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獵頭小白kpi,第一個月怎麼判斷適不適合獵頭行業
您好,我剛入獵頭行列不久,之前有過工作經驗。想請教一下對於剛入行的獵頭,你們通常怎麼設定kpi的呢?我的公司要求每天要有至少10個推薦,請問會困難嗎?目前2星期我推了5個(都是最好的那種,雖然還是得看客戶喜好)。而性格方面他們要求我必須假裝開朗外向,工作對外我的確是這樣的,對內由於還不熟所以我還放不開,就這一點被抓着每週必唸。工作上由於有一份推薦不到位有被上司大聲講了幾句,加上他對不熟的人也放不開,所以有點相處困難,我在盡量搞好關係了;主管則是因為本來就不覺得我不適合但是上司堅持要聘用我所以本來就不看好,入職以來就因為被上司大聲講過,報告沒寫到位,推薦報告不夠(第三週面談了主管我才發現是必須每天推薦10個,而不是每週,因為老鳥通常每週最多10份),性格不開朗還有一些莫須有的罪名,他說他只給我多一週,因為他本來覺得我應該第三天就上手而我才剛有一個case走到面試階段(實際也只從第二週開始工作,第一週都耗在各種公司活動和培訓上,然而也算不上培訓,工作還是我在公司跑了一圈問到的,我上司一開始就放養我,報告也是我自己抓感覺寫的然而太外行),雖然解釋了但他不接受。
在這種跟主管上司有相處困難的情況,外加我覺得kpi好像有困難,我想我好像也只能辭職了,雖然工作剛上手我也想做下去,唯一剩下的考量就是我到底是不是做的不夠這一點。請多多指教!謝謝。
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您好,謝謝您的提問。
雖然我在獵頭行業,看了您的描述,我也僅能就以下幾個觀點回饋:
1. kpi的標準,您要和「客戶產業、職務類別」與您類似的「新人」相比,不是和老鳥比。獵頭服務最終還是看品質,推薦的人選是否符合企業需求?得看企業標準,不是自我感覺 (企業願意安排人選面談只是第一關),若媒合準確度高,推薦人數自然就成反比。您剛加入獵頭行列,媒合準確度還不確定的狀況下,以量取勝是較保險的作法,或者當作練習,至於kpi訂多少量才是合理的,通常公司會依過往經驗的平均值。
2. 達到kpi是否困難,得看案件(職務)內容或條件難易度,例如「總經理」和「業務人員」,這兩個職務能推薦的人選數量就有差別,例如工作地點在「宜蘭市」和「台北市」能推薦的人選數量也有差別。
3. 推薦函寫的不到位,建議找資深顧問請教,或者參考其範本,當被指正後,能否明白不到位的原因,當成經驗並轉化為養份,在於您的學習能力。
4. 至於工作環境與企業文化 (性格、管理風格、主管相處…等),您從事每份工作都會遇到,這沒有對錯,只有合不合適,若覺得不適應,積極的作法是和主管談談,是否有可改善(改變)的空間,或未來轉職時須將此項列入評估項目。
以上提供參考,加油&祝福順利~
我覺得這樣的KPI太高了,您真的有辦法1天聯絡成功超過10個人,並且了解他們的需求及換工作的動機嗎?
如果您都不了解您的人選,客戶人資主管為何要浪費時間看您公司寄過來的推薦。只為了KPI是否達標,不看工作內容的品質,這樣適合您嗎?
這是我所看到的,是不是這樣您比較清楚。
主觀經驗來判斷:
不是你適合與否的問題(因為時間太短, 可判斷資訊有限)
而是你可能不適合這家獵頭公司
上述的前提是: 你確定是一天推薦10個? 不是聯繫10個?
要推薦10位有很多因素:
案件量要夠
案件的品質也要夠
搜尋與聯繫速度(暫不考慮人選意願問題)
所以, 估計你是負責工程師案件類型的, 因為
市場普遍需求
工程師是較偏規格標的案件, 適合剛入門新手
結論:
我覺得你再評估看看吧
推薦的候選人合適與否, 不是你說的算, 多聽聽客戶的聲音
Good luck!
1.一天推薦10個太多了吧...就算一天聯絡10個都算是偏多的KPI喔
這個設定有2種可能,第一個是主管想設高一點的標準考驗你的淺能,第二個是有可能如您所說,主管因為覺得您不適合所以想刁難您
2.所以你的上司跟主管是2個人嗎? 他們的階級跟你的管理關係是怎樣的呢?你們的關係從上到下是 主管→上司→你 這樣嗎?
如果是如上所述,您的困難跟問題都應該要試著主動尋求上司協助並幫忙,既然您覺得您工作上有逐漸上手的趨勢,就算要換工作,也要在這份工作多吸取經驗,才一個月我認為是完全沒辦法深度了解這個行業的,所以我認為您如果覺得開始上手了,不妨試著再多跟上司主管詢問,然後再評估看看是否喜歡這樣的工作內容,如果真的KPI及跟上級相處有困難,離職也比較不會後悔喔
[補充]
Gmail郵件的提醒把我帶回了這題。
還有一個點可以供你參考合適度的問題,就是去觀察你的主管懂不懂產業、有沒有辦法BD?
沒辦法BD的獵才主管,基本上他只能透過KPI數字來掌握狀況,所以很自然的,要求量以提高所謂的Hit rate, 就是他只能做的事,這也是為何我前面回覆,是否合適獵才,現階段的你來說,未必是你的問題,道理在此。
謝謝大家的解答,我辭職了。跟朋友分析了一下,大概可以想成這兩個人之間溝通有問題,就是主管有設定每週kpi而上司則是只看每月kpi。入職以後每週固定有跟上司面談報告,從來沒提過我為什麼沒達成每週kpi,只是說要做多一點才能成單啊,沒提過實際數字或每週kpi,所以我就以為新人這個推薦量是正常的,畢竟其他老鳥也沒那麼多。倒是在我上週跟主管面談以後的週一,本來只是跟上司面談變成也得跟主管一起三方面談時才突然問我,怎麼沒完成上週kpi,我就知道大概被甩鍋了,當下我就果斷直接提離職了。
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