謝秉霖2023/6/30

無工作經驗21-25歲

企業員工長者短期照護媒合平台

各位前輩們好:
我是謝秉霖,目前正參加由時代基金會(Epoch school)所舉辦的未來創業人計畫
也是團隊AcCompany的隊長,我們團隊正在做的主題是幫助企業員工緩解其長者的照護壓力,以提升企業因員工照護而請假降低的產能。

A.我們發現的問題:
2025年臺灣將邁入超高齡社會,老年人口已達414萬人。據衛服部研究統計,全台有超過231萬工作者因照顧家人而影響工作,其中又有13萬人因此離職
。許多民眾在照護及工作的雙重壓力之下,無法得到喘息,也有許多企業因職缺的緣故,導致生產線停滯,產能降低,帶來更多成本。目前市面上有三種解決辦法:
1.長照2.0(但會因為長者失能等級不足,高額自付費用等問題而難以接受使用)
2.請看護(語言差異,價格昂貴)
3.請假離職(工作產能低落,招聘和培訓成本增加,學者政府最不推間的方式,因為勞動力退回家中,國家總體勞動力就減少,家庭也會減少收入。)

B.目前的商業模式是以B2B的形式進行:
每個月會向企業端收費,企業儲值金額在我們的媒合平台上,每個員工每個月有固定的額度可以做使用,如果需求大於企業提供的額度,員工可以再自費使用。

C.鎖定的客群為:
1.中小型企業
2.員工年齡層平均大於40歲,有長者照護需求
3.需要加強ESG、CSR的分數

D.服務的方式及內容:
員工會使用我們開發的App或網站,能看到照服員與距離服務地點的距離遠近及照服員的相關資訊(例如:資歷,專長,興趣,電話等等),即時的與照服員溝通,講述需要服務的內容與注意事項,盡速地前往服務地點給予服務。內容包括輕微生理(例如:洗澡,陪診就醫拿藥,關節活動,日常生活照護等等),陪伴(運動,專長技能交換,聊天等等)。

E.想請問各位前輩們的問題:
1.有查過許多資料,發現相較於其他職業,照服員的部分是屬於較缺工的職業,雖然未來長者越變越多,但照服員的數量是足夠應付長者的嗎?
2.團隊之前有考慮聘用相關科系的大學生,來補足市場上缺乏的照服員,如果讓學生們參加政府或是一些民間機構的培訓課程,讓他們在課餘時間能培養社會責任跟賺取額外收入,這樣我們平台照服員缺工的問題有辦法解決嗎?
3.現在市面上的照服員都是以被聘用在長照機構為主,還是以自由接單的照服員?剛畢業的相關科系學生,會以相關行業繼續邁進,還是比較多會轉換跑道?
4.我們提供這方面的員工福利服務,幫助企業完善社會責任,想請問各位人資前輩們會想要合作嗎?如果還需要加強,想請問各位前輩們有甚麼建議讓我們完善服務能讓公司願意跟我們合作?

以下是我的聯絡方式:
G-mail : lin40038787@gmail.com
Line : lin910514
FB : 謝秉霖

謝謝前輩們百忙之中看完

煩請各位業界前輩們不吝指教,我們極力創建一個能讓企業與員工共存共榮的環境,讓企業與員工之間更有向心力。

AcCompany致上最高誠意,謝謝您們

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回答 2

1 是未來創業人計畫的參與者,目前正在開發一個企業員工長者短期照護媒合平台,詢問前輩們對於相關問題的看法和建議。
2 照服員供需問題:您所提到的照服員是一個相對缺乏人力的職業。雖然未來長者人數增加,但照服員的數量是否足夠應付這個需求呢?這是一個需要關注的問題,可以透過瞭解產業現況和未來趨勢來評估供需情況。
3 聘用大學生作照服員:團隊考慮聘用相關科系的大學生,透過政府或民間機構的培訓課程讓他們在課餘時間培養社會責任感並賺取額外收入。這樣的做法是否能解決照服員缺工的問題呢?這是一個有潛力的方向,但需要確保培訓的品質和學生的專業能力。
4 照服員的職業選擇:現在市場上的照服員主要是被聘用在長照機構,還是以自由接單的照服員居多?剛畢業的相關科系學生更傾向於繼續在相關行業發展還是轉換跑道?這是一個關鍵問題,可以透過調查和訪談來獲得更深入的了解,並做出相應的策略調整。
5 人資部門的合作意願:想知道人資前輩們對於這樣的員工福利服務是否有合作意願。這取決於企業的需求和價值觀,但許多公司都重視社會責任和員工福利,所以合作的機會是存在的。可以主動與人資部門聯繫,介紹您的服務並討論合作的可能性。
6 全力推動未來創業計畫:綜合以上問題,提問者應該持續努力推動自己的企業計畫。確定照服員供需情況,可以進一步研究市場需求和競爭情況,以找到解決缺工問題的策略。同時,與相關大學合作培訓學生,開拓潛在的人力資源,提升平台的服務能力。此外,積極與企業人資部門接觸,講解企業福利服務的優勢,尋找合作機會。持續努力和堅持是成功創業的關鍵。
7 祝福您:在未來創業人計畫中取得成功,實現自己的理想和目標。希望您能夠為社會帶來正面影響,解決長者照護的問題,同時為企業和員工創造價值。祝福您的事業蓬勃發展,取得可喜的成果。加油!

1人肯定

查看1則回覆

幾年前我做過同樣的思考:如果以派工平台,並主以派人力成本來算:

一位勞工每日做八小時,月薪二萬四,可以吧。
而如果藉由平台,將人力零碎化,當有人需求是二十四小時的人力,零碎化為三位人力,每人每日做八小時。那麼,人力費用就是七萬二。

平台當然要講合理的零碎拆分,而如此運作下,個別用戶的費用負擔沒有減少,平台方也沒有分潤空間。

而傳統的談案子方式呢,一位人力,月薪可以低於上述二萬四,但工作時間可以做到十六個小時。這說的就是一般外籍看護工的模式。這種仲介平台模式早有了。

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且不論上述的人力成本。

如果換個資源整合的觀點:

像芒草心基金會做的龍山寺區域公共澡堂,就是資源整合。資源整合應該較有極化成本效能的效用。

以您的題目,上班族會有一段年紀的人們有長期照護需求。沒人想像得了,每天帶媽媽坐輪椅上班。但假如這樣的事情可能呢?假如,就上班族的辦公室聚落,安排了衛星照護房模式的寄託點呢?衛星安親托育所,早有了;差不多該有衛星長者照護所了吧。

一點想法。

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