該去報到不適合不喜歡的電話客服工作嗎？

您好,

不喜歡的工作一做10年，做到有身心症的情況，想逃離卻又逃不出去，的確是非常辛苦的一件事。您需要的靜下心來進行一場職涯探索，您也已經做了性向測驗，認為自己適合的職類是行政，但目前尚未找到心儀的工作。

工作目的是為了賺錢，最完美的狀況是靠做喜歡的事賺錢（而且夠用），其次是做不喜歡的事，但可以賺錢，最糟的就是做不喜歡的事還賺不到足夠的錢。

您現在在什麼位子呢？以您的年紀來說，未來還有至少20年的工作時間，足夠讓自己的狀態往更好的地方前進，而該怎麼做呢？

我自己的理論是，去思考「喜歡的事」、「擅長的事」，「別人願意付錢請我做的事」；也許您不喜歡客服這個職務，但做了10年就是比別人有經驗，公司也願意付錢給您，代表現在落點在「擅長+付錢」的區間。
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接下來可以有幾個方向：
找出這份工作中喜歡的部分並強化，也許不喜歡與人應對，但喜歡幫人解決問題或是找出盲點，提出好的解決方案給公司？一線客服很辛苦，但是否有可能是當客服主管？給自己一些其他的可能性去思考？思考除了客服經驗外，為何自己能做10年的原因？除了經濟壓力，也許剛好聲音也好聽，口條不錯，廣電背景的您是否可以想出自己擅長又喜歡的事呢？
未來的20年，思考怎麼讓落點移到充滿熱情去上班的位子，需要花一點時間，但所有的付出都值得，祝福您。

不快樂的工作也不會長久, 既然暫時沒有經濟壓力不妨把求職的時間拉長, 建議您先到履歷診療室
找位合適的顧問幫忙, 對未來的求職一定會有幫忙的!!!

過往有門市人員與行政經驗，現在手上有日本保健食品的客服機會。

天賦性格是做參考，並非所有的工作都只有一種步調。意思是說同樣是客服，在不同產業碰到的壯況是不一樣的。

您的特殊技能，已經在這十年當中培訓出來了，所以才會有公司主動找您。
要有自信點。

未來會怎麼樣，其實沒有辦法預測，不過沒有試過您就不會知道答案，所以先不要先入為主的給自己設下很多難題。特別是您現在需要的是"機會"。

每間公司每個產業都有其辛苦之處，每個人都在尋找完美的工作，但事實是，隨著您的經歷增長，跟人生階段的不同，每個階段要的都不一樣。

目前您手上選項有留在原公司，與去日本食品業。
分別看一下對於自己的離開的推力，跟去新公司的拉力，是不是自己想要的或是很想嘗試的，撇除那些先入為主，以及無法100%滿足的狀況。
如果都不是的話，就得再繼續尋找其他機會了。

感謝邀請，屬於情境式問題，我用您情境問題段落分享建議給您參考。

1.之前做過十年的電信門市人員和一年的行政內勤，評估過我個人的天賦性格後，還是認為行政類較適合我。

我建議：如果真的門市不適合你，怎麼會做到十年，我自己覺得不適合一天也做不下去，只是現在被客人搞得壓力EQ與懷疑自己，我認為服務門市+行政都適合您，適度休息+整理心情是好事。

2.現在問題是，我很清楚我不適合也不喜歡服務人類的工作，因為我清楚我的EQ不高，很容易被客戶惹毛引來客訴

我建議：其實無論客服或行政，只要出來吃別人工作領薪水，EQ很重要，對外服務(客人)表現不好被客訴、轉行政對內服務(員工+主管+同事關係等)引發人情世故爭議鬥爭，無論對內-員工+主管、外-客人，EQ自己要練習控制，收斂自己，但十年你也有自己一套應對客人服務標準、應該被客人練得EQ更好才是，我覺得可以在更精進同理心、換位思考、情緒管理的技巧。

3.也知道讓負能量的一直累積，我的情緒和身體變得很敏感，而導致病痛連連，因爲有刻板印象，導致我陷入焦慮，我真的突破不了自己的心防

建議：因為你把負面情緒(好比說遇到不好客人)下班後帶出公司變成影響自己情緒與生活，無任何宣洩方式(如看心理醫生、閱讀、聽音樂、運動健身、吃飯、旅行、遊戲、冥想等)去把累積負能量給釋放，下班了，就需要把負能量停留在公司，下班回到屬於你自己，如果帶出了，自己也需要懂得釋放。

4.錄取我的工作不是公司沒發展就是薪資沒錢途，或是直覺不對勁，總是遇不到理想型，想讓我一股腦想付出的好工作…。當然，我有思考過先報到，邊做邊找，但這樣就算有心動的職缺也可能沒辦法配合面試了；倘若不去報到，我真的害怕再也找不到理想的了？而且我正逢適婚年齡，就算表明暫無結婚的可能，但公司面試時似乎都會把這點考慮進去，導致好工作落榜的機率很大，請問我該怎麼辦呢？

建議：挑食的人知道自己為什麼挑食，但挑食久了，感到飢餓，自然就會自己放寬挑食標準，雖然你餓不死，但如果你身邊的人怎麼想(家人/另外一半)，但時間久了，身邊的人給予陪伴鼓勵都成懷疑，我建議還是找一份事情(學習進修/考試)或工作(先求有再求好)來做，減少被懷疑念頭。

整題來說，可以趁這時候好好整理自己，可以多看點書(如:40歲以前、35歲以前要做得事書籍-關鍵字自己可以去查、我不廣告)，幫助自己檢視自己哪裡不足，並花點時間確認自己到底挑食原因、是否要放低標準、接下來要做什麼等幫自己做規劃，可以旅遊去跟自己對話思考。

我也是從事客服，但是是在外商。我覺得客服的發展在外商還不錯，但是一定要跳脫第一線客服而慢慢轉向營運。

營運的話日常工作就是經營專案，看 KPI 哪裡有問題，以及提供改善的辦法並且執行改善的規劃。