的確，在職場上總會遇到資深的同事，以其的經驗值或認知，直接地給出回饋與答案；因為她看不到設計的邏輯，也沒有參與討論，或許應該稱為重度使用者。
建議換一種角度來協作，以請益的方式來溝通，因為對方是重度使用者，或許比您還清楚如何使用？那麼借用前輩的經驗跟熟悉度，協助您釐清使用者的需求，同時您也可以利用請益的過程，來探詢前輩的需要，收集到需求並且實現時，也等同解決了前輩的問題，累計幾回才能建立彼此的信賴關係，前輩才可能願意與您討論，聽您的建議，進而雙贏。
另外也建議您嘗試去探尋與前輩熟識的同事，或者細細觀察前輩與其他人的溝通模式，來歸納出協作的可能性，因為人人不同，想要獲得比較好的溝通經驗，就要多嘗試，最終一定可以找出一個雙方都愉快的溝通協作方式。