文職轉戰業務，想先從跟人接觸的工作開始哪種工作比較適合？

您好，

跟人相處比較頻繁的工作如下：
店員、櫃台、餐飲服務員、秘書、公關、導遊、客服...，從事這些職務必須開朗親切、面帶笑容、談吐得宜，也就是，具備社交能力和親和力是基本的特質。

您想轉戰 "業務"，從這些工作開始接觸是正確的方向，可以先累積經驗和人脈，但先不要一開始就跳到業務，因為業務是 "銷售工作" 要背業績，達成目標才能有業績獎金，雖然酬勞較豐厚，但本身要具備高度的挑戰性跟企圖心，能抗壓，執行力強，才有可能達標。

我的個案中，有不少人認為自己喜歡 "與人接觸" 的工作，所以就去當業務，後來無法承受業績壓力，宣告失敗打退堂鼓，之後選擇單純的不須扛業績的 服務人員工作，才知道兩者是有區別的。

以上意見提供參考。

一、你目前的狀況簡要整理
有創意背景（攝影、影音剪輯）
有代操經驗（懂商業行銷邏輯）
目前主要工作模式較獨立（內向工作為主）
想訓練與人互動、為未來轉職業務做準備
自評人際溝通還在養成階段
這些條件很適合「軟業務導向的銷售型工作」作為中介跳板。
二、適合你的「過渡型接觸人群工作」有哪些？
這些職務會讓你：
保有原本創意思維優勢
漸進式訓練溝通與銷售能力
有機會觀察前線業務如何操作
工作類型 原因與適合族群 建議產業範例
行銷企劃助理 / 社群小編（偏對內） 有機會參與活動現場、人際互動，逐步轉換思維 活動行銷公司、媒體公司、教育平台
客戶成功（Customer Success） 重視溝通、解決問題，不需硬性銷售，有人味 SaaS 軟體、教育平台、電商工具
業務助理 / 業務支援 跟著資深業務出勤學習，觀察客戶互動與提案技巧 廣告公司、B2B服務業
門市銷售（高單價商品） 可快速練習開場白、說服技巧，轉職業務很有幫助 通訊業、3C產品、健身會館、美容保養
活動企劃 / 展場協辦 適合開啟人際訓練的第一步，非硬性推銷但互動高 展覽公關公司、藝術設計展、品牌市集
三、什麼樣的「業務工作」未來適合你發展？
基於你過去在影音、內容、代操領域的經驗，未來可瞄準創意型、顧問型業務，例如：
未來適合的業務方向 優勢說明
數位行銷顧問 / 廣告投放業務 有代操背景，看得懂行銷漏斗與內容邏輯
影音平台或媒體業務 本身熟悉剪輯製程，能懂客戶需求
軟體業務（SaaS） 可結合邏輯與說明力，學習後進可快
B2B 服務業務 較強調提案與客製溝通，非壓力式銷售
四、過渡期該如何培養業務力？
可行動的建議：
從副業開始接觸人群（如活動志工、臨演、展場支援）
非正式壓力下練膽量與即時回應
看書＋模仿學習
推薦書單：《高績效銷售》、《影響力》、《說出影響力》、《對話力》
加入業務或創業社群
像是臉書「業務交流社團」、「接案幫」、「活動接案平台」，能觀摩學習他人話術與方法
安排自己做模擬提案 / 模擬銷售影片
拿一支產品練習怎麼推銷，用鏡頭訓練自己說服能力，這對影音人超實用
結語與鼓勵
你不是從零開始，而是從有內容、有邏輯、有行銷思維的創意背景轉向業務，這會讓你將來成為懂內容的業務人才，在廣告、媒體、教育、SaaS 等領域會很有價值。
你想得很清楚，邏輯也很好，只是需要一段溫和的練習期，選對切入點，你的轉型會比你想像得更順利。