兩個面試官的說詞不一樣，怎麼辦？

您好:
1、面試主管的每個問題背後都有他或她想要了解的內容(就是為什麼要問這個問題?)，人資或用人主管想要了解的內容是不一樣的，

2、第一個女主管跟我說 我是好人，勸我要想清楚真的要在飯店工作嗎，她說有時候如果客戶有需要，你就必須去跑一趟向客戶跪下道歉，還要私下做一些滿足客戶的事 。

1)有些主管真的是會有嚇唬求職的狀況，但個人當人資以來，是沒有遇過，也沒有合作的用人主管用這種方式面試，但是有聽過類似會嚇求職者的狀況，就是希望考慮清楚，但我個人是覺得這種嚇人方式，不是面試的好方式

2)至於她說有時候如果客戶有需要，你就必須去跑一趟向客戶跪下道歉，還要私下做一些滿足客戶的事 。
老實說，這問題可能並不是要你去做這些事情，有可能是想要知道你面對問題時你會如何處理?
3)第一個女主管跟我說 我是好人
不知道面試主管所說的好人是甚麼意思或他的理解是甚麼?
舉例:每一樣工作，適合的人格特質不一樣，飯店是服務業，服務客人需要靈活變通或說話的藝術或服務客人的態度等等，很多工作還是有標準S0P，但客戶心理是變動的當下，假若飯店工作者，一定要一板一眼按照SOP才會作業或才能作業，可能就不適合

3、你說:簡言之，她的面試是在勸我不要進去，說了很多內幕的事。讓我覺得非常奇怪，為什麼會有面試官勸人不要去工作？

這是每個人對於面試主管所問的認知跟理解問題，還有求職者可能不了解面試問題的內容或用意，因為如果是我，我可能會反問:
1)您說的需要向客戶跪下道歉是為了甚麼事?情境是甚麼?如果都沒假設，那我會自己下條件假設，然後說出我的幾個可能答案!
2)還要私下做一些滿足客戶的事 。
同上面我的反問內容

4、第二個女主管的面試很正常，沒有提到奇怪的事。我就問她未來有需要向客戶跪下道歉．．．等等的事情嗎，她說沒有。
首先先說明，面試是很主觀的行為與感受，如果是這種開放問題，是沒有標準答案的
1)企業的面試人資或用人主管可能會問甚麼問題，有可能第一個女主管或第二個女主管彼此都會知道，

2)以及兩個可能都知道，求職者回答甚麼內容是公司可能會錄取的機率較高(就是問題的答案，企業有可能希望求職者回答甚麼答案，是有標準方向，但沒有標準答案)

5、我面試完很糾結，一個說東，一個說西，到底事實是什麼？
面試問的問題，沒有標準答案，但有企業想要的答案或方向，

6、你說:飯店不是最有名的，但還算是有名氣，不是默默無名的那種
如果客戶很有錢，脾氣上來的時候，員工真的要不分青紅皂白的跪下道歉嗎?
1)有錢就是可以任性沒有錯，會有些很離譜的要求，但我也不敢說，這種下跪的問題會不會發生，但是脾氣上來的時候，員工真的要不分青紅皂白的跪下道歉嗎?這個跟顧客有錢沒有錢，沒有絕對關係
2)如果你有疑慮，若有機會錄取，您可以考慮婉拒報到

祝福順利

1 飯店應徵，有通過筆試，面試是兩個女主管，她們沒有一起面試，是分開的 第一個女主管跟我說 我是好人，勸我要想清楚真的要在飯店工作嗎，她說有時候如果客戶有需要，你就必須去跑一趟向客戶跪下道歉，還要私下做一些滿足客戶的事 。
2 有沒有聽說過，一個扮黒臉一個扮白臉，兩個面試官一個說東，一個說西，就在考驗您的決心。
3 如果找飯店工作，決心不足，想到上班還要向客戶跪下道歉，那八成是換一家了。
4 如果找飯店工作，決心充足，有再大的困難都想辦法突破，下跪道歉算什麼，何況面試官也說沒有這種狀況。
5 有心面試，錄取，就去上班。
6 新年快樂。