努力方向是否正確 該如何將工作做到最好

抱歉讓您久等，我是先前請您列出問題的Giver，因為我也沒在業務單位待過，我所有的回覆都審慎回答，所以還在思考如何回答您的問題?

不過您列出問題這個動作最非常好，我們叫"現況分析"，至少先清楚自己的狀況，已經踏出成功的第一步。也可讓很多先進可以給更明確的動作。也許一兩個月您可以再排序一下您的問題，我相信這樣會一直進步的。

1. 回復英文信件時，很吃力，另外，對客人的回信常理解錯誤(這最嚴重)
==＞ 我記得您英文科班出身，不要懷疑自己，是否您的客戶非英語系國家，也許是對方英文很爛。文化的差異會影響理解力，建議可以給周圍同事幫忙看一下彼此的理解。

2. 時常忘記每個訂單狀況的交期狀況
==＞ 建議您列個table或是check list，每一筆訂單要check那些item，每周可能要check 一兩次。

3. 對主管交辦事項有時也會理解錯誤
==＞ 和問題1類似，可以和同事討論，甚至直接找主管複誦對問題的理解。人與人相處要默契，工作久了也許一個眼神就知道只管要甚麼，這個需要時間培養。

4. 交期DELAY忘記提醒客人
==＞ 如問題2，要有個check list，至少weekly 要 update。

5. 對公司需要製作的表單很不熟(EXCEL不好)
==＞ 這個就是花苦工練，找同事高手請教，買書或是上網，真必要花錢去上課，向救國團，社會大學有些課程不會很貴。exvel 用熟了真的是個好工具。

6. 跟船務合作的很不好
==＞ 這個需要更具體的內容，是那些不好，可以列一個類似這樣的table。

7. 處理每件事情時常忘記細節(就算有MEMO起來)
==＞ 我節的是您不夠熟練，或是專業知識不足，畢竟您是語言專業，不是商科專業，可以上網找些專業課程，買書或上課，類似excel學習。

8. 無法將每件事情連貫，很像機器人，業務說甚麼我就做甚麼
==＞ 我認為是同問題 7

9.事情常花很多時間處理(回英文信一封可能要半小時多)
==＞ 我不覺得半小時很久耶，我有時會一小時。可以把您回覆的郵件分類，基本上會很制式。這是以前考聯考，補習班賴世雄老師教的，他有出書可參考，或是上網蒐。

總結: 術業有專攻，因為我沒做過業務，只能用工廠管理經驗回覆您，希望對您有幫助。天助自助者，相信您會一直進步的，加油。

給自己自信，想想自己做好的地方，再好好把上面的缺失一一攻克，不要失去自信，否則愈錯愈多。

您好，
您的方向是正確的，因為您把問題一一列出來，就是想要尋找解決問題的方法，這是很棒的態度，值得讃賞。

現在就一起來檢討怎麼解決問題：

1. ［英文不夠好］，就要加強英文的訓練，上補習班等。

2. ［常忘記］，除了記Memo外，還要隨時回去看 Memo, 劃掉已經執行完畢的，同時每個重點要加註一些詳細的工作細項，添加補充新的工作事項。

3. ［常誤解］，解決的方法就是要練習「確認再確認」的習慣，

4. ［不熟］， 就是要透過「練習再練習」，一回生二回熟的道理就是這樣。

5.［合作不好］， 要加強溝通，解釋為什麼需要這樣做，建立雙方的共識，和合作的方法，甚至建立私下交情。

6. ［無法將事情連貫］，就是把每一項工作劃一個流程圖，然後每個工作都會有上下左右的關聯性，而且每個關聯性一直延伸下去，這樣會幫助你做關聯性的思考，也可以跟業務討論前後左右關係，這樣就能連貫起來了。

總結就是做事情要努力學習、細心、確認再確認、練習到滾瓜爛熟，這就是對的方向，這就是做事情的方法，以上供參考，加油💪！

了解自己的優弱勢再好好的截長補短以成就更好的自己。