長照護理人員想轉職個管、居督？

我是過來人～～在機構工作多年，中間歷經轉職業務工作，才誤打誤撞接觸到居家服務督導的工作。
以你的經驗來說，若沒有在社區的長照經驗，先以居激服務督導為優先，初階入門的社區工作，案量相對少(正常規定是60案左右)，工作內容相對單純，只要學會處理居家服務就好。
個管師則屬於比較進階的工作，除了居家服務之外，還要能規劃其他另外三大項的長照服務，案量大，需要周旋於居家服務單位、個案以及地方政府的長照中心的專員(簡稱照專)。
目前本人是個管師的工作，但需要經常配合政府政策滾動修正，加上每個地方政府的規定不一致，常常會感覺力不從心。

以上為個人簡易分享，願你轉職順利。

您好，經了解過您的問題後，給予幾點建議如下。

① 請問關於個管跟居督工作的內容大致上有什麼不同。
✍🏻 簡單說明兩者的差異。
1. 個管（個案管理師）：
是一種以病患為中心的個案管理，由醫療背景人員代表病患與醫療團隊進行加強溝通與協調，以達成成本控制與品質改善的照護系統。個案管理已經被視為一種能兼顧照護品質與成本效益的創新策略。
2. 居督（居家服務督導員）：
除了要召募、訓練照顧服務員，並要確實管理督導其工作狀況（時間、內容、守則、流程與作業標準、指導、改善）及工作績效。
另外還有開案及照顧服務員工作分配及調度，關懷電訪、居家訪視，擬訂並執行照顧服務品質監測

② 長照護理人員想轉職個管、居督？
✍🏻 以這兩個職位簡單來說，個案管理師要會的項目多且要精，才能幫助病患取得好的效益。而居家服務督導員則像是主管職，負責管理居家服務員相關業務，所以需要以您現有的技能及興趣進行考量，才能夠知道適合的方向。

③ 想跨出舒適圈，又怕跌的很慘，希望前輩給些建議。
✍🏻 以您現在的情況，因為兩個職業差異較大，且其中包含的細節注意事項很多，若單靠網路上提供的資料可能還是不足，若您能夠找到身旁相關領域的前輩請教，是最快也是最好的。因為對於轉職內容了解的越清楚，就算不能避免受到傷害，也能盡量降低傷害的程度，這部分是最需要您注意的部分。

👍 以上幾點是個人的建議分享，希望能夠解答到您的問題，也願您能夠順利找到想要的方向與答案，祝好運。

您好！
佩服您願意跨出舒適圈的勇氣，您已為職涯注入改變了！

為了能順利轉換，我們先來了解兩者工作內容的差異：
•個案管理師
主要為服務個案量身擬訂照顧服務計畫、連結相關資源（包含長照或非長照類、照顧或跨專業團隊資源），過程中需和個案及家屬密切溝通，確認照顧共識，並定期進行服務品質追蹤，確保計畫執行狀況，適時進行計畫調整等業務。

•居家服務督導員
肩負居家服務的管理責任，主要負責照顧服務員的團隊管理（包含服務人力調派、管理、訓練．．．等）及居家服務個案管理（個案訪視、服務申訴問題解決．．．等）。

根據您在護理之家服務經驗來看兩個職位的轉換，提供想法供您思考：
•轉職「個案管理師」
優點：因您已是醫事人員，對於跨專業團隊分工及合作是熟悉的，可快速了解合適的配置做法。
需確認兩個工作上的重點自己是否能勝任：
1. 是否能整合各角色需求後，規劃出可行的照顧服務計畫？
2. 是否熟悉您所服務區域的各項社會資源，可提供最符合效益的資源連結？

•轉職「居家服務督導員」
優點：您的護理背景，對一線照顧服務員而言，是可提供諮詢及請益的，可提升服務員的專業照顧技巧。

可能的挑戰：
1. 服務場域由住宿機構轉換至居家，您是否熟悉居家服務模式？
（與照顧服務員互動時，才能提供正確的指導回饋）
2. 進階至管理服務團隊及個案家屬，是否已準備好管理層級的職涯規劃？
（與目前專業工作不同，需要隨時因應不同狀況及緊急情形應變，需能獨立解決）

最後，建議您可多研究目前兩類工作的詳細內容，有助於您決策喔。
個案管理師： https://www.104.com.tw/jobs/search/?ro=0&keyword=%E5%80%8B%E6%A1%88%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%B8%AB&order=1&asc=0&page=1&mode=s&jobsource=2018indexpoc

居家服務督導員： https://www.104.com.tw/jobs/search/?ro=0&keyword=%E5%B1%85%E5%AE%B6%E6%9C%8D%E5%8B%99%E7%9D%A3%E5%B0%8E%E5%93%A1&order=15&asc=0&page=1&mode=s&jobsource=2018indexpoc

以上想法分享，預祝您找到下一個職涯舞台，繼續發揮您的專長！