CRM分析在台灣的發展

謝謝您的提問。
因為現在網路平台或是搜尋工具很多，如果您用 "CRM分析師" 或是 "會員分析" 、"會員管理與經營"、"會員數據分析".... ，應該都可以查到不少資料。而且如您所述，您也查找了不少資料。

確實，程式能力不見得是最關鍵的，因為會員管理可以透過不少工具來完成。(端看公司有否投資在這些系統，或是使用excel...等。)
如果純粹只做分析的工作，DA和DS或是CRM分析，除了名稱不同，在實質工作內容中，或許相似度是很高的。而您所想要知道的職涯發展，應該才是比較關鍵的不同。
分析資料的用意，在於如何 "應用" ，而不單僅止於了解。所以這個職務的往上發展，就會是 會員經營與管理 的層級，可能期待這樣的職務，可以為顧客帶來更多的使用產品或服務的價值、願意為這樣的服務或價值付出的費用、願意為這樣的服務或價值推薦更多的使用者.....，總的來說，就是企業可以因為精準的分析，應用並採行適當的方案來創造獲利與營收。這時候，仰賴的就是這個職務的人選有市場分析、行銷策略、企劃執行 ....等的各項能力。
至於若是一直鑽研數據分析，是否也是可行? 當然! 那就是成為解讀數據的專家，但若可以的話，如果還能提出相對應的觀察或建議，那就是這個資深專家的功力了。
薪水，會根據年資、經歷、產業而有所不同，水平可能跟企劃性質的工作接近，但還是要看應徵者自己本身的條件與職能。

以上資訊提供給您。您可依據自己目前的技能、興趣...等，作為轉職的參考。

您好，
感謝您提出這些問題，我並不是CRM數據分析師這個領域的工作者，詢問在該領域發展的朋友之後，朋友提供了以下建議請我轉達給您，希望對您有些幫助。
CRM分析的職涯發展：
CRM分析師的職涯發展，通常會朝向高階的數據管理和業務策略角色。隨著經驗累積，您可能會晉升為CRM經理、數據營運經理、客戶成功經理，甚至是負責更廣泛數據策略的數據主管或行銷策略主管。這類職位的核心職責將逐漸從技術操作轉向策略制定與業務決策支持。

與DA/DS工作的差異：
CRM分析師主要聚焦在客戶數據的收集與解讀，目的是優化客戶體驗並提升企業的客戶關係。與一般的資料分析師（DA）或資料科學家（DS）相比，CRM分析更強調與業務和行銷的結合。CRM分析師通常會使用SQL進行資料撈取和分析，但程式開發的要求相對較低；而DA或DS可能需要更多技術能力，如處理大數據、建立機器學習模型等。

薪資範圍：
初階CRM分析師的薪資確實變動較大，這與公司規模、行業和您的相關經驗都有關。在台灣，一般初階CRM分析師的薪資範圍大約在 38,000 至 45,000 之間，隨著經驗和職責增加，資深CRM分析師或經理的薪資可以達到 60,000 或更高。

由於CRM分析是一個與行銷、業務緊密結合的角色，因此若您具備數據分析的基本能力，又對業務策略感興趣，這會是一個很好的職涯轉型方向。希望這些資訊能幫助您更清楚了解這個職位的前景。祝求職順利！