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未填公司未填職務26-30歲

因家庭因素高職畢業就先工作,一直從事服務業或客服工作居多,累積工作經歷後,也逐漸找到自己的特質、興趣!在探索中發現都與行銷企劃相關!深怕自己步上原生家庭的後塵,不斷做容易被取代工作…因此下定決心想轉職,目前也做了一些功課,打算先一邊繼續現有工作,一邊開始著手進行1.學習行銷基礎理論2.文案企劃撰寫3.積累作品集3.熟悉工具、考取行銷證照4.學習外語增加優勢已經有了會領低薪吃苦的覺悟,只希望能順利找到行銷工作,累積相關經驗!畢竟現在不努力了,以後過了30門檻會越來越高⋯不知道我目前整理的方向有沒有需要優化的,希望少走些彎路,也想聽聽前輩建議,是否還是要補學歷,感謝🙏🏻

職涯發展行銷企劃轉職建議
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未填公司未填職務26-30歲

目前在POS軟體公司 從事硬體維修、客戶問題處理的工作,會直接在第一線接觸到客戶最近在思考遠程的轉職方向本身非資訊相關科系,許多技能都是在工作中學的心裡其實很清楚目前的職務發展有限想訊問各位先進 如果已同產業來說業務銷售與產品經理 這兩個角色該如何選擇另外,我清楚上述兩個角色都很需要溝通能力想訊問在目前的工作中有沒有什麼可以訓練自己的方法或是評斷自己進步的標準

業務銷售產品經理職涯發展
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未填公司未填職務26-30歲

現在還在工作中但很想找下一家公司,卻不知道要做什麼行業沒有什麼目標只有高中畢業,以前原本沒有心上大學就早早出來工作分擔家裡現在在這家公司上班,處處都是小人,沒做什麼卻被針對,一些雞毛小事都要被小人暗處告狀,原本待在這間公司只是先穩定生活,再看看有什麼行業可以做,可是每次看104都是熟悉的職位,現在都已經28歲也只有客服經驗,總想跨出這職位但不知道要轉去哪裡,也不知道自己到底適合什麼樣的工作,想要找符合自己又可以做得開心的工作長長久久,不然誰還會想要一直換工作,找個適合自己薪水符合的公司穩穩做到退休。

職涯發展薪資轉職
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未填公司未填職務31-35歲

在目前公司待了快5年,做的是現場客服主管的工作,公司每年固定調薪3%-5%,去年整年大概55萬左右,覺得這個工作沒有成長空間且取代性高.開始萌生轉職念頭,在學期間讀的是資訊相關科系,目前規劃年後離職,去補習上網管與資安相關課程,預計花半年時間,補齊基本的證照CCNA > CCT > CEH,已經做好薪水會比原本還少的準備,看的是後續3-5年的成長.想問問各位前輩們的意見

技能需求求職職涯發展轉職
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未填公司未填職務26-30歲

最近和朋友討論後,我開始疑惑工作的核心價值是什麼,我要的是什麼,是薪水職稱還是成就感。我一直以來都在一個相對安穩的職位工作,熟悉後也慢慢可以應付的了工作,有一陣子開始成為薪水小偷,用最低限度在工作,我以為我會更快樂,結果好像還好。後來朋友介紹我看一本書,談論的是工作的核心價值和個人的幸福感。我陷入一陣思考,明明我工作就是為了錢,能在日常當薪水小偷應該要開心啊,怎麼反而壓力更大?比起這個,如果我的提案通過,並且得到一個很好的成績,那好像對我而言是比較開心的。也因為這樣的疑惑讓我開始重新評估自己的職涯,思考工作與生活的平衡,以及如何找到一份真正能夠激發我創意和動力堅持做下去的工作。但還是不排斥偶爾當一下薪水小偷,只是每次打混的時候心裡都會有莫名罪惡感

公司文化職涯發展轉職
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未填公司未填職務26-30歲

小弟不才,混了一間私立後段的文組科系,大學時也沒認真思考自己的未來。直到出社會後,只能找到一些客服或行政助理的工作,重點是自己好像也沒特別擅長,工作表現平平。最近真的有點痛定思痛,想為自己的未來負責,目前27歲,還請各位大德給點指教。選項1.去上政府給青年的職訓課,每個月還能領8000零用金,目前比較有興趣的是行銷領域,但也不知道適不適合自己。選項2.去當業務,有一位熟識的房仲大哥說他可以手把手帶我。聽大家講,業務好像是不需要看學經歷的。或是有其他路可以走,也歡迎跟我說,我會虛心看完每個人的留言,謝謝。

學經歷背景技能需求職涯發展轉職
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未填公司未填職務26-30歲

因為最近工作真的太不順利,一堆鳥事無法避免,就連好好做自己的事也會被弄,心情也大受影響,聽從朋友的建議決定去府中附近嘗試算看看「鳥卦」,原本因為一連串鳥事已經決定年後領完年終要離職,或找到更好的工作機會不等年終也沒關係,到了現場只跟老師說我要算工作運,小白鳥啄完牌後,老師開始分析,直接點出我最近在猶豫什麼時候要走,建議我明年上半年不要有異動比較好,就算換了也不會比較好,只是多增加適應新環境的時間,而且很有可能去了新工作才發現現在的工作還不錯,但就我目前的身心狀態,好像已經無法繼續待在這了。不知道應該要參考鳥卦的建議,放鬆心態、不要太用力工作,無欲無求過完2024上半年,還是積極一點找新工作,想辦法改變現狀...

職涯發展轉職
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未填公司未填職務26-30歲

1.目前還在職中,負責一個客戶端(合計約2000人) 協助使用者操作系統2.工作內容:系統問題報修與測試、使用者帳號維護、客戶與公司溝通、製作操作手冊、主機基本維護、資料異常分析、系統更新後測試、使用者反饋窗口3.想離職的原因3.1目前工作太多,嘗試向主管反應無果,同事也因爲身兼多職,無法即時協助查詢問題3.2每個人工作地點都不同,常常需要耗費很多時間跟不同人溝通,倘若同時有其他問題插進來,原本的問題就會被拖延到,下班時間就更晚,甚至得把工作帶回家,但申請加班費限制很多,得提前抱備+說明要做什麼,但現場情況忙碌,很難及時反應3.3客戶端刁鑽難纏,但公司的主管因爲身兼多職,有時候選擇犧牲我的權益,卻不會爭取,像是增加的工作項目屬於客戶端,卻莫名轉介給系統負責3.4本身非資訊專業人員,過於專業的問題得仰賴同事或主管的協助,但因為大家事情都多,我也好說話,漸漸的查詢資料問題,判斷系統異常都變成我的工作,我並不排斥解決問題,但我不喜歡被壓榨3.5我的工作性質得第一時間協助處理問題,但更多時候,我是在處理客戶情緒、同事情緒,導致我越來越憂鬱3.6獨自面對客戶的時間,大於與同事主管相處,我只能從user反饋修正自己,卻無法知道主管對我的評價3.7工作內容龐雜且多,但薪資並沒有因此增長許多,而是一年調升一次,且不知道加薪標的3.8相較於過去的我,我覺得自己針對邏輯思考、客戶關係維護、溝通能力都有大幅度成長,實質成果是會收到不同使用者的謝禮和感謝信(不同辦公室,或是國外使用者均有),也有非競爭關係同事的嘉獎4.換工作的問題4.1不知道該如何寫履歷,因為這些都是軟實力4.2個人不排斥面對客戶,但更喜歡系統測試,不知道該加強哪些項目豐富履歷4.3職涯諮詢是否能幫助到我?或是我能參加哪些活動,利於換工作4.4據說超過30歲轉職困難,以目前2年多的資歷,跳巢到同產業加薪幅度高嗎?還是我應該繼續撐著,等到有更多的成果再轉職呢?

公司文化加薪籌碼履歷換工作溝通協調職涯發展
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未填公司未填職務51-55歲

因為年輕時因車禍導致右手無法活動,學會了靠一隻手過生活,基本生理食衣住行需求都能自行處理,甚至是開車,我也開了30幾年的車,而我有老婆也有小孩,有短暫保全及20多年電信業(龍頭)的工作經驗,兩年前因公司縮編,導致原本電信客服工作沒了,回家也不敢面對妻小。目前兩個小孩都已經出社會工作,老婆依然在打拼,但由於家裡沒房子還是租房,房租大多支出都是小孩跟老婆支出,讓我非常愧疚及擔憂。由於沒什麼專業又只有一隻手,腳也因受傷無法跑步,學歷又不好僅國中畢業,想的到能勝任職缺就只有保全業、電話行銷業、司機(但又無手牌駕照)。這兩年來有往這些職缺種類下去尋求,但都是無法接受本人左手的狀況,即使表現出積極及正向的心態及態度,對方似乎都因為看到我左手狀況而打槍,讓本人非常錯愕及不知所措,也有尋求就業服務站的幫忙,進行職缺的媒合,但都沒有下文...眼看一年一年過去接著又要過年了,我不知該如何是好,不想讓老婆小孩繼續負擔這麼大,壓力已經大到醫生確認有憂鬱症了...希望有前輩能指引本人方向抑或是提供好的就業方向給本人想法,拜託拜託,非常感謝各位前輩主管!

中年中年失業 中高齡求職保全失業客服求職職涯發展身障轉職
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未填公司未填職務36-40歲

您好,謝謝您願意查看我的問題。今年35歲,目前在超市工作。今年1月開始確定自己想走行銷企劃的目標,於四月報名聯成電腦,學習至八月已考取PS和AI兩項證照,我知道這樣還不夠,因此又加費用報名學習RWD課程,目前已有架構一個簡單的後台頁面,期望自己能在明年五月前順利轉職。現行工作原是很單純的上班下班,偶爾加班的日子,每當上班前或下班後,我都會在課程上進行反覆複習,近日亦有閱讀基本的HTML5相關書籍,幫助自己在RWD學習更快更穩,不料工作上遇到同事間許多小圈圈,經常耳語之外,漸漸地我成為大家談論和共仇的對象,偶爾同事會對我有辱罵行為,在這樣的環境之下,回到家總是負能量滿滿,已經嚴重影響學習的心境,故於今日9月份學習如何整理作品和統整履歷,10月開始投遞履歷。想問前輩們在找尋設計頁時如何知道自己還缺少甚麼,加強甚麼,但也因為時間的關係,無法再多上其他的課程,想問問前輩是否有其他方法可以探尋?

履歷履歷無回應技能需求職涯發展轉職
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