匿名2020/4/23
網際網路相關業產品企劃26-30歲

PM菜鳥,希望成為獨當一面的產品經理,如何有系統地學習成長?

我是PM菜鳥,目前的工作是幫忙處理客服部門回饋的產品問題。我希望自己成為獨當一面的產品經理。除了在工作中學習,我會利用假日看相關書籍與在網路上爬文,也有去上過一些課,但總覺得有點零碎沒有系統,有的在工作上也應用不到。想請教業界前輩,如何更有系統地學習成長?

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陳嵩榮2020/4/24
104人力銀行 產品暨顧客價值經營 副總經理

以你積極學習的態度,只要有方法,持之以恆,成為獨當一面的產品經理是遲早的事。​
首先要先了解網路產業的產品經理須具備的技能,大致可分成產品企劃、製程專案管理與線上產品營運三大構面,每個構面可再細拆所需的能力,以下是我訂給新進PM參考的版本,提供作為自我學習參考。​

1.產品企劃力(提出專案的企劃案):​

(1)能定義產品issues與目標,並提出有說服力的evidence​
(2)能設定適當的衡量指標,來判斷產品issues是否被解決以及產品目標是否達成​
(3)能提出solution,並制定嚴謹的產品規格。​
(4)能提出合適的POC/AB test 計劃,兼顧市場測試需求與風險控管。​

2.製程專案管理能力​

(1)能展開完整的專案WBS,並控管專案issue list,確保專案issues被及時收斂與解決。​
(2)當範疇、資源、時數產生衝突時,能協調關係人進行達成共識,並能做必要的取捨。​
(3)能協調設計、工程、QA、系統等同仁如期如質完成產品開發專案並上線。​

3.線上產品營運能力:​

(1)專案上線後,能檢視目標與實際的差距,並分析原因,擬定對策。​
(2)能落實PDCA營運循環,達成產品目標。​
(3)你目前幫忙處理客服部門回饋的產品問題,屬於線上產品營運的一小部分。​

產品企劃和專案管理在坊間都可找到相關的課程,線上產品營運的課程比較少,因為每個垂直領域的營運重點與knowhow都不同,因此多靠實務歷練。​

需了解 閱讀/上課、自學演練 與 實戰是三個層次,如同職業運動員的觀摩學習、練球與上場比賽是三個不同的層次。閱讀/上課、自學演練只能入門,要成為獨當一面的產品經理只能從實戰中淬煉。因此要珍惜把握公司提供的實戰機會(如同職業球員的上場比賽機會),全心投入。​

把閱讀/上課、自學演練當成實戰準備,因此最好先找與實戰相關的,這樣就沒有應用不上的問題。實戰若不順利,要做檢討並向前輩請益。如果幾次小實戰都很順利,可以主動爭取擴大實戰範圍,如果你之前表現好,主管通常會給機會。​

游道明2020/4/25
慶昇(大陸)公司 股東

用的到与用不到?時候未到!
高中甲乙丙丁四組都讀了,如今還真遇到整合的世代!
求系統的深入,再求橫向的廣度!
祝福你融會貫通

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