電信公司的技術支援，從需求、規格、測試到最後出貨後到實際網路上的所有技術問題都要負責。慢慢越做越熟、當然工作量也越來越大，一段時間後我負責了幾乎EMEA區域包含多個電信業者以及通路商的技術支援。而我只是一人對應許多的CPM。有天其中一位CPM跑來跟我說：我知道你事情都沒有開天窗，但是我很擔心，因為你都剛好期限前達成。我也只能苦笑說我只有一個人。

有天我找我老闆談，他直接跟我說：你做的事是簡單的。我老闆是空降的裙帶，並不懂這個產業或有任何相關經驗。但是這句話讓我去思考，我其實不應該撐著把所有的事情做好。之後我離開了，接手的同事無法負荷這個工作量，最後只支援我一開始就負責的那個最重要的歐洲客戶，還找了一個助理幫他。其他的工作當然就分給別人做了。

1. 適度的放掉/延遲一些比較不重要的事情來凸顯問題，但是要提出量化的數據。
2. 工作就像公司出貨，在產能不足的時候，公司也是會根據損失跟利益來選擇優先出貨的對象。
3. 老闆可以增加資源來完成這件事情，但是不一定是你還在位子上的時候。因為你不走，他賺到，所以可以撐到你走之後再去調整。正常來說，這是公司(人才)的損失。不過坦白講，有些公司會認為超過一定年資的員工是負債，而寧願找年輕便宜耐操的，反正就多花時間，尤其在某些領域更容易發生。
4. 在優化流程以及跟老闆討論後無效，大概就像想出路了，畢竟人不是鐵打的。

在範圍內盡力做 ＞ 是你的責任
讓自己在工作時間內
盡量提升自己的能力、效率

但人力或其他資源足不足以完成任務
評估、調整
那是主管的責任
如果真的做不完
要想辦法的是主管
主管要設法去調人、或是重新談判任務、或是提升你的能力、調整你的流程 ...
這些是主管的責任
如果他認為最後是你的問題
要資遣你那也是他的責任

主管會比您還緊張，所以您要多和主管說，當然不是天天說，但可以一陣子說一次。