匿名2024/8/4
- 未填公司未填職務26-30歲
轉職硬體測試領域的工作遇到測試量能不足的問題
工作狀態:工作中
這一間公司是外派公司，外派我到大間的外商公司進行工作，再工作上我會對應到的工程師就是FAE工程師，2024/7/1剛進入公司，目前已經在職一個月了，但這一個月內工作的很痛苦，因為每一天都有不同的FAE工程師的案子需要我進行測試，當然前輩你們可能會說工作量很大就要安排緊急更不緊急的案件，我也有把案子分門別類去進行排程的工作，但我是新人，測試時間、熟練度、經驗可能沒辦法像資深的測試人員那麼的快速，我需要花比較多的時間學習跟進入狀況，然後，FAE工程師每一個都來找我做測試，每一位都說很急，那我想問的是遇到這樣的情況，我有什麼方法能婉拒? 還是心態上要怎麼調整?
至於如標題所說測試量能不能負荷，是指FAE工程師有20位(每一位都會接案子)，測試人員只有8位，這個數字講出來，前輩應該就知道，為什麼我說測試量能不足。
我能理解你目前面臨的困境，這種情況下確實會讓人感到壓力很大。以下是一些建議，希望能幫助你更好地應對這種情況：
首先，你需要學會有效地管理時間和優先級。雖然你已經在做這些事情，但可以嘗試更進一步：
1. 明確優先級：和你的主管或資深同事一起討論，確認每個測試項目的優先級。這樣你可以有一個清晰的指導方針，知道哪些項目是最急需完成的。
2. 設立合理的預期：和FAE工程師們溝通，讓他們了解你的工作量和時間安排。你可以告訴他們你目前正在處理的項目，並給出一個預計完成的時間。這樣他們可以有一個合理的預期，而不會每個人都認為自己的項目是最緊急的。
3. 尋求支援：如果真的無法負荷，可以和主管反映這個問題，看看是否能夠增加測試人員或是調整工作流程。也可以請教資深同事，看看是否有更有效率的方法來完成測試工作。
其次，心態上的調整也很重要：
1. 接受現實：作為新人，花更多時間學習和適應是正常的，不要對自己過於苛刻。給自己一些時間去成長和進步。
2. 保持溝通：與同事和主管保持良好的溝通，讓他們了解你的困難和進度。他們可能會提供一些有用的建議或支援。
3. 自我調適：找一些方法來減壓，例如運動、冥想或是與朋友家人聊天，讓自己保持一個健康的心態。
最後，如果你需要更多學習資源來提升自己的測試技能，可以參考104學習中心，他們提供各種專業課程，可能對你有幫助。
希望這些建議能幫助你更好地應對目前的挑戰，加油！
前一位Giver已經說的很完善了，我舉一下我自己的模式。
假設我是一個轉職的新人，發現作業量無法完成
跟前輩確認此工作量是否正常，大家又是怎麼消化處理的
情況一：工作量正常，為自身熟練度問題：我會忍耐並儘快上手，想辦法處理完善跟上其他同仁進度。若有期限壓力，我會跟主管反應一下，希望同仁可以短期支援一下未上手的狀況，並請客做一些有好的表示（因為我的因素造成他人負擔）
情況二：工作量不正常，大家都超額負荷：確認是否會繼續補足人員，若會大家都一樣就一起努力撐過這時段。若不會增額（代表此視為常態），就要評估自己是否能接受並決定去留。
希望對你有所幫助～
