鄙人來到公司任職五個月快半年的遇到了一個他從來沒有遇到過的嚴重問題。這個工作上的問題前面和我交接的人沒提過，教育訓練也沒有講過。我雖然慌張一直問身邊的人但是盡量保持冷靜想要處理工作。此時一個懷孕了的老鳥學姐（以下簡稱M)卻責罵我的態度很不冷靜。平時這個M對我的態度和語氣比起其他同事極為差勁，接近常態冷暴力。可以說現在的行為完全不意外。 我在被問題衝昏頭的時候告訴他「我已經盡量冷靜地處理問題了」但是M仍然不滿向他抱怨道「你不該亂宣洩情緒。」 這時自己狀態不好於是回了她「我已經盡量在克制了，你想看到我不冷靜的樣子給你看嗎？」 就在雙方吵的有點緊張之時，兩人的主管出來調解然後私下勸了我，她是學姐且懷有身孕，盡量不要激她。而且和她鬥解決不了問題。鄙人想了一下選擇回去道歉，並找其他人解決問題。最後問題在其他的前輩協助下得到解決。 想問一下這種破事大家覺得是誰的問題？然後可以怎麽處理呢？