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我在網路公司當業務客服近三年,最近起了個念頭想突破舒適圈,往半導體業的客服試試看,希望透過科技業的高獎金和分紅,增加年薪。在人力銀行查半導體業的客服條件,看起來我是可以勝任,像是處理客戶需求和訂單,我的英文也不錯,有多益金色證書,只是產業knowhow是我比較害怕的,就算我面試前把公司網站多看幾遍,可能也講不到位,不知道非理工背景的去當科技業客服,會不會被客戶電爆? 要怎麼準備,才有機會?
各位有經驗的前輩好,我是有點年紀35歲、從事服務業多年、目前是百貨主管職的女生,薪資約五萬/月,近年因為考量孩童問題想轉職正常朝九晚五的工作,但轉職不需輪班的非服務業性質工作,薪水無法找到如現在相同,英文水準也不高約TOEIC550,也擔心一般福利較好的科技業常有加班的問題。隨著年紀增長怕越難轉職,一直在猶豫是否要趁這不上不下的年紀盡快轉職,我想要一份穩定朝九晚五可以陪陪家人工作生活平衡的工作,希望有轉職經驗或科技產業的前輩提供建議,謝謝!