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匿名2023/12/5

未填公司未填職務26-30歲

對於自己是專業人員新手 害怕實際自己上場接客人的緊張感

自己剛轉入雷射諮詢師這個部門,一切重0開始學習,過程中學的東西真的比以往複雜跟困難許多,而且自己本身也是一個容易緊張的人,尤其是面對不熟悉的東西,所以時常想到以後自己親自接客人,對於自己是新手還不是那麼熟練,在客人面前會緊張動作慢,跟對談沒那麼的有專業度,客人會因此不信任我,挫折感會很大,也害怕影響到客人對這部分的觀感

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回答 6

您好:
21-25歲,真的是年輕的新手,新手害怕擔憂都是正常的
1、請了解雷射諮詢師工作內容
2、請閱讀雷射諮詢師相關QA
3、公司教育訓練教材的內容,你一定要非常了解,有必要錄音回家聽
4、不熟悉就會不熟練,又緊張,只有你很熟悉了,專業了,這些問題就會迎刃而解,你也會比較有自信,你展現出來的一切,客人都可以感受到,
5、所以啊!好好努力學習雷射諮詢師的專業,然後要相信自己!
加油!!

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親愛的朋友,你好:
每個人都有當新人的時候,我相信大家也都會有緊張、害怕犯錯、覺得自己還不夠好的感受。

允許自己慢慢成長,剛開始「做對比做快重要」,你可以邀請資深的同事,在剛開始的時候帶著你做,或是有空的時候看著你做,等客人離開後,在討論一下剛剛的個案。

趁著沒有客人的時候,玩一下角色扮演遊戲,請同事當客人,你多服務幾次,同事也會從中看到你還可以精進的地方給你建議。或是自己扮演客人,親身體驗資深同事的服務和自己的區別。

如果,生理上真的很緊繃、很緊張,你可以去看中醫,可以透過中藥調理舒緩自律神經,幫助你度過這段新人學習的過渡期。

真的不小心做錯了,就趕緊道歉就好了,剛好服務業的軟實力之一就是身段柔軟、保持彈性。允許自己有進步的空間,每天都在變好。

祝福 每天都在變好

2人拍手

您好
所有的人都是從新手開始的,沒有人是從老手開始的~
多練習一定是解決緊張的最佳解法。
所以建議您
1.對著鏡子練習
2.自己對著鏡頭練習
3.對著家人朋友練習
把基本的練習到可以倒背如流,
自己就會比較有自信,不會緊張
接下來碰到新的狀況自然就更能發揮應付囉!

祝福您一切順心

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