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無工作經驗未填年齡範圍

該如何回答你遇過最大的挫折或失敗是什麼?

您好,我是新鮮人,目前在準備實習面試。遇到一個問題是「你遇過最大的挫折是什麼」,我知道面試官著重在想了解抗壓性,在面對挫折時和之後如何解決改善問題。
如果回答「之前在實習的時候,負責開立紙本發票,有一次我數字大寫寫錯了,但當時候發票已經寄出去,對方公司要求重新處理,因為我的一個小錯誤,造成業務人員和許多人的困擾,延誤作業流程。後續改善就是寄出前重新檢查一遍,更注重細節」這樣對於面試官來說會是一種抗壓性低,這麼小問題就是挫折的想法嗎?還是說這不算是挫折?(因為我的個性蠻平和的,在學校團隊中,也沒遇到什麼挫折或和別人有出現問題或紛爭,所以這題對我來說很困難,想聽聽各位前輩的想法…

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「你遇過最大的挫折或失敗是什麼?」,重點在於展示您的反思能力和解決問題的態度,甚至是部分企業採取的壓力測試。而非單純描述失敗經歷,
可以朝以下方向開始構思:
1. 描述挫折或失敗的情境
簡明扼要地說明背景,不用過多鋪陳。(重點)
挑選一個與工作相關,且不會讓您顯得不專業或消極的例子。
2. 分析原因與自身的不足
誠實說明挫折發生的原因,但不要責怪他人。
強調自己當時的不足之處,顯示出自我反思能力。

3. 說明解決方式或學到的教訓
描述您採取了什麼具體行動來改進或彌補。
突出經歷後的成長與學到的能力,轉為積極的結果。
這一類的題目,我在輔導學生進行大學的面試也很常問到,以下給你參考

你遇過最大的挫折或失敗是什麼?
回答:
「我曾在大學期間負責策劃一場學術研討會,負責統籌場地安排、講者聯繫以及活動流程。但在活動前一週,我收到場地管理方的通知,原先預訂的場地因臨時維修無法使用,導致活動幾乎面臨取消的風險。這對我來說是一次很大的挫折,因為當時我低估了備案的重要性,也沒有事先建立其他場地的聯絡渠道。

在面對這個問題時,我立即冷靜下來,與團隊一起重新分配工作。我迅速聯絡學校內其他場地並調整活動時間,確保所有講者與參與者都能順利出席。最終,活動成功舉辦,而這次經歷讓我學到:無論是工作還是生活中,風險管理和備案都是不可或缺的。我現在在處理專案時,會特別注意提前考慮潛在風險,並建立清晰的計畫。」

🤟重要提醒

1. 避免提及過於負面的挫折:如無法融入團隊、與主管或同事衝突等,可能影響面試官對您的印象。

2. 聚焦於解決能力與學習經歷:將回答引導至正面結論,讓面試官感受到您的成長與成熟。

3. 選擇具影響力的例子:挫折的挑選應能體現出與目標職位相關的技能或特質,例如抗壓性、組織能力或學習能力。

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查看2則回覆

您好:
面試時的各種問題,無非都是目標企業對於我們的評量方式之一,並不是單一面向下判斷的,事前預做準備當然是好的,畢竟有個底比較不慌亂,但是回應各項問題,還需要依據當時情境的發展來處理會更好,前面一路問下來的概念是什麼?面試官的表情、神色,似乎感覺出他在意什麼?都會是我們的臨機反應之一,這沒有辦法參考或是引用、背誦的,企業希望藉由我們過去的經驗,來預測一旦錄用後與公司期待的落差,不需要太過於緊張、憂慮的,誠實仍是上策,畢竟不需要憂心如果被繼續向下詢問的回應不容易接招。
面對它、接受它、處理它、放下它的四它是一個很值得玩味的哲理,聖嚴法師的大智慧很值得我們不斷嘗試思考。凡是沒有大小,關鍵是從中獲得到什麼?讓未來盡可能不貳過才是重要的。當然面試官的自我認知決定面試發展,平常心對應、謹慎面對即可的。
以上供參。祝您順利!

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1 問題大意
提問者為新鮮人,面試時遇到「最大挫折」問題,不確定提供的例子是否足夠有說服力或符合面試官期待。
2 挫折範例的選擇
挫折不一定要「重大事件」,而是展現你如何面對問題、解決困難與成長。
3 紙本發票例子的適用性
這例子能反映細心與責任感,但要著重後續學到的教訓與成長,而非單純描述失誤。
4 調整回答重點
描述你如何面對壓力,如:即時調整心態、溝通協調,以及如何避免類似錯誤再發生。
5 強調學習與改善
著重於「問題解決能力」,例如學會檢查流程的重要性,並分享你後續如何改進。
6 擴展例子的層次
可加入更多細節,例如如何協助業務化解對方的不滿,或如何安撫客戶情緒。
7 平和性格的優勢
若本身性格平和,可強調穩定的心態幫助你迅速解決問題,並避免情緒影響工作。
8 適度展現抗壓性
挫折例子不需戲劇化,但要展示出你能承受壓力,並化挑戰為成長動力。
9 無明顯挫折經驗時的替代方案
若缺乏挫折經驗,可從學校專案、課外活動或新學習挑戰中挖掘適合的例子。
10 避免消極表述
避免強調「失誤造成麻煩」,而是突出「透過改進細節流程提升效率與準確性」。
11 練習回答流暢性
面試前多練習,確保回答條理分明,展現自信,避免看起來過於生硬或遲疑。
12 祝福你
希望你能順利完成面試,找到一份理想的實習工作!

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