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匿名2023/1/11

未填公司未填職務26-30歲

想做旅行社團體線控是否需要從OP開始做起?

本人大學就讀非觀光科系,但大學有至觀光系修過航空票務的課程,對航空票務有基本的概念,且有考到IAFT證書、日語領隊證照,另外還有幾次帶朋友、家人去日本玩的經驗,都是自己規劃行程和自己帶的。日文能力中等,基本的聽說讀寫是沒有問題,但商業書信和口頭溝通就還不太行。

工作經歷方面,除了大學有在郵輪碼頭當地勤實習生以及在日本超商打工過外,其他的都是較不相關的,算是幾乎沒有旅行社的經驗。

應徵了幾家旅行社的團體線控後,發現這個職位好像算是比較高階的,所以都沒什麼下文,所以想詢問旅行社的各位前輩,是否會建議我從OP等基層的職位開始做起?

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回答 4

您好,依據我之前在旅行社工作的經驗回饋

一般來說,團、線控會涉及路線(產品)規劃開發、供應商管理、團體異常狀況排除、導遊/領隊管理等工作,所以需要一定的相關經驗且對目的地有深度了解,才能勝任。而OP,多是從事例行文書作業,對於無經驗者來說相對友善、容易上手。

如果您是因為喜歡日本,想投入旅遊業,建議以有出境業務+日本線的旅行社為目標,考量您有日文領隊證照,若不排斥帶團,可以先當領隊,累積一定經驗後,再轉作團線控,若對帶團尚無信心或興趣,那就從OP開始,但要有心理準備,多數時間處理的工作與「旅遊規劃」較無關聯,也不一定有機會用到日文,需要耐心接受磨練一段時日。
至於票務,那又是另外一個不同的天地了

梳理建議如下
1. 先釐清自己想踏入旅遊業的動機以及期待的工作型態
2. 盤點自己相對應的能力值
3. 留意職務名稱所對應的工作內容會隨著公司不同,各家公司的團線控要負責的工作可能相去甚遠,先詳閱公司刊登的職務內容,分析性質與難易度,挑選自己較有興趣且有相對應能力的職務投遞履歷。

另外,現在旅遊服務的型態有很多種,在完成第一、二項步驟後,也可以透過104平台再多搜尋是否有除了進入旅行社以外,其他可能的選項。

祝福您

7人拍手

您好,

您雖不是觀光本科系,但您的背景經驗及證照跟旅遊票務相關,要把這些經歷寫在履歷中。

持續投遞履歷,因為您還很年輕,就您所說的,也不要排斥旅行社助理人員,能夠從基層學起,對於旅行社的流程作業有全面的認識,也對您有幫助。未來熟悉之後,可以向公司申請轉調其他單位歷練。

所以OP人員可以說是進入產業的門票。

以上意見提供參考。

3人拍手

您好:
關於線控人員的工作內容,大致如下述:
1. 行程設計與操作
2. 供應商關係維繫
3. 產品上架與開團

這些工作內容,基本上就是在設計包裝行程、與供應商議價…等
因此必須在旅遊業有一定程度的專業知識與人脈(EX:航空公司.飯店)

如您對於此職位有興趣,可以先找找【助理線控】或是【手配】等職務,
至於OP職位,比較偏向是文書職,進行票務.簽證、說明會文件資料…文書作業。

以上資訊提供您參考,
祝福您求職順利唷!

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