想請教測試產業客服工程師未來職涯走向

你現在的工作有些封測廠叫CRM，需要熟悉各單位運作，為人處事要八面玲瓏，和個性，經驗，年紀都有些關係。經驗少對組織運作不熟的年輕人會比較辛苦。

測試的流程很短，所以分工不比封裝細，和晶圓廠比起來差異又更大，所以管得很雜。
每個產業和公司的分工不一樣，你所謂的"專案管理"我不知隸屬哪個單位?
會建議趁年輕找個專業的單位先累積經驗，資深再轉客服比較能駕輕就熟。
半導體廠職務和學歷專業有很強的關係，你完全沒有提到，很難給具體建議。

如果還想長期在這個產業繼續發展，客服會接觸到很多單位，可以從裡面挑一個看是否有機會轉。無論在工廠，品管或是生管。我都很建議年輕人要去工廠待一段時間熟悉工廠內部運作，工廠雖然辛苦，將來到其他單位都會比較得心應手，很多半導體公司的高管年輕的時候都在工廠待過，因為表現好被調出來培養歷練的。這段寶貴的經驗可能是未來十年二十年開會做決策的重要經驗依據。

這段工作經驗熟悉後，將來有機會跳到客戶端回來管封測廠。
服務好你的客戶群，也許將來裡面有你的貴人!

祝 如意順心!

1 業務，需要跑客戶以外，還也需要進行客戶maintain、生產跟催等工作，說實在因為有點疲倦所以才想要轉職。 要轉職都會遇到需要思考很久的問題 1. 未來要轉哪個方面的職缺會比較合適。
2 半導體測試產業，擔任客服工程師，有點疲倦所以才想要轉職。
3 一般疲倦的產生，主要因素為工作中，被工作追著跑，自己被動接招，越接工作越多，疲倦感油然而生。
4 朋友蠻多做ＰＭ後面都覺得身心俱疲，相類似的狀況，若您的工作型態沒有改變，轉PM一段時間後，疲倦感油然而生。
5 解決工作疲倦的方法，在工作中掌握主動，工作被您追著跑，您會超有精神完成每天工作。
6 能與不能改變，端乎一心。解決了這個問題，再轉職，別因為疲倦的原因轉職，會帶到下一個職務。
7 新年快樂。

您好，

Ｑ：因為有點疲倦所以才想要轉職。
工作都是很令人疲倦的，真的換一個會更好嗎？！
說穿了工作就是 出賣勞力、智力，換取金錢報酬，就這樣 不多不少。
您在半導體業，大概不會有人像藝術家一樣眼神發亮的說『半導體是我的生命，是一生鍾愛的志業』，通常這就是份收入不差，能應用所長的穩定工作。

如果沒有做不下去的理由，比如績效不佳、同事是瘋子，也想不出更好的去處，不如將時間跟重心從工作轉到生活上。
時光倒退20年，那些 媽媽說浪費時間、老師說考試不會考 的東西
●培養興趣，重訓、瑜伽、冥想、攝影、腳踏車、三鐵、插花、剪紙。
●提升生活品質，佈置家裡、陪伴家人、找對象、養寵物、養小孩?、烹飪、烘培。
●豐富生活，旅遊、經營社團、讀書閱讀、電影戲劇、樂團。

把自己下班搞得比上班豐富，上班怎麼樣疲倦，好像也不是太重要了～

Ｑ：轉職是一個需要思考很久的問題。

1. 未來要轉哪個方面的職缺會比較合適？

該轉職什麼，這是個超級廣泛的問題，世界很大、工作很多，您打算延續過去的經歷嗎？還是打算砍掉重練？
假設延續過去，為什麼轉換可以避免疲倦感？打算每5年換一次維持新鮮感嗎？
假設不延續過去，砍掉重練中可能面臨的降薪降級，您準備好了嗎？！

2. 本身其實蠻喜歡計畫條理schedule等等的計畫性職務，想問這樣做專案管理適合嗎？身邊朋友蠻多做ＰＭ後面都覺得身心俱疲，這是真的嗎？

當PM會做計畫，規劃schedule, budget, resource沒錯。
假設您八字不錯，莫約80%的事情會順風順水的按表操課、萬事如意，20%會跟踩地雷一樣，處處爆炸怎麼不順怎麼來，而您的工作會有90%以上的時間在處理那20%的拆地雷。
假設您八字比較輕，100%拆地雷絕對會身心俱疲。
有沒有不需要拆地雷的PM? 當然沒有啊，不需要拆地雷的話，要PM幹嘛？！

PM跟您現在的狀況通常也蠻類似的，包山包海包訂便當，對外安撫主管或客戶，對內babysit工廠跟工程師，我相信會有新鮮感，但真的能解決您目前的困境嗎？

以上，提供您參考。

您好，有些疲倦是什麼原因造成的，您有試著去找出原因嗎？因為它會攸關您轉職後是否能持續穩定地工作。
1.的部分可以試試以下職業適性測驗來多了解自己。
2.您喜歡按計畫走，但生產、出貨等很常很難按計畫，會有非常大量內部、外部的溝通才能完成客戶需求。若您的疲倦原因跟應對、溝通有關的話，跳到PM不一定會是好選擇。
以上供您參考，謝謝！

封測廠因為已經接近成品，有時客戶會臨時拉貨，所以常有變動。您跟客戶接觸，便有可能讓客戶了解您，建議朝向客戶端邁進，這樣就比較有可能自己排時程。

供您參考，祝福您。

您好，轉職要思考的，其實是如何讓自己往更好的方向去，不管是收入比較多，還是經驗能夠累積，又或是想要更平衡的生活，所謂的好是自己覺得，不跟別人比較。
回到您的狀況，分別給的建議如下，您可參考
1. 其實包山包海的正向思維就是經驗豐富，什麼事情給你你都能完成，什麼事情都跟你有關係，即便是像＂背書＂這樣比較為負面的言語，某種程度也可以代表你說了算，如果是我，我會好好利用這種優勢地位，至於會疲累這件事，可以透過一些方法的學習，讓自己的工作效率提高，熟能生巧後會知道如何調整客戶管理、時間管理、向上管理，也可以做到比客戶更專業，讓他聽你的而不是你疲於奔命完全聽他的。
2. 未來要轉哪個方面的職缺會比較合適？
主要是要先看您是想要換公司還是換工作內容，如果是換公司，就是把既有的經驗帶到另一間公司做，要了解的就是你現在不想遇到的狀況，在新公司是否就不會發生，例如一樣的工作在現職要包山包海，在另一間公司只要做其中的一件事。若是要換工作內容但不知道有什麼可以換，您可以拆解現在的工作技能有哪些，然後去找到需要這些技能的職缺，不要單純只看職務名稱，每間公司的定義可能不太一樣。
3. 本身其實蠻喜歡計畫條理schedule等等的計畫性職務，想問這樣做專案管理適合嗎？身邊朋友蠻多做ＰＭ後面都覺得身心俱疲，這是真的嗎？
PM朋友身心俱疲的原因，您可以先了解他們為什麼會這麼說，我相信有一部份就是很多變動及溝通不良帶來的心累，那些內容或許對包山包海過的您根本算不了什麼。
4. 世上沒有單純的計劃性職務，計劃完就是要去執行，不管你是負責指揮的還是執行的，所以計劃只是技能中的一部份，而任何產業都需要PM，性質也不太一樣，不同公司給予PM的支持程度也不同，我會建議您若想用PM做為下一個轉職的目標前，先了解什麼是PM？自己想不想做？要在哪個產業做？

結論，盤點現況後再思考目標會比較找到適合自己的，否則只是一換再換而已

祝福你 找到理想的方向