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未填公司未填職務26-30歲

各位前輩好!在調勞保明細時,發現實際投保的資訊和自己履歷上寫的資訊有落差。我第一份工作的公司A是一家小公司,我在A公司一共待了1年以上,但最近才發現我的勞保記錄只有前半年在A公司,半年後到離職前都掛在A-1公司(公司地址、負責人和我的工作內容及薪資都沒有變動,而且沒有人事先和我說明勞保會異動)。離職時公司也沒有給我離職證明書,只有和老闆口頭確認離職。想請問前輩們:1. 我是否應該修改履歷上的經歷,或是持續沿用我在A公司1年以上呢?2.如果不需要修改履歷,面試時需要主動說明勞保紀錄的問題嗎?3.如果面試時沒有特別說明,錄取後繳交勞保明細需要特別和人資解釋嗎?先謝謝前輩們回答!

勞保履歷履歷面試面試問題
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未填公司未填職務26-30歲

1.目前還在職中,負責一個客戶端(合計約2000人) 協助使用者操作系統2.工作內容:系統問題報修與測試、使用者帳號維護、客戶與公司溝通、製作操作手冊、主機基本維護、資料異常分析、系統更新後測試、使用者反饋窗口3.想離職的原因3.1目前工作太多,嘗試向主管反應無果,同事也因爲身兼多職,無法即時協助查詢問題3.2每個人工作地點都不同,常常需要耗費很多時間跟不同人溝通,倘若同時有其他問題插進來,原本的問題就會被拖延到,下班時間就更晚,甚至得把工作帶回家,但申請加班費限制很多,得提前抱備+說明要做什麼,但現場情況忙碌,很難及時反應3.3客戶端刁鑽難纏,但公司的主管因爲身兼多職,有時候選擇犧牲我的權益,卻不會爭取,像是增加的工作項目屬於客戶端,卻莫名轉介給系統負責3.4本身非資訊專業人員,過於專業的問題得仰賴同事或主管的協助,但因為大家事情都多,我也好說話,漸漸的查詢資料問題,判斷系統異常都變成我的工作,我並不排斥解決問題,但我不喜歡被壓榨3.5我的工作性質得第一時間協助處理問題,但更多時候,我是在處理客戶情緒、同事情緒,導致我越來越憂鬱3.6獨自面對客戶的時間,大於與同事主管相處,我只能從user反饋修正自己,卻無法知道主管對我的評價3.7工作內容龐雜且多,但薪資並沒有因此增長許多,而是一年調升一次,且不知道加薪標的3.8相較於過去的我,我覺得自己針對邏輯思考、客戶關係維護、溝通能力都有大幅度成長,實質成果是會收到不同使用者的謝禮和感謝信(不同辦公室,或是國外使用者均有),也有非競爭關係同事的嘉獎4.換工作的問題4.1不知道該如何寫履歷,因為這些都是軟實力4.2個人不排斥面對客戶,但更喜歡系統測試,不知道該加強哪些項目豐富履歷4.3職涯諮詢是否能幫助到我?或是我能參加哪些活動,利於換工作4.4據說超過30歲轉職困難,以目前2年多的資歷,跳巢到同產業加薪幅度高嗎?還是我應該繼續撐著,等到有更多的成果再轉職呢?

公司文化加薪籌碼履歷換工作溝通協調職涯發展
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未填公司未填職務21-25歲

此工作是某知名A公司將某部分業務委外給B公司B公司有自己原本的員工,也有自己找員工另外也有開職缺請派遣公司(稱C公司)找人,但為短期職缺所以我實際上是派遣公司(C公司)的員工,派遣至B公司,處理A公司的業務有簽保密條款可以告知親友是在A公司上班(不管是B公司還是C公司的人都有簽)但不可以對外透漏B公司的事(不想被知道是委外)因為不能透漏的原因是不想被知道是委外所以如果提到派遣公司的話也算是透漏了吧.......那請問這樣履歷上的公司名稱是要如何寫才好呢1.職稱/A公司 完全不說委外或派遣(但公司很知名,而且是短期職缺,怕面試被問這是大公司怎麼只做4個月?)2.職稱/C公司 只說明是派遣至知名公司,但不透漏是哪個知名公司(面試時被詢問,如不說會不會被懷疑真實性呢....)還是有其他更好的方式呢? 以及面試時如何說明比較好呢?請各位專業人士指教一下了,感謝!!

履歷面試
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未填公司未填職務46-50歲

前輩您好我目前還在求職中,因為我左手肢體障礙,只能用右手作業,投出的履歷幾乎都被婉拒,不知道該怎麼辦。。。肢體障礙者不代表無行為能力,也不代表無法工作不是嗎?

履歷求職
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  • 觀看2033
未填公司未填職務36-40歲

您好,謝謝您願意查看我的問題。今年35歲,目前在超市工作。今年1月開始確定自己想走行銷企劃的目標,於四月報名聯成電腦,學習至八月已考取PS和AI兩項證照,我知道這樣還不夠,因此又加費用報名學習RWD課程,目前已有架構一個簡單的後台頁面,期望自己能在明年五月前順利轉職。現行工作原是很單純的上班下班,偶爾加班的日子,每當上班前或下班後,我都會在課程上進行反覆複習,近日亦有閱讀基本的HTML5相關書籍,幫助自己在RWD學習更快更穩,不料工作上遇到同事間許多小圈圈,經常耳語之外,漸漸地我成為大家談論和共仇的對象,偶爾同事會對我有辱罵行為,在這樣的環境之下,回到家總是負能量滿滿,已經嚴重影響學習的心境,故於今日9月份學習如何整理作品和統整履歷,10月開始投遞履歷。想問前輩們在找尋設計頁時如何知道自己還缺少甚麼,加強甚麼,但也因為時間的關係,無法再多上其他的課程,想問問前輩是否有其他方法可以探尋?

履歷履歷無回應技能需求職涯發展轉職
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  • 觀看1996
未填公司未填職務41-45歲

各位前輩好,想請問以下情況該如何處理,謝謝 : *曾任客服專員、客服組長、客服主管*想找專員類職務,並不奢求一定要當主管*求職過程中也總會問到為何不找尋主管職務,我總回答:"我並不排斥做主管,但也不強求一定要做主管。做專員也有做專員的好處與樂趣"*也遇過面試主管能力較弱者(其他部門外調空降/或沒擔任過客服主管者)會擔憂怕直接被搶鋒頭或掌控不住的情況請問是否在履歷上就直接移除或修改過往履歷(將曾經任職的主管職務改為專員職務),以增加面試及錄取機率呢? 謝謝

履歷履歷無回應求職轉職
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未填公司未填職務21-25歲

讀的不是相關科系,看到很多都要求作品集或是有相關經歷,原先是想說投遞助理職但偏少,想請問如果只是寫行銷企劃ㄧ職也可以投遞嗎,會因為不是助理職就不考慮嗎,感謝!

履歷求職行銷企劃
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  • 觀看2053
未填公司未填職務21-25歲

前一份工作是信用卡客服,想一想自己還是想嘗試進入行銷類領域,我該怎麼做,找工作也處處碰壁,履歷幾乎都是被看過但連面試都沒有,想詢問HR,是我履歷做不好嗎?;還是缺乏技能?;又或者是沒有實作經驗?,還請抽空為我解答~~感謝。

履歷履歷無回應求職職涯發展
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  • 觀看1324
未填公司未填職務26-30歲

您好,謝謝您抽空閱讀我目前24歲,私立大學商學院學士,剛畢業時在軟體資訊公司擔任客服人員不到一年,後續求職不順,從事短期派遣工作,目前想要轉職PM。1.請問短期的派遣工作需要寫在履歷上嗎?會不會是扣分項呢?2.請問想在科技業等高薪產業擔任PM的話,有需要洗研究所嗎?如果需要的話推薦念什麼系呢?3.請問已經24歲去洗研究所會對求職更有幫助嗎?還是說繼續工作累積經歷更好呢?4.請問有推薦去增進那些技能會對於求職PM較有幫助呢?謝謝您的回答!

履歷職涯發展轉職面試
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未填公司未填職務51-55歲

1.履歷只符合該公司開出其中幾項,一樣先應徵爭取機會較適當嗎?還是有符合其中項目(約幾項?)再投遞履歷會比較好⋯謝謝回答

履歷履歷無回應轉職面試
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