匿名2020/4/24
網際網路相關業行銷廣告26-30歲

行銷企劃和設計師長期溝通不良,如何改善?

"前輩好~由於長時間與自家設計師溝通不良覺得很煩惱,通常我會寫好出文案給設計,請設計製作網頁或圖片來宣傳用,但每次拿到的結果全都是圖庫照片壓上普通黑字體,甚至排版都跟我給的word檔大同小異。
我也試著找一些期待風格的圖片或網頁提供設計參考,但是拿到的還是差不多的結果。如果我都想到文案內容,風格設計構圖也都是我自己要想,那我真的還不如自己做好了,可是這樣好像不對吧? 因為發生很多次了,我該怎麼辦?
"

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李國銘2020/5/8
104資訊科技 資深產品經理

這有可能是某些老鳥設計師的壞習慣,當他把自己退化成美工人員,而不是設計師時,你的文件佈局與配置對他來說,就是設計稿,直接美化一下就交貨這樣最快。
然後如果你有哪裡不滿意,提出哪裡,他就只改那裡,更會要你直接提出風格給他才知道怎麼做,通常在時程壓力下,PM會妥協自己幫設計師做「設計」。

不僅是行銷企劃,這題也困擾很多產品企劃,我就以產品企劃的經驗來分享。

能力不足:
1.如果是這個可能好解,你可以試著找個時間跟設計師談心,請喝個下午茶,跟他聊聊配合上的問題,希望未來他可以進步或花點時間尋找參考各種設計作品,或是瞭解他目前遇到的困難,找出大家可以接受的解決方式。
2.如果能力真的無法跟上要求,那必需跟該自己的主管或是設計師的主管反應情況,由主管出來協調,或許更換其他適任的設計師來協作。
3.如果主管不想去管,那你可以考慮你未來提供給設計師的文件,不要有任何位置配置,只給文字,並註明想要的效果或強調的地方,請設計師依照文字自行設計整個設計物及風格。

心態問題:
1.如果是這個,那真是不好解了。人性不好改,尤其是資深設計師,待久了就知道東西一定會被改,所以一開始隨便做做,反正也是在時程要求前交付,你講哪裡也有配合改哪裡,有問題就拉企劃下水說是企劃要求的,所以再怎樣都不會有事。
2.遇到這種的,可以用上面第3個提供文字文件的方式試看看。
3.如果仍無解,就只能搜集幾次合作的情境,事、時、物都要記錄下來,當做問題的證據反應給自己或對方的主管,請主管出面要求,希望可以將每一次設計物都做滿意度評分表,並且讓自己也能成為設計師的績效考核的一環。

另外也有一種可能是出自企劃自己,想想是否是自己養成了設計師的壞習慣
1.習慣給看起來像是設計稿的文件,還是連底圖也都找好了給他了呢?
2.或許你常常要求的時程不合理,設計師當然用最簡單的方法才能來的及交付。
3.如果是自己的因素,那改變自己最快。

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