- 未填公司未填職務未填年齡範圍
公司內部不穩定，任務趨於發散繁雜，是否該離職？
目前在SaaS相關產業工作，原先應徵的職稱偏向CSM（Customer Success），了解後發現職務面還是有許多傳統客服支援的成分。另外考量到我有B2B的相關經驗，公司也讓我負責一部分BD的相關工作。
一開始都沒有太大問題。但後期發現客服支援的成分佔工作比太高（公司尚未引進AI智能客服），且其他部門集體離職，導致任務外溢，現在身上除了CS與BD的工作外，也承攬了其他部門的任務，以維持公司營運。這段期間，其他部門的招募不甚順利，也連帶影響我所屬部門的工作狀況。
公司規模較小，因此原先CS的工作內容中，還有一些部分會與協助作業流程優化有關，是比較高價值的任務。但現在的狀況，已經讓我很少有時間可以投入在高價值任務（如優化專案與BD）中，很多時候會需要支援維持營運的任務。這也讓我開始思考著是否該離開。我個人從事這些任務並未覺得不上手、非常困難，但覺得目前的職務已經偏離自己的理想，也認為不一定對未來履歷有幫助。
猶豫的點是：
1. 在公司未滿一年，擔心這樣的經歷會扣分。
2. 不確定是否這樣的情況是新創的正常現象。這是我第一份在新創的工作，未來可能也希望加入較年輕創新的公司，故在想若換環境是否一樣有類似問題。
不知道還有哪些點是我未思考到的，希望有經驗的職場前輩可以協助提點，謝謝。
一、你目前的問題摘要
你加入一間SaaS新創，期待能在CSM角色中累積B2B、流程優化與高價值客戶經營經驗，但實際上卻被大量支援性任務壓縮了主軸職責，現在幾乎成為「支援萬事通」。你擔心：
這樣的職務內容對履歷幫助有限
工作偏離原先期望，難以聚焦累積專業
若不到一年離職，會被未來雇主扣分
若未來仍想進新創，換公司是否也會碰到類似問題？
二、履歷與離職不到一年的考量
離職不到一年是否一定扣分？不一定。重點在你怎麼說故事：
✅ 加分說法：「我發現自己對流程優化與B2B經營更有熱忱，但實際工作中後期偏離主職責，因此希望找能發揮這類能力的環境。」
扣分說法：「公司太混亂，什麼都要我做，我不想繼續了。」
若你能清楚說明離職原因是「主動為自己的長期職涯負責」，多數面試官不會太苛責，尤其你原本期望發展的方向（流程優化、CSM、BD）本來就需要策略思維與職涯清晰度，離開並不是弱點，反而能展現判斷力。
三、若未來仍想進入新創公司，該怎麼挑？
下次找新創，避免重蹈覆轍：
公司部門編制與近期離職情況
CSM職務的實際比例：維運、客服、策略等各佔多少？
公司是否提供明確的職涯路徑與成長機會
目前是否有其他人承接協作部門任務？是否常支援跨部門事務？
四、你還沒思考到但應該關注的兩個點
你目前是否還有學習空間？
如果現職幾乎已經無法累積對你有意義的技能，那麼即使多撐幾個月，也只是時間流逝。
你心理與生活狀況是否還能負荷？
若你因工時過長、任務過於雜亂、導致情緒壓力過高，也會影響你對工作的熱情與自信心。
建議總結
✅ 若目前公司無改善跡象，建議你積極開始找下一份更合適的工作，不必等滿一年。
✅ 你的離職原因合理，也有成長性，只要你能在面試說清楚，就不會被扣分。
✅ 可以邊工作邊找新職，不必急跳，但請設定期限
✅ 下一份工作若仍想挑新創，務必在面試中主動了解任務重心與組織架構，選擇「有治理能力」的新創公司。
HI~您好，
感覺上，您在目前職場上處在一個困惑的狀況，一方面，您有能力勝任多工繁雜的任務，但另一方面卻覺得目前的工作逐漸在稀釋自己的專業，失去對工作的掌控與成就感。您感到職涯發展脫離了軌道，擔心繼續待下去會浪費時間，但又怕影響履歷，處在進退兩難的擔憂裡。
新創確實常有「職責外溢」，但這些經驗可以公司從無到有生成的全貌，是一個有價值的經驗。先盤點這段時間的學習與可轉化的技能（跨部門協作、流程優化、CS＋BD經驗）。若核心職務長期被低價值任務佔據您太多精力、也看不到改善計畫，可先與主管溝通工作的聚焦與您投入的配置，觀察3-6個月。未滿一年離開不一定扣分，關鍵是如何敘述「在新創公司中學到的事」；若長期與職涯目標背離，適時轉換環境會是一個選擇
以上提供您參考
祝您 順心順利
新創公司的職責劃分不清、流程散亂、流動率高導致大家手忙腳亂....這些都是常態。這樣的狀況還會一直持續下去，如果這家公司有幸存活下來，變得更有規模，那情形可能會稍好。直到公司上市櫃了，更多的正規經營要求，會讓公司進一步制度化。但接下來就是官僚僵化跟部門本位主義的問題了。
我想表達的重點是，每一家公司都有他們的問題。新創公司、不老不新公司、老牌企業、跨國公司....都是一樣。另一方面，每家公司也都有你可以學習的經驗、技術、知識，也都有可以建立的人脈。你真正需要關心的是，自己在目前這個環境能得到什麼、如何得到、需要付出什麼爲代價。比如：你想要學習流程優化，請問公司為什麼要給你這個機會？你要如何讓公司覺得，把你指派去做流程優化，是對公司的最佳選擇？這些事情能想明白、做得到，那才是你在任何一家公司向上發展的訣竅。
如果你還是在想著履歷表的加分、還是扣分、不喜歡的工作太多、喜歡的工作太少，因此不知如何是好.....那你的思維模式就跟一般上班族一樣。一般的上班族想要在未來競爭更激烈的職場脫穎而出，是很不容易的。
